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飲水機無紙杯衛生間不好用 便民設施成擺設

放大字體  縮小字體 發布日期:2011-07-04  來源:煙臺水母網
核心提示:現如今,銀行、餐館、商場等服務業機構都講求“便民”,先后設置并推出了形形色色的便民設施,像打氣筒、飲水機、愛心傘、ATM機等。聽上去,這些便民設施不僅能為群眾提供方便,也能為企業叫響品牌,更能提升城市形象,本是一件好事,可時間一長,一些便民設施卻只余空名,打氣筒壞了、飲水機無水、海報欄破損……

  煙臺大型商場好逛難覓歇腳處 便民設施留遺憾

  水母網7月3日訊(YMG記者仲海攝影報道)  現如今,銀行、餐館、商場等服務業機構都講求“便民”,先后設置并推出了形形色色的便民設施,像打氣筒、飲水機、愛心傘、ATM機等。聽上去,這些便民設施不僅能為群眾提供方便,也能為企業叫響品牌,更能提升城市形象,本是一件好事,可時間一長,一些便民設施卻只余空名,打氣筒壞了、飲水機無水、海報欄破損……

  ■商場:擦鞋機“深藏不露”

  前天上午,記者來到煙臺市區西大街某商場,不少市民進了商場都在找擦鞋機。原來最近西大街人防工程破土動工,大家路過時難免鞋上沾點塵土。

  可讓人失望的是,商場門口并不見擦鞋機的蹤影。“我記得以前有擦鞋機的,就放在商場門口,怎么現在沒了呢?”市民李先生說。轉圈一找,細心的李先生在商場外隔著一塊玻璃發現了擦鞋機的藏身之處,原來商場工作人員把它放在了一個化妝品專柜的后面,并用一塊板子擋著,還真得讓人很難發現。“看起來還挺新的么,要是壞了就趕緊修,沒壞的話放在那里不是資源浪費么?”

  ■銀行:飲水機里沒有紙杯

  隨后,記者又來到煙臺市區南大街,發現那里有幾家銀行的便民設施問題也不少。

  在中心廣場旁邊的一家銀行中,記者看到該行雖設置了飲水機,但顧客想要飲水時工作人員卻告知對方紙杯沒有了。一家銀行出現這種現象可以說是巧合,然而隨后記者探訪的幾家銀行中,有兩家也出現了同樣情況。

  此外,有些銀行所設置的愛心傘旁邊寫著“需要時取走,方便時送還”的說明,然而,很多愛心傘都被鐵將軍緊鎖,真不知市民需要時該怎么取用?還有的銀行設置了報刊架,然而上面所放置的期刊、雜志和報紙,有的報紙是5月份的,雜志居然能找到3年前的。

  ■超市:六個便池壞掉四個

  在煙臺南大街的一家大型超市中,那里的衛生間和電梯讓很多顧客頗感頭痛。

  在男廁門口記者看到,洗手池的位置一共三個水槽,而其中有兩個都被白色木板給封住了,兩個水龍頭均被毀損;衛生間里五個蹲坑壞了兩個,里面填滿了各種雜物,六個便池壞了四個,也被木板封住了,沒辦法十幾位顧客只好慢慢排著隊方便。

  而該超市門口通往樓上商場的電梯也處于廢棄狀態,電梯旁的按鈕位置成了兩個黑洞,讓人無處下手,很多想購物的顧客只好爬樓梯,頗為不便。

  ■市民:便民設施成了擺設

  如此多的便民設施沒有發揮應有作用,讓很多市民高呼“便民設施成了擺設”。其原因何在呢?

  記者采訪了多位服務業的工作人員,他們認為,之所以出現這種現象,無外乎有些單位將便民設施當成一項“形象工程”,既然不是真心為民,自然會流于形式,疏于維護和管理,而且這是一項十分瑣碎的工作,有些不過是些雞毛蒜皮的小事,時間長了,就有些無暇顧及了,再加上有些市民素質不高,便民設施屢遭黑手,時間一長,自然就破爛不堪或被挪作他用了。

  對此,市民陳先生認為,相關單位要真正樹立為民服務的意識,既然設立了便民設施,就應持之以恒管理好,安排專人維護,定期檢修、更換,而廣大市民也要像愛護自家東西一樣愛護便民設施,杜絕不文明行為。這樣,便民設施才能更好地造福于民,港城的文明城市形象也會更加光彩奪目。

編輯:foodwen

 
關鍵詞: 飲水機 紙杯 廁所
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