所有管理,包括實(shí)驗(yàn)室管理歸根結(jié)底都是對(duì)人員的管理,因此管理之道實(shí)際就是管人之道。人有很大的潛力,也有很多弱點(diǎn),因此管人的精髓就是充分挖掘他的潛力,嚴(yán)格控制他的弱點(diǎn)。
實(shí)驗(yàn)室的管理原則:能者少勞,差者多勞。
管理實(shí)驗(yàn)員工不能只用一種方法,應(yīng)該分人而治,區(qū)別對(duì)待。還有就是工作崗位可以適當(dāng)?shù)淖儎?dòng)。不要等員工做的很厭倦。做好自己的事,在檢查時(shí)候不要出問(wèn)題就可以了。管理不要過(guò)于嚴(yán)格和苛刻,因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室的管理者也是一個(gè)打工者。
但區(qū)別對(duì)待并不等于對(duì)員工不公平不公正。
只有有所區(qū)別才能更好的保持公平公正之原則。實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)工作分工到位,給每個(gè)員工自我發(fā)展的機(jī)會(huì)。特別注意賞罰分明。實(shí)驗(yàn)室管理者的個(gè)人素質(zhì)很重要,他的一言一行對(duì)于下面的員工有影響,要形成團(tuán)隊(duì)精神,共同進(jìn)退,否則實(shí)驗(yàn)室會(huì)搞得一團(tuán)糟。
有些事情是可以規(guī)范的但是還有些事情是規(guī)范不了的,得靠員工的積極性、主動(dòng)性以及主人翁精神。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在跟前,工作靠自覺(jué),大家是誰(shuí)做好誰(shuí)的一塊,需要一齊做的協(xié)商著完成,總之工作要保質(zhì)保量,至于如何完成,各自根據(jù)實(shí)際情況。譬如在分析任務(wù)較輕的時(shí)候,做完檢測(cè)分析,看到亂亂的桌面應(yīng)該主動(dòng)動(dòng)手去整理,主動(dòng)去檢測(cè)哪些儀器需要維護(hù)了,哪些實(shí)驗(yàn)需要重新考慮檢測(cè)方案。
身在實(shí)驗(yàn)室,應(yīng)該把實(shí)驗(yàn)室當(dāng)作自己的家一樣,去細(xì)心的愛(ài)護(hù)和盡心盡力維護(hù)。不要向驢一樣被人牽著向前走,領(lǐng)導(dǎo)讓你向東你就向東,向西就向西,應(yīng)該把工作當(dāng)成一種樂(lè)趣,當(dāng)成一件快樂(lè)的事情,如果你工作不快樂(lè),那么你又何必去選擇這份工作?還是乘早換工作或者換行業(yè)。
工作,其實(shí)一方面是為了生計(jì),另一方面是充實(shí)自己。既然你選擇了你應(yīng)該保持快樂(lè),這樣才有工作的激情和充分發(fā)揮工作的效率!只有這樣前面的驚喜才會(huì)等著你!
實(shí)驗(yàn)室的管理,如何保證管理的公平性?
當(dāng)然絕對(duì)的公平是很難做到的,但應(yīng)該盡量去維系實(shí)驗(yàn)室里人員的公平公正性,讓大家在工作的時(shí)候不因?yàn)槭艿降拇龅牟町惗孤曒d道,勾心斗角。因此人員配置和人員工作分配的時(shí)候注意人員工作的流動(dòng)性,讓適合的人在適合的崗位,但可以經(jīng)常輪換輪換崗位,讓大家都在其他的崗位上能學(xué)到些什么。
主要的原則是:一來(lái)有些新鮮感,二來(lái)也有個(gè)對(duì)比,三可以讓大家都熟悉所有的崗位,免得有些人自覺(jué)奇貨可居,高人一等,導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生和郁積。
有人認(rèn)為實(shí)驗(yàn)室的管理者不需要懂太多的實(shí)驗(yàn)技術(shù),主要要懂得管理的“藝術(shù)”。但實(shí)際上,持這種觀(guān)點(diǎn)的人基本是屬于靠一張嘴過(guò)活的人,并不具備實(shí)驗(yàn)室從業(yè)人員應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng),實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)靠技術(shù)實(shí)力吃安穩(wěn)飯的地方。
靠嘴上的“功夫”,并不是長(zhǎng)久之計(jì)。
實(shí)驗(yàn)室從某種角度上講應(yīng)該是純粹的技術(shù)部門(mén),而管理應(yīng)該是為技術(shù)服務(wù)的,對(duì)于實(shí)驗(yàn)人員而言,他的唯一工作和目標(biāo)就是準(zhǔn)確。對(duì)于測(cè)試指標(biāo)適當(dāng)就行,追求過(guò)高的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)增加實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)行成本。其他的不是他要考慮的問(wèn)題。而實(shí)驗(yàn)室的管理者則要為這個(gè)目標(biāo)服務(wù)。
作為管理者自身,其實(shí)有時(shí)候不必事事親為,但你必須面面考慮周到,盡可能的掌握更多的知識(shí)面,對(duì)公司里的各個(gè)產(chǎn)品總體和大概的性質(zhì)有所了解。不必每個(gè)操作步驟精通,但必須掌握大概的流程。
其實(shí)實(shí)驗(yàn)室的總的管理方向歸根為 “物”和“人”方面管理。
“物”方面的管理:
這里的“物”主要包括以下內(nèi)容:實(shí)驗(yàn)室的布局、實(shí)驗(yàn)室的儀器構(gòu)成、設(shè)備配置、檢測(cè)內(nèi)容、工作的環(huán)境、儀器設(shè)備的使用維護(hù)維修、耗材的管理等等。
如果實(shí)驗(yàn)室需要你去動(dòng)手去建,那么你肯定要考慮到實(shí)驗(yàn)室的布局,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)該分為哪幾個(gè)部門(mén),各個(gè)實(shí)驗(yàn)室的水電、通風(fēng)效果等等都需要考慮到。什么房間該放什么儀器、各儀器之間的交叉是否有干擾等等情況都需要考慮清楚,否則到后來(lái)等建設(shè)好了都得重新再去拆遷那可就麻煩大了!
