1、五星級酒店的年貨饅頭長毛了,市民非常氣憤。 2、記者探訪發現,年貨饅頭就是從這家店里生產的。 3、這家店的墻壁上貼著一張紅色的訂貨通知,價格都比星級酒店的便宜不少。
1月29日下午,家住香港西路的吳先生向記者展示了自己的一箱年貨饅頭,其中有很多饅頭明顯已經發霉長毛。
吳先生告訴記者,這箱饅頭是朋友從麗晶大酒店買來送給他的,當他往冰箱里存放的時候發現長毛了。“我發現饅頭雖然打著麗晶酒店的名稱,但實際上是一家食品店生產的,我到那個店里看過,從外面看明顯就是一個小作坊。而且我問了一下,饅頭才三四塊錢一斤,這一箱饅頭八斤也就幾十塊錢,但酒店包裝完之后就能賣到一百多元。”
市民投訴
酒店年貨饅頭,現在就長毛了
1月29日,吳先生撥打本報電話反映了自己饅頭長毛的事情。
“1月28日下午,我朋友送給我一箱年貨饅頭,告訴我是在麗晶大酒店買的,花了一百多元。我看了一下,外面的包裝的確寫的是麗晶饅頭,因為這是個大酒店,我覺得應該會讓人放心的。到了晚上,當我打開包裝,打算把饅頭放冰箱里的時候,聞到箱子里面明顯有一股子霉味。等我仔細看了一下,發現有些饅頭竟然發霉了 ,還長出了白色的細毛。”吳先生說,看到饅頭發霉之后他就很生氣,“朋友好心送來饅頭,還沒開包裝就發了霉,肯定是包裝等環節出了問題,我看到這些饅頭里都沒有真空包裝,就用普通的塑料袋子裝著。”
1月29日下午,記者見到了吳先生手中的饅頭。記者看到,這一箱子饅頭總共有8斤,饅頭也被做成了各式各樣,同樣的饅頭被裝在一個塑料袋里,總共有六七個塑料袋,裝了有一二十個饅頭。這些塑料袋不是真空包裝,而且塑料袋上沒有標明生產的日期,但在外包裝的紙殼箱子上,記者看到了饅頭的生產日期是2011年1月3日。
吳先生找出了兩袋饅頭,其中一袋是用白面做成的小饅頭,上面還印著紅色的小花,但記者發現,這四個饅頭上面都明顯長出了一層白色的細毛,聞一下的確有發霉的味道。另一袋饅頭大概是用玉米面做成的,黃色的,上面一層白色的細毛更為顯眼。
記者在外包裝上看到,雖然這些饅頭打著麗晶饅頭的名號,但實際的制作商并不是麗晶酒店,而是一家位于市南鵲山路上的食品店。
記者探訪
原來是門面不大的店生產的
吳先生說,發生這種事情之后,他曾經致電麗晶大酒店,但沒有得到很好的解決。
29日下午,他一氣之下就和家人開著車來到了饅頭的生產地,青島市市南區鵲山路上的一家食品店。吳先生告訴記者,“當時我還特意詢問了一下饅頭的價格,大部分饅頭在三四塊錢一斤左右,也就是說,我這箱饅頭總共八斤,如果零買的話三四十塊錢就能買到,但是裝到箱子里之后,價格就翻了好幾番,一箱能賣到一百多元。一個紙箱子外包裝竟然能值好幾十塊錢,我當時就有一種被欺騙的感覺。”
那么饅頭的生產場所到底是怎么樣的?1月30日早上,記者來到了鵲山路這家食品店。
記者來到店門口的時候看到,這家店從外面看有點破舊,但一位附近的居民告訴記者,他們經常到這家店里買饅頭,做得還不錯。當時一輛車正停放在門口,有幾個人正往外搬運包裝到紙殼箱子里的饅頭。但這個紙殼箱子并未寫麗晶饅頭,而起了另外一個名稱。據一位店員介紹,這些饅頭都是客人提前訂好的饅頭。
記者進店里之后看到,里面顯得有些冷清,而且機器也不運轉了,據了解,工人已經放假回家,店里已經不再生產饅頭。隨后,記者聯系到了店里一位負責人,據他介紹,他們的確是和麗晶酒店有合作,麗晶饅頭就是他們生產的。“我們這并不是一家個體小作坊,而是糧食局下屬的一家食品公司,是一家正規的食品企業 ,有衛生許可證等證書,而且還獲得了食品QS認證。我不知道那個客戶的饅頭為什么長毛,有很多原因吧。不過如果客戶想解決的話希望能聯系我們,畢竟要過年了,還是把事情圓滿解決才好。”“咱們這的饅頭是三塊錢一斤嗎?”記者問道。“不一定,我們這饅頭分很多種類,不同的種類價格不同。”這位負責人告訴記者。
