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消費(fèi)者投訴超市糖果包裝內(nèi)存活蟲遭恐嚇

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2009-02-05  來源:東方網(wǎng)  瀏覽次數(shù):257
核心提示:記者見到時(shí)蟲子還是活的 廠商發(fā)給張女士的威嚇短信 超市招牌是多購,價(jià)格標(biāo)牌卻是樂購 東方網(wǎng)記者曹磊、王銘澤2月4日?qǐng)?bào)道:一條白花花的蟲子徑直在糖上緩緩蠕動(dòng),糖的邊緣還有一些疑似蟲子的排泄物,而這一切竟發(fā)生在完全沒有拆封的情況下昨日,東方網(wǎng)記者就一位網(wǎng)友糖
超市糖果包裝內(nèi)存活蟲消費(fèi)者投訴遭廠商恐嚇
記者見到時(shí)蟲子還是活的
 
超市糖果包裝內(nèi)存活蟲消費(fèi)者投訴遭廠商恐嚇
廠商發(fā)給張女士的威嚇短信
 
超市招牌是多購,價(jià)格標(biāo)牌卻是樂購
    東方網(wǎng)記者曹磊、王銘澤2月4日?qǐng)?bào)道:一條白花花的蟲子徑直在糖上緩緩蠕動(dòng),糖的邊緣還有一些疑似蟲子的排泄物,而這一切竟發(fā)生在完全沒有拆封的情況下……昨日,東方網(wǎng)記者就一位網(wǎng)友“糖里養(yǎng)活蟲”的投訴進(jìn)行了采訪和求證。
    蟲子至少存活了十?dāng)?shù)天
    據(jù)投訴人張女士介紹,這包糖叫做“匯福園吉祥如意酥糖”,是今年1月23日她在松江葉榭鎮(zhèn)一個(gè)超市買的,并于當(dāng)天由她的家人發(fā)現(xiàn)糖里有活蟲。截至昨日記者親眼見到時(shí)已過去了十?dāng)?shù)天,但糖里的蟲子居然還活著,甚至不時(shí)在糖上挪動(dòng)幾個(gè)回合。邊上張女士的一位同事開玩笑說:“這個(gè)蟲子都養(yǎng)瘦掉了,沒剛看到時(shí)那么肥了,說不定買之前就在糖里了吧。”
    東方網(wǎng)記者還了解到,這樣的“蟲糖”可能還不止這些,單單張女士所購買的一包十幾顆中就有3顆里面有蟲子。張女士說,倘若僅僅她買的這一包糖有問題,那還算好解決,只要店方和廠家給她一個(gè)滿意的答復(fù)就可以了;但關(guān)鍵問題在于這些糖是散裝的,要出問題就極有可能是一批都出問題,如果誰買了這些糖,卻沒注意不小心連蟲一起吃了下去,那豈不……
    店方廠家各執(zhí)一詞
    張女士說,她于1月24日打電話到糖的生產(chǎn)廠商北京惠康偉業(yè)食品有限公司廣饒匯福園分公司反映情況時(shí),被告知這糖是過期的,因銷售人員不小心導(dǎo)致發(fā)貨出錯(cuò),但由于相關(guān)負(fù)責(zé)人不在,要待春節(jié)后上班再說;而當(dāng)1月31日她打電話到多購超市詢問時(shí),店方卻稱這糖不是過期的,他們強(qiáng)調(diào)絕不會(huì)拿過期的東西出售,并且不相信糖內(nèi)會(huì)有蟲子,甚至質(zhì)疑她的動(dòng)機(jī)。
    張女士告訴記者,她對(duì)此甚是困惑,同樣的問題從店方和廠家卻得到了截然相反的兩個(gè)說法,于是節(jié)后她再次與生產(chǎn)廠商進(jìn)行了聯(lián)系,但這一次著實(shí)讓她吃了一驚。
    廠商發(fā)短信威嚇投訴人