其實(shí)這些都是根據(jù)公司生產(chǎn)什么產(chǎn)品或者需要檢測(cè)哪些項(xiàng)目來(lái)設(shè)計(jì)的,不能憑空想象。
實(shí)驗(yàn)室布局確定后需要考慮該配哪些儀器設(shè)備和耗材等。如果你可以直接負(fù)責(zé)采購(gòu),從公司撥給你的資金來(lái)該買(mǎi)什么品牌的儀器,如果你只負(fù)責(zé)提供儀器的方案,那采購(gòu)的事情你就不用去操心啦。耗材品其實(shí)也是一樣的,實(shí)驗(yàn)室該配哪些試劑哪些易消耗品,根據(jù)公司的實(shí)際情況去考慮哪些是該買(mǎi)的哪些是少量買(mǎi)的。不要購(gòu)買(mǎi)大量使用不到的試劑或器材。買(mǎi)設(shè)備的原則是不求最好,只求最適用。
實(shí)驗(yàn)室建設(shè)好后要進(jìn)行儀器的安裝和儀器的調(diào)試工作,不要臨時(shí)抱佛腳。實(shí)驗(yàn)室的規(guī)章和制度要寫(xiě)清楚,實(shí)驗(yàn)室各個(gè)檢測(cè)內(nèi)容要準(zhǔn)備好,沒(méi)有檢測(cè)方法的應(yīng)該尋找適合的檢測(cè)方法。只有充分的準(zhǔn)備,才能得到公司頭頭的賞識(shí)!
實(shí)驗(yàn)室正式運(yùn)營(yíng)時(shí),要做好實(shí)驗(yàn)室的正常的維護(hù)。該記錄的要記錄,該每天維護(hù)的要維護(hù)。
另外,實(shí)驗(yàn)室的安全問(wèn)題也是一個(gè)大問(wèn)題。安全應(yīng)該從小事做起,從自身做起。爭(zhēng)取將安全隱患和安全事件降低到最低限。給自己的也同時(shí)給員工一個(gè)輕松舒適的工作環(huán)境。
第二個(gè)方面的“人”的管理:
“人”方面的管理應(yīng)該從員工的招聘、人員的配置、人員的培訓(xùn)、人與人之間的工作分配以及關(guān)系處理等。
假如實(shí)驗(yàn)室是從你手上建成的,那么你需要對(duì)招聘來(lái)的人進(jìn)行考察,是否滿(mǎn)足你的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)的需要,假如你公司是有機(jī)物檢測(cè)的,你招一個(gè)搞無(wú)機(jī)分析的人員肯定是不合適的,但除非真的招不到人了你可以湊合著用用。
人員招滿(mǎn)了,接著就要對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),不管以前是做什么的,你公司里的東西他們肯定要熟悉流程,有時(shí)候要從基礎(chǔ)教起。根據(jù)公司的需要,可以選擇一年或者半年培訓(xùn)一次。外面有好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)也讓他們走出去看看外面的世界。
人員的崗位要分配好,不要到后來(lái)出現(xiàn)事故都相互推委。對(duì)人員要賞罰分明,任何人都可能出錯(cuò),只要在“誤差”和“統(tǒng)計(jì)”允許的范圍內(nèi),完全可以容忍和接受。
在員工與員工之間出現(xiàn)了矛盾要及時(shí)解決,具體的解決方式也要視實(shí)際的情況來(lái)處理。也不要憑自己對(duì)某人的偏見(jiàn)而處理不當(dāng)。
用人不疑,疑人不用是很重要的。
最后還要處理好各個(gè)部門(mén)人員之間的關(guān)系,實(shí)驗(yàn)室管理者與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。只有良好的關(guān)系,輕松的氣氛,才能產(chǎn)生愉快的工作,才能體驗(yàn)到工作的樂(lè)趣!