"在羊肉湯里面喝出根頭發,但店家非說是羊毛。"市民李女士向半島網反映,日前在八棵樹酒店吃飯時,由于食物衛生問題向店方提出異議,但酒店態度蠻橫。對此,八棵樹酒店經理認為羊肉湯里面偶爾出現羊毛是難免的事情,但對于該起投訴事件,對方表示并不知情。
消費者 羊湯里現頭發 經理說是羊毛
市民李女士4月下旬陪同父母一起到八大湖八棵樹酒店吃飯,期間李女士點了一份62元的純羊肉拌肉筋為主料的羊肉湯,"羊肉湯喝到剩一半時,發現一根長達10厘米的頭發漂浮在鍋內。"李女士稱,她立刻叫來酒店服務員詢問緣由,酒店服務員查看又后將羊肉湯端給酒店經理查看,但是酒店經理隨后的答復讓她非常生氣。
"酒店經理稱這是羊肉上面帶的羊毛,并不影響衛生,讓我們繼續食用,而且態度非常強硬。"李女士稱,酒店經理將羊肉湯里面的頭發和湯倒掉后,又端回桌面,并拒絕重新給李女士更換一份。李女士表示,由于擔心影響老人吃飯的心情,她現場并沒有立刻與酒店進行爭執,過了幾天后,她獨自來到酒店找到經理討說法。"但是酒店經理沒有道歉,我要求賠償,酒店經理便給了一些羊雜打發我離開酒店。"
八棵樹 做羊肉湯的山羊毛是黑色的
上午,記者來到位于八大湖內的八棵樹酒店調查采訪,酒店一位姓劉的女士告訴記者,她是這家酒店的經理,負責處理酒店的事務,對于消費者李女士反映的情況,劉經理表示"沒聽員工說過,不知道有此事。" 同時,酒店內的其他工作人員也表示,未發生過此事。
"我們店的羊肉制品,都是采用黑山羊做的,黑山羊的毛發特別像人的頭發,在羊肉湯中偶爾出現羊毛屬于正常現象,不會影響食用。"劉經理指著墻上的照片告訴記者,黑山羊的毛發長度,色澤等都很像人的頭發,因此會造成消費者的誤解。
半島數字記者 鄭軍軍