    張女士說,她再次向廠商投訴時(shí),對(duì)方要求短信聯(lián)系,她便發(fā)了短信過去。由于她的手機(jī)回復(fù)短信時(shí)沒有自動(dòng)保存功能,原短信已無法查看,但大體意思是希望廠商能就糖中生蟲情況給一個(gè)明確答復(fù),可她收到的竟是廠商的威嚇。
    “為什么放著好路不走?這樣對(duì)你有什么好處!”“靠敲詐發(fā)財(cái)?shù)娜耸遣粫?huì)有好結(jié)果的,把你的住所告訴我,我會(huì)讓你發(fā)財(cái),看你家運(yùn)氣如何了……”張女士向東方網(wǎng)記者展示了先后收到的2條威嚇短信,她說自己只是想向廠商討個(gè)說法,并希望不會(huì)再有人因這樣的糖受到傷害,沒想到卻是這樣。
    售糖超市店名是什么
    另一個(gè)讓張女士困惑的問題是,她買糖的超市店名是什么。張女士說:“這個(gè)超市以前叫做樂購,后來才改為多購的。我打電話給他們店的客服人員,問是不是樂購超市,對(duì)方說是;我又問到底是多購還是樂購?對(duì)方就不回答了,直接問我是誰。這里面明顯有問題,他們門口招牌和購物袋上是多購,但打印的價(jià)格標(biāo)牌上卻是樂購葉榭店。”
    為此,東方網(wǎng)記者去了這家超市,確如張女士所描述的,超市門口招牌上是“多購”,走進(jìn)去卻發(fā)現(xiàn)超市內(nèi)每個(gè)懸掛著的商品分類標(biāo)識(shí)上都有涂改過的痕跡,但仍能清晰看到被去掉的是“樂購”二字。記者隨后買了點(diǎn)東西,發(fā)現(xiàn)打印的價(jià)格標(biāo)牌上是“樂購葉榭店”,可最終拿到的收銀條上卻又成了“葉榭購物中心”,干脆沒有店名。
    在超市門口做奶茶生意的老板告訴東方網(wǎng)記者,該超市一年前剛營(yíng)業(yè)時(shí)的確是叫“樂購”,說是大型連鎖超市“樂購”的加盟店,開業(yè)時(shí)場(chǎng)面搞得極為轟動(dòng);但不知為何,幾個(gè)月前把名字改成了“多購”,不過附近的居民還是認(rèn)為這就是“樂購”.
    東方網(wǎng)記者還發(fā)現(xiàn),張女士向店方投訴的那種“蟲糖”,依然擺在超市顯眼位置,并繼續(xù)以8元多一斤出售著。
    該超市系“山寨版樂購”
    東方網(wǎng)記者與大型連鎖超市“樂購”進(jìn)行了聯(lián)系。得知他們?cè)谌袊械拈T店都是直營(yíng),沒有加盟店的說法;而且他們超市的全稱是“TESCO樂購”,“樂購”只是消費(fèi)者對(duì)他們的簡(jiǎn)稱,這個(gè)所謂的“樂購葉榭店”與他們絕對(duì)沒有任何關(guān)系。
    TESCO樂購新聞發(fā)言人還告訴記者,前一段時(shí)間,他們收到了很多顧客和網(wǎng)友的投訴,稱有一些超市冒用“樂購”名稱,而超市里所賣的商品質(zhì)量很差;此后他們將這些情況反映給了各地的工商部門,在當(dāng)?shù)毓ど滩块T的嚴(yán)格執(zhí)法下,這些冒名頂替的超市被勒令整改,而所謂“樂購葉榭店”正是其中之一。
    “蟲糖”已遞交相關(guān)部門檢測(cè)
    由于在密封的狀態(tài)下,糖里的蟲子繼續(xù)存活著,而投訴人張女士卻沒能從店方和廠家得到滿意的答復(fù),剩下的所有“蟲糖”已被遞交至松江食品藥品監(jiān)督所進(jìn)行檢測(cè)。東方網(wǎng)記者將繼續(xù)關(guān)注這一事件,并進(jìn)行跟蹤報(bào)道。
 
關(guān)鍵詞: 超市 糖果
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