酒內(nèi)有蜘蛛 顧客索賠5萬供

　　貨商認為要價太高 超市稱繼續(xù)協(xié)商白華階　

　　小文在超市購買了一桶奧喜牌北京二鍋頭酒，結(jié)果發(fā)現(xiàn)酒里漂浮著一只小蜘蛛，向超市反映后通知供應商解決，在解決過程中，小文認為供應商態(tài)度生硬，雙方發(fā)生了爭議，小文和同伴一氣之下，開出5萬元的賠償價，結(jié)果把問題弄得復雜化了。　

　　小文把一瓶凈含量4.5升裝的奧喜牌清香型56度北京二鍋頭酒給記者看，該酒的塑料瓶口尚未開封。小文捧著酒桶旋轉(zhuǎn)了一下，找到了一個黃色的完整小蜘蛛，體長2毫米左右。據(jù)他介紹，本月13日在超市購買了一百多元的食品，其中就有這瓶價格為37.50元的白酒，幾天后無意中發(fā)現(xiàn)這清澈的白酒內(nèi)漂浮著小蜘蛛。于是，小文打電話給北京的生產(chǎn)廠。

　　小文等不到回電就給超市聯(lián)系。在小文的不斷交涉后，超市讓供應商與小文進行協(xié)商解決，供應商先向小文表示，可以換一瓶酒，小文不答應，供應商又說可以退一賠十，小文認為供應商沒誠意，對酒內(nèi)有異物也不重視，于是就開出了5萬元的賠償，供應商一聽認為是“天方夜談”，沒說上幾句話就走了。

　　該酒的供應商上海瑞寶食品發(fā)展有限公司相關(guān)業(yè)務人員表示可以退一賠十再加一百元補償，但小文認為，供應商態(tài)度依舊生硬，沒把酒的質(zhì)量當回事，質(zhì)量有標準，應該通知生產(chǎn)企業(yè)重視這樣的問題，消費者是為了爭口氣。相關(guān)超市表示，超市當時個別員工的處理方式存在問題，有待改進，將繼續(xù)與小文進行溝通，妥善解決此事。對此，超市方面感嘆道，作為消費者賭一時之氣開出“天價”可以理解，但要解決問題顧客必須合法維權(quán)，所獲得的補償也要在合理范圍內(nèi)。

　　昨天，奧喜牌北京二鍋頭酒的生產(chǎn)企業(yè)北京同泉涌酒業(yè)有限公司銷售負責人對此表示，酒內(nèi)出現(xiàn)異物的確是廠方的責任，以往幾乎沒有出現(xiàn)過這樣的問題，盡管多次過濾，塑料酒瓶也經(jīng)過多道沖洗后再罐裝，但大規(guī)模生產(chǎn)也的確很難控制。這位負責人同時表示，一定要把此事妥善解決，同時找出產(chǎn)生的原因，避免類似問題的發(fā)生。