記者在這家店的墻壁上看到了一張紅色的訂貨通知,記者在上面看到,這家店可以提前預訂箱裝和袋裝的饅頭,但價格都比麗晶饅頭便宜了很多,10斤的箱裝饅頭一箱才68元,6斤的袋裝饅頭一袋26元,比麗晶饅頭8斤箱裝一百多元便宜了許多。
業內人士
大酒店年貨賣的就是個名稱
1月30日,記者電話聯系到了麗晶大酒店,并把吳先生的情況反映給了酒店。一位姓丁的負責人告訴記者,“我們沒有接到任何消費者的投訴,也沒有關于吳先生的投訴記錄,如果有的話,我們肯定會及時處理的。不過現在我們知道了以后,肯定會和消費者及時聯系,希望能和消費者協商解決這件事情。”
關于麗晶饅頭,這位負責人告訴記者,“我們制作這種饅頭已經很多年了,質量和消費者的反映都還不錯。我們是找人加工的饅頭,但所找的加工點都是有資質也有各種證書的,絕對是合法正規的加工點,而且我們酒店作為監制方,在饅頭生產過程中,我們酒店都是派人監制的,饅頭的質量應該沒有問題。至于吳先生的饅頭為什么長毛,我們也不清楚,而且他的饅頭還是朋友送的,在這個過程中,饅頭存放不當也會造成饅頭變質。我們在包裝上明確說明,要在零下十攝氏度的低溫環境中存放,保質期是 90天。但我們會和消費協商解決,爭取給對方一個滿意的答復。”
1月30日下午,記者咨詢了島城某大酒店一位采購部經理,他告訴記者:“大酒店的年貨基本上都是找人加工的,酒店內部加工的產品也有,但是不多。大酒店賣年貨,賣的就是酒店的名稱,比如普通的饅頭打上五星級酒店的烙印價格可能就會翻了好幾番,這也很正常。當然酒店都很注重自己的聲譽和服務質量,所以即使找人加工年貨,也不會圖便宜找一些沒有資質的黑加工點,都會找一些正規合法的加工點。”
隨后,記者解到,目前類似酒店年貨等都實行市場定價 ,政府不做干預,在價格上就會出現比較大的差別。
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消費者謹防“三無”年貨
最近,記者走訪市場了解發現,有很多年貨都是三無產品,尤其是水產品的年貨。消費者在購買的時候一定要注意,謹防買到劣質的三無產品,避免在維護合法利益時遭遇困難。
1月27日,市民林先生告訴記者,他在市南某農貿市場買了一些禮盒裝的水產品年貨,主要是一些帶魚之類的。“回家之后我發現有些出現糟爛,帶魚的肉明顯變質。當我回去找對方時,他們一開始說帶魚出現這種情況是正常的,并不影響口感,后來干脆說魚不是他們家的。我就拿出包裝來看了看,上面什么都沒有寫,而且這種包裝非常普遍,很多賣魚的攤位都能自己進行包裝。這下子我傻眼了,只能自認倒霉。不過這明顯是一種欺騙消費者的行為。”
1月29日,記者走訪了部分商場和農貿市場,發現很多年貨都存在著生產日期或是廠家不明的現象,尤其是水產品,往往只寫產品的名稱,其他關于產品的任何信息都沒有,基本屬于三無產品。青島某水產品加工廠的老板告訴記者,“青島正規加工生產水產品的企業不是很多,等到了過年期間,很多小攤小販為了滿足消費者需求,也為了能獲得更多利益,就隨便找個包裝廠生產紙殼箱子,然后把產品放里面就算年貨了。而且有些企業為了送人或送禮,也找一些商販幫著制作年貨禮盒,都是臨時的,哪有什么正規的生產日期和廠址等。”
年貨大多是食品類的產品,記者看到,很多產品除了是三無產品之外,更多的是沒有國家認可的 QS食品質量安全認證。對此,林先生深有感觸,他提醒消費者,在購買年貨時一定要認準生產日期等信息,最好購買帶有QS認證的年貨,以防遇到劣質產品在投訴的時候對方不承認。