那么，實驗室的內審員應當發揮哪些作用呢？有以下幾個方面：

管理體系的運行需要持續地進行監督，這樣才能有效、及時地發現問題并采取改進措施，這種持續監督主要是通過內審進行的，而內審的實施正是這支內審員隊伍擔當的。

所以，從某種意義上說，內審員對管理體系的有效運行起著監督員的作用。

在內審時，內審員發現某些不符合項，要求受審核部門及時采取措施，對不符合項進行處置，消除產生不符合的原因。此時，他必須向受審核部門解釋為什么這是一不符合項，這樣對方才能針對不符合項找出原因，采取措施。

 在受審部門考慮糾正措施時，內審員可以提出一些改進意見供其選擇。當受審核部門提出糾正措施計劃時，內審員應決定是否可以認可，并說明認可或不認可的理由。

 在糾正措施計劃實施時，內審員要主動關心實施的過程，必要時給予指導。這一切都說明內審員在內審工作中，絕不僅僅是一個“裁判員”，還應為改進管理體系想辦法、出主意，成為一名優秀的“參謀”。

內審員在內審中與各部門的員工有著廣泛的交流和接觸，既可以收集員工對質量管理方面的意見、要求和建議，通過質量負責人向領導反映，又可以把領導層關于質量方面的方針、政策和意圖向員工傳達、解釋和貫徹，起一種溝通和聯絡的作用。

由于內審員經常被派往分包方或供應商去進行第二方審核，在審核中貫徹本實驗室對分包方或供應商的要求，同時也可反映分包方的實際情況和要求，起接口作用。

當到第三方現場評審時，內審員常常擔任聯絡員，從中了解對方的評審要求，評審方式和方法，向質量負責人或最高管理者反映，同時也可向對方介紹本實驗室的實際情況，起內外接口作用。

內審員在實驗室都有各自的本職工作。內審員的資格是經過專門培訓而獲得的，他們經常參加內審活動，對該實驗室管理體系的要求有更深刻的了解，更懂得應該如何做好本職工作。所以內審員應以身作則，認真貫徹和執行有關管理體系的要求，在全體員工中起模范帶頭作用，成為貫徹實施管理體系的骨干。

內審員是本實驗室管理體系建設的骨干，要發揮自身的作用，就要提高自身的能力，特別是現場審核時的審核方式。

內審員在審核中可以采用多種工作方法，這些方法往往是在工作中不斷積累起來的，各人有各人的技巧，從而形成了個人的風格。即審核技巧。內審員既然是客觀證據的收集者，在現場審核中主要的手段就是看、問、聽和分析。