昨日，市民樓先生拿著一份嵌有一只蒼蠅的肯德基早餐找到記者：“我很希望龍山路肯德基能夠告訴我，蒼蠅究竟是如何飛到燒餅里去的。”

    消費(fèi)者：希望得到合理解釋

    昨日上午8點(diǎn)45分，向來(lái)喜歡吃肯德基早餐的樓先生前往龍山路肯德基餐廳，外帶了一份“法風(fēng)燒餅”。回家后，正當(dāng)他吃得津津有味時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)一片燒餅中死死地嵌著一只蒼蠅，頓時(shí)大倒胃口。一上火，樓先生帶著燒餅趕回龍山路肯德基餐廳，并要求賠償其精神損失5000元。不過(guò)，這一要求并未得到同意，肯德基餐廳提出可以賠付樓先生兩個(gè)“法風(fēng)燒餅”或者更換其他食品，被正在氣頭上的樓先生斷然拒絕。

    事后，樓先生承認(rèn)自己因一時(shí)沖動(dòng)，要求賠償5000元的做法確實(shí)過(guò)了點(diǎn)，但他認(rèn)為肯德基餐廳應(yīng)拿出誠(chéng)意來(lái)解決此事。“如果肯德基不肯解釋的話，那么我愿意承擔(dān)所有鑒定費(fèi)用，希望權(quán)威部門能告訴大家究竟是哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)了，以至于蒼蠅會(huì)飛進(jìn)燒餅里。”樓先生說(shuō)。

    肯德基：具體原因暫難判斷

    昨日下午，記者前往龍山路肯德基餐廳就此事詢問(wèn)情況，一位姓陳的店長(zhǎng)表示，公司有規(guī)定，他們不能對(duì)媒體發(fā)表任何言論，“只有杭州公司才有專門的工作人員接待媒體，樓先生提出的要求我也無(wú)權(quán)做主。”

    昨晚7點(diǎn)21分，杭州肯德基有限公司給記者發(fā)來(lái)電子郵件，稱早晨富陽(yáng)龍山路肯德基在接到樓先生的投訴后非常重視，店方已向消費(fèi)者了解情況并調(diào)查原因。因食品上的蒼蠅是在消費(fèi)者外帶食用時(shí)發(fā)現(xiàn)的，因此目前很難做出明確判斷。肯德基正通過(guò)第三方與消費(fèi)者積極協(xié)商，但尚未達(dá)成共識(shí)。他們將繼續(xù)積極與消費(fèi)者溝通，合理解決此事。（記者 方宗曉）