試題考核是最直接最簡單的方法。組織人員進(jìn)行一次集體授課,將學(xué)習(xí)的內(nèi)容以圖表、文字等形式展現(xiàn)在講義上,然后讓員工聽講,隨后將講授的內(nèi)容和重點(diǎn)以試題的形式讓大家回答,這樣掌握的知識內(nèi)容很明顯的展現(xiàn)在試題上,其評判方法就是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案來打分,通過分?jǐn)?shù)的多少直觀地顯示出學(xué)員聽課的效率。缺點(diǎn)就是體現(xiàn)的理論性較強(qiáng),而實(shí)踐性體現(xiàn)不出來。
現(xiàn)場提問是一種講課的手段,主要針對上課開小差的員工,通過提問的方式將其注意力引回來。自然也可以作為檢驗(yàn)員工的一種方式,內(nèi)容隨機(jī)性較大、覆蓋面不全,不能夠全面掌握學(xué)員的聽課效果。
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現(xiàn)場演示是考察員工實(shí)踐能力的一個(gè)方面,主要是通過員工的操作來反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)方法的執(zhí)行情況,其監(jiān)督者首先要求豐富的操作經(jīng)驗(yàn)。監(jiān)督可以是某個(gè)操作環(huán)節(jié)、也可以是整個(gè)操作階段,但其評價(jià)較難劃分,主觀意識比較強(qiáng)。在評價(jià)結(jié)果上不太容易形成統(tǒng)一的意見。
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目光統(tǒng)一是能夠保證全體員工參與,但是對測試的項(xiàng)目有局限性,一般是適用于最終評級環(huán)節(jié)如色牢度、起毛起球等。
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盲樣測試是通過已知結(jié)果的樣品進(jìn)行再次測試,通過兩次結(jié)果的對比來判定人員的能力,其主要適用于內(nèi)部質(zhì)量控制,尤其是對于數(shù)值檢測的項(xiàng)目,要求評定分析人員必須掌握一定的數(shù)據(jù)分析知識,有能力對檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行評價(jià)分析。
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參加實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證是最直接,最有權(quán)威的一種方式,但因其結(jié)果直接影響到實(shí)驗(yàn)室的榮譽(yù),且成本較高,所以實(shí)驗(yàn)室應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備,再對人員進(jìn)行驗(yàn)證,尤其是新人員不適合該方法的驗(yàn)證。
總的來說,人員能力驗(yàn)證的方式有多種,但各有千秋,所以實(shí)驗(yàn)室在選擇驗(yàn)證的方式時(shí),應(yīng)充分考慮人員、設(shè)備、環(huán)境、檢測項(xiàng)目等條件的限制,把握各自特點(diǎn)來順利完成人員的驗(yàn)證工作。