伊利公司同意退貨并補償五百元
深色污漬到底是否質量問題需要鑒定
張先生在上海華聯超市蕭山靖江店購買了一箱8瓶裝的伊利“果立享”牛奶果汁飲料,打開一瓶菠蘿味的喝了幾口后,發現瓶蓋內部有多圈深褐色污漬,而且當天晚上出現了腹瀉的狀況(詳見本報4月8日07版《伊利“果立享”瓶蓋內部出現深色污漬消費者喝了發生腹瀉要討說法》)。
對于張先生反映的情況,上海華聯超市蕭山靖江店鄭店長承諾,會盡快聯系廠家,給他一個說法。
昨天上午,伊利公司杭州市辦事處業務員高先生趕到靖江,和張先生進行了當面溝通。
高先生表示,伊利公司對于產品質量問題比較重視,接到這起投訴后,已經將蕭山區塊同批次的伊利“果立享”都收了回來。
同時,高先生提出了解決方案——首先,張先生可以在超市將這箱花36元購買的飲料退掉;其次,考慮到他自稱出現腹瀉狀況,伊利方面會給予500元的補償。
該產品是否存在質量問題呢?高先生表示:“這個品種本身是新出來的,市面上并不多,之前也沒有接到過類似的投訴。只要張先生同意,我們可以將這瓶‘果立享’送到有關部門檢測,查清楚到底有沒有質量問題,給所有關心此事的消費者一個說法。”