3月24日，西安市民張大媽向記者投訴，她經常買的雪碧飲料中居然發現有灰黑色不明漂浮物，這令她十分惡心。“我經常買雪碧給孫子喝，竟然發現瓶子里有黑色異物。還不知以前孫子喝了多少這樣的臟東西，這還是世界名牌呢，對質量一點都不負責任。”張大媽氣憤地說。

　　據張大媽介紹，3月23日，她給孫子買了瓶雪碧，回到家里準備打開喝時，無意中發現雪碧的瓶中有團比米粒大的灰黑色異物漂浮，仔細看了半天也沒看清是什么東西，像是個蟲子又像是顆老鼠屎，令她十分惡心。

　　由于老人在商場買雪碧時，沒有索要任何收據和購物小票，就沒辦法找商場退還，只能自認倒霉。“我經常買雪碧給孫子喝，小孩子都喜歡喝這種飲料，可沒想到里面竟然有這么惡心的東西。好在我及時發現了，要是孫子直接喝了那后果可不敢想象。”張大媽說。

　　3月24日上午，張大媽專門把這瓶“問題”雪碧飲料送到報社，記者看到這瓶“問題”雪碧飲料瓶內，可以清楚地看到有團比米粒稍大的黑色絮狀漂浮物，雪碧的外包裝上顯示的生產日期為2008年3月12日。

　　雪碧瓶中為何會出現黑色絮狀漂浮物？記者當即與廠家取得聯系。

　　當天下午，雪碧生產廠家——西安中萃可口可樂飲料有限公司銷售部的兩位工作人員與記者見面，經初步認定，這瓶雪碧飲料是他們公司生產的產品。當記者問到瓶中的異物究竟是什么東西時，這位工作人員稱，這團黑東西可能是生產線上工人手套上的棉絮，要最終確認瓶中異物是什么東西，必須由公司品控部來認定。

　　3月25日下午，記者帶著消費者張大媽買的這瓶“問題”雪碧飲料來到西安中萃可口可樂飲料有限公司，但被拒之門外。銷售部工作人員電話告訴記者那瓶“問題” 雪碧飲料是不是公司的產品還得經有關部門核實。