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買瓶阿膠粉一股油漆味 商家不承認有質量問題

放大字體  縮小字體 發布日期:2011-03-11  來源:齊魯晚報
核心提示:近日,萊州市區的張女士,在城區一商場購買了一瓶某品牌的阿膠粉,打開蓋竟有一股強烈的油漆味,而商家卻不予承認有質量問題,最終經過工商部門調解,張女士獲得了十倍的賠償。


        近日,萊州市區的張女士,在城區一商場購買了一瓶某品牌的阿膠粉,打開蓋竟有一股強烈的油漆味,而商家卻不予承認有質量問題,最終經過工商部門調解,張女士獲得了十倍的賠償。

    2月26日,萊州市區的張女士,在城區一商場購買了一瓶某品牌的阿膠粉,回家后準備開封食用時發現這瓶阿膠粉的顏色發暗,與以往買的不一樣,"剛開始還以為是原料的問題,"張女士介紹道,"但當打開瓶蓋時,一股強烈的油漆氣味撲鼻而來。"

    根據多年食用經驗,張女士馬上意識到這瓶阿膠粉變質了,接著她查看了生產日期和保質期,發現外包裝上標注:2009年4月29日生產,保質期到2011年4月28日。

    雖然在保質期內,但顏色和氣味確實和往常不太一樣,于是張女士找到商場要求退貨。但商場銷售人員認為這是正常現象,不屬于質量問題,拒絕退貨,除非進行監測證明該阿膠粉已變質。而張女士認為用感觀就能確認的東西沒必要去進行檢測,雙方最終沒有達成一致意見。

    張女士見解決無望,就來到萊州市工商局投訴。該局12315工作人員詳細詢問了張女士投訴的有關情況,又與商場進行了聯系,和雙方溝通后確定,此商品留存工商局,由廠家技術人員前來鑒定確認。

    第二天廠家技術員來到該局對此瓶阿膠進行了鑒定,認定該瓶阿膠系高溫、長時間陽光照射等因素導致阿膠變色、變質,是商場保存不當造成的,屬于已變質食品。經過12315工作人員的協調,雙方最終達成一致:由商場賠償給張女士同等價款的阿膠粉10瓶。(記者 秦雪麗通訊員 蔣秀玲 張京亮)

編輯:foodwen

 
關鍵詞: 阿膠粉 過期
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