記者 周邦在 文/圖

　　“我在康師傅泡面里吃出蝴蝶！第二天就全身發癢，起紅斑。”日前，福安林先生致電寧德晚報福安站熱線6937315稱，后來他撥打了康師傅的消費熱線進行投訴，康師傅派來駐福安業務員了解情況，但雙方都無法接受對方的賠償條件。

　　5月30日中午1時許，記者聯系到林先生，他拿出紅色塑料袋裝著的泡面，里頭還有半碗泡面，蝴蝶狀的昆蟲被油脂包裹著。經開水沖洗后看到，這只蝶狀昆蟲的主體仍完好，翅膀上沒有鱗片粉末。

　　隨后，林先生向記者講述了事情發生的過程：5月29日晚10時許，他因肚子餓，在王基嶺一家店鋪花了3.5元買了一桶康師傅紅燒牛肉面，并讓老板娘當場燒水沖泡。泡好吃到一半，他夾起一個青蔥正要往嘴里送，仔細一看發現不對，竟是一只蝴蝶狀的昆蟲，頓時沒有了胃口。

　　他說，當時店鋪里很多人見狀告訴他要保留證據，他遂將剩下的泡面裝好帶回家。次日早上，林先生起床后發現身上不對勁，全身發癢并多處起紅斑。隨后他撥打了康師傅的客服電話投訴。

　　賠償金額“談不攏” “12315”協調未果

　　林先生說，康師傅駐福安的業務員在接到他的投訴后前來調查協商，但對他提出的賠償3000元的要求，并沒有同意。無奈之下，林先生轉而投訴福安市12315投訴臺。

　　6月1日下午，記者來到福安市12315投訴臺。臺長郭峰告訴記者，他們已組織雙方進行協商賠償。經多次協商，林先生愿意將賠償金額從3000元降到1000元，但康師傅公司相關人員卻表示可以從最初的以1賠10，提高到直接賠償200元。因雙方均無法接受對方開出的賠償金額，至今沒有達成協議。

　　針對此事，記者咨詢了律師。律師建議消費者在提出索賠要求時，需要考慮實際情況。