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200多元1公斤買來嬰兒餅干 背面竟然有黑色異物

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2010-10-26  來源:北方網(wǎng)  瀏覽次數(shù):572
核心提示:200多元1公斤的嬰兒餅干,背面竟然有黑色異物。一個(gè)月過去了,銷售商及生產(chǎn)企業(yè)都沒有人到消費(fèi)者家里看看。這些帶有黑色異物的嬰兒餅干是否安全,廠家是否應(yīng)該召回?家住河西區(qū)的消費(fèi)者劉女士打電話向本報(bào)維權(quán)熱線求助。


    天津北方網(wǎng)訊:200多元1公斤的嬰兒餅干,背面竟然有黑色異物。一個(gè)月過去了,銷售商及生產(chǎn)企業(yè)都沒有人到消費(fèi)者家里看看。這些帶有黑色異物的嬰兒餅干是否安全,廠家是否應(yīng)該召回?家住河西區(qū)的消費(fèi)者劉女士打電話向本報(bào)維權(quán)熱線求助。

  消費(fèi)者

  高價(jià)買來問題餅干

  上個(gè)月,劉女士在麗家寶貝網(wǎng)站上給寶寶訂購(gòu)了一盒格蘭寶小兒南瓜味餅干。“孩子還小,我選擇嬰兒食品十分慎重,這款香港格蘭寶出品的餅干是我精心挑選的,80克盒裝小兒南瓜味餅干售價(jià)19元,相當(dāng)于237.5元1公斤,在嬰兒食品中算是比較貴的。沒想到打開其中一袋后卻發(fā)現(xiàn)將近一半餅干背面有大大小小的黑色和灰黑色異物。”劉女士回憶說,“發(fā)現(xiàn)異物后,我馬上給格蘭寶公司總部打電話咨詢,工作人員解釋說是機(jī)器上的金屬印記,孩子食用后不會(huì)產(chǎn)生健康問題,工作人員讓我將另一袋未開包裝的餅干也打開,我發(fā)現(xiàn)約1/5的餅干存在同樣問題。”

  但是,格蘭寶工作人員的解釋并不能打消劉女士的疑慮,劉女士要求做第三方檢驗(yàn),“轉(zhuǎn)天一位自稱是格蘭寶駐天津廠家人員的譚女士給我打電話,說以一賠十的方式解決問題,只有這一種方案,如果不服可以采取任何方式投訴。”劉女士說,“我關(guān)心的是這個(gè)產(chǎn)品是否安全,但是發(fā)現(xiàn)異物后,香港格蘭寶公司的工作人員除了堅(jiān)稱自己的產(chǎn)品沒有任何質(zhì)量問題外,一直沒有對(duì)黑色異物做質(zhì)量鑒定,甚至沒有一個(gè)工作人員來家里看過這些問題餅干。因?yàn)椴恢皇俏乙粋(gè)人購(gòu)買了這個(gè)批次的餅干,我希望格蘭寶公司能夠從消費(fèi)者食品安全的角度考慮,如果真存在問題的話,應(yīng)該馬上召回。”

  麗家寶貝

  餅干沒有質(zhì)量問題

  麗家寶貝網(wǎng)站的工作人員介紹說,消費(fèi)者購(gòu)買的格蘭寶小兒南瓜味餅干沒有質(zhì)量問題,但其承認(rèn)麗家寶貝的工作人員沒有看到問題餅干。至于根據(jù)什么判斷這批餅干沒有質(zhì)量問題,麗家寶貝沒有拿出相應(yīng)的證據(jù)。

  格蘭寶

  異物成分沒有結(jié)論

  為什么廠家的工作人員一直沒有到消費(fèi)者家解決問題?深圳市格蘭寶生物科技有限公司售后工作人員表示,因?yàn)橄M(fèi)者的要求過高,一張口就要求賠償30盒餅干,因此一直沒有解決。

  但是這與該公司銷售部負(fù)責(zé)人馬先生給記者介紹的情況并不相同。馬先生表示,消費(fèi)者一張口就要求賠償100盒餅干,這是一種欺詐,公司肯定不會(huì)支持。

  至于問題的關(guān)鍵餅干上的黑色異物到底是什么成分,食用是否安全?馬先生并沒有給出明確的結(jié)論。

  律師說法

  保存證據(jù)向工商舉報(bào)

  天津四方君匯律師事務(wù)所魏煒律師表示,《食品安全法》中明確規(guī)定,禁止企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)污穢不潔、混有異物、摻雜摻假或者感官性狀異常的食品。如果企業(yè)生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除了要求賠償損失外,還可以要求支付價(jià)款十倍的賠償。建議消費(fèi)者保存相關(guān)證據(jù)后,向工商部門舉報(bào)。

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關(guān)鍵詞: 餅干 異物
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