實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可或資質(zhì)認(rèn)定均要求實(shí)驗(yàn)室應(yīng)按照策劃的時(shí)間間隔對(duì)自身的管理體系進(jìn)行評(píng)審,以確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。那么,如何理解管理體系的適宜性、充分性和有效性?
“適宜性”是指管理體系是否適宜實(shí)驗(yàn)室內(nèi)外部環(huán)境的變化,管理體系建立與機(jī)構(gòu)發(fā)展階段相關(guān),隨著發(fā)展階段的不同,機(jī)構(gòu)的管理和技術(shù)能力在提升,組織結(jié)構(gòu)、人員職責(zé)會(huì)調(diào)整;檢測(cè)流程會(huì)簡(jiǎn)化、優(yōu)化;甚至是方針也會(huì)隨之改變。“適宜性”要求,應(yīng)體現(xiàn)出適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的能力。
“充分性”是指管理體系是否充分反映了方針和目標(biāo)的要求,管理體系的規(guī)定應(yīng)覆蓋和控制所有運(yùn)行要素,對(duì)每個(gè)過(guò)程的規(guī)定應(yīng)充分、合理,流程和方法應(yīng)完整、正確。如果做出的規(guī)定不能有效控制,說(shuō)明規(guī)定不夠充分。“充分性”要求,應(yīng)體現(xiàn)出實(shí)現(xiàn)方針目標(biāo)足夠的能力。
“有效性”是指管理體系運(yùn)行的結(jié)果達(dá)到所設(shè)定結(jié)果的程度,管理體系對(duì)每項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)的規(guī)定均有預(yù)期結(jié)果,所有規(guī)定應(yīng)得到實(shí)施,并應(yīng)達(dá)到所設(shè)定的結(jié)果。可將收集到的有關(guān)信息與設(shè)定的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比,判斷是否達(dá)到預(yù)期效果。“有效性”要求,應(yīng)體現(xiàn)出對(duì)實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)的規(guī)范能力。
管理評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)收集、分析管理運(yùn)行中的關(guān)鍵信息,進(jìn)行真實(shí)、客觀、系統(tǒng)地評(píng)審,就會(huì)發(fā)現(xiàn)管理體系運(yùn)行中的缺陷,及時(shí)作出改進(jìn)決定或采取相應(yīng)措施,從而確保管理體系的適宜性、充分性和有效性,是一個(gè)非常好的管理工具。