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圣元優博奶粉現小蟲 一袋8條有死有活

放大字體  縮小字體 發布日期:2009-10-28  來源:維權萬里行
核心提示:近日,衡陽市民陳先生一家陷入了消費維權的被動局面。9月10日,陳先生在位于衡陽市船山路未來城的寶樂奶粉柜臺購買4袋圣元優博奶粉,不曾想回家給小孩食用時,發現包裝袋中竟藏有小蟲。在與奶粉銷售商、廠商多次交涉未果,陳先生遂向本報和工商部門同時投訴,希望討個

  近日,衡陽市民陳先生一家陷入了消費維權的被動局面。9月10日,陳先生在位于衡陽市船山路未來城的寶樂奶粉柜臺購買4袋圣元優博奶粉,不曾想回家給小孩食用時,發現包裝袋中竟藏有小蟲。在與奶粉銷售商、廠商多次交涉未果,陳先生遂向本報和工商部門同時投訴,希望討個說法。

  據陳先生介紹,9月10日,他花了200多元錢,從未來城寶樂奶粉柜臺購回4袋奶粉,全部為圣元優博奶粉,每袋400克。陳先生清楚地記得,9月30日,在小孩食用至第3袋奶粉,發現包裝中的奶粉中含有疑似硬殼的蟲子。陳先生將奶粉傾倒在玻璃上,細細一數,竟有8條。隨即,陳先生打開最后一袋奶粉,再次發現里面有正在蠕動的小蟲。

  10月1日,陳先生攜帶已經開動的第4袋奶粉,來到未來城與經銷商當面交涉。寶樂奶粉柜臺推銷人員在看過含有小蟲的問題奶粉后,告訴陳先生,現在是國慶放假,要他10月5日再過來。

  當天,陳先生用手機撥打包裝袋上標注的全國免費服務熱線8009902828,語音提示為空號。陳先生撥打另一個免費服務電話4008182829,語音提示“國慶放假”。10月5日,陳先生再次來到該柜臺,一個自稱是廠方人員的張姓小姐接待了他。張小姐說,她已經知道奶粉產品中有蟲子的事情,根據奶粉行業的處理慣例,代表廠家承諾一次性賠償5包奶粉。陳先生沒有答應。張小姐表示,陳先生想怎么樣就怎么樣。陳先生準備離開時,該柜臺商家約陳先生10月8日再過來協商解決。10月8日,柜臺銷售人員告訴陳先生,廠方在促銷,沒時間來。無奈之下,陳先生只好作罷。

  10月9日中午12時,陳先生利用休息時間,再次來到這里討要說法。柜臺負責人承諾當天下午2點將廠方代表再約過來,給他一個說法。14時左右,廠商代表張小姐再次現身,但仍是10月5日的表態,只同意賠償5袋奶粉。

  在這種情況下,陳先生撥打了本報熱線,希望媒體介入此事。記者在寶樂奶粉柜臺核實情況時,銷售人員查詢銷售臺賬顯示,9月10日上午,該店確實一次銷售過4袋圣元優博奶粉。記者趕到現場時,看到陳先生、廠商人員、未來城管理人員以及顧客圍在一起,觀看倒在紙上的奶粉,從中找出2條蟲子。記者發現,所謂“含蟲”奶粉的包裝袋字樣顯示,這一生產批次“411 22:54 G”的奶粉生產日期為2009年5月26日,有效期至2010年11月25日。

  衡陽市石鼓區工商局已介入此事。工商部門要求廠商出示該批次奶粉的質量檢查報告,廠商代表沒有提供生產地質量部門的檢測報告,拿出的質檢報告僅是圣元公司內部質檢報告。工商執法人員當即指出,“公司內部的質檢報告不能作為法律依據”。

  在記者發稿時。接到陳先生電話說:“商家迫于相關部門的壓力,同意就這問題奶粉賠償,因為他自已不相信此品牌,把要賠償的奶粉結成了現金.”陳先生在電話一再感謝我們為他主持了公道,如沒有相關部門的出面他這事還不知道會有什么結果。

  目前,此事雖得到妥善解決。但石鼓區工商部門表示,將對圣元優博這批次奶粉再進行抽查,徹底查明此事。

  《維權萬里行》特約記者 王立異

 
關鍵詞: 奶粉 圣元 優博
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