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如何做到按管理體系運行?

放大字體  縮小字體 發布日期:2022-09-21
核心提示:作為一名在檢驗檢測機構入職的員工,將從事檢驗檢測工作作為自己職業生涯的考慮,就應該清楚如何正確地開展工作,按實驗室通用要

作為一名在檢驗檢測機構入職的員工,將從事檢驗檢測工作作為自己職業生涯的考慮,就應該清楚如何正確地開展工作,按實驗室通用要求開展工作,可確保工作質量減少出錯率提高工作效率

學習理解實驗室通用要求以及有能力按管理體系運行需要一個過程,并不是聽一次、兩次課,也不是填寫幾個表格就可以解決問題,有的甚至需要一個較長時期。

第一步,還是要學習理解實驗室通用要求。在實際工作中,按管理體系運行主要困難在于理解,正是由于理解不到位,使得難以落實或者達不到預期效果。比如,組織結構,由于不理解組織結構形成機理,沒有建立起良好的溝通協調機制,導致有很好的組織結構圖但運行并不順暢;質量方針,由于不清楚質量方針應表達出管理層的意圖和指導思想,制定的不夠嚴謹,導致在具體工作中將“質量方針”束之高閣,不知道如何用質量方針指導管理體系運行、塑造企業文化;這種例子非常多。

實驗室通用要求是由國內實驗室建設方面的專家協商一致編寫而成的,規定了實驗室內部各要素運行的基本規則,提供了實驗室管理運行的框架是實驗室建立秩序和穩定運行的基礎。標準文本看起來沒有什么,但其背后有一套完整的知識體系在做支撐,只有對這些知識點有所了解和掌握,才有可能理解其真正的含義。學習理解通用要求,應與學習掌握相關背景知識相結合。

第二步,應完整實施管理體系。實驗室應有人員能夠完整地按管理體系做下來,看通用要求怎么要求的,本機構管理體系文件怎么規定的,如何去實施、如何做好記錄等。一個規范的機構在具體工作中是離不開管理體系文件的,做任何工作,都會去查閱體系文件,按照管理體系文件規定一步步去實施,而不會憑想象去做。經過實施管理體系,會積累大量運行數據,通過對數據進行分析比對,就可以判斷管理體系運行的有效性。比如,哪些參數使用較為頻繁?會引導機構對資源進行有效配置;哪個環節質量需要加強?有利于改進該環節工作的質量。

管理體系運行并不只是質量負責人或質控室的事兒,所有參與實驗室活動的人員均應按管理體系要求從事實驗室活動,尤其是技術負責人,管理體系文件的許多內容,都是針對技術運作的。比如,人員監督計劃、檢定/校準計劃、期間核查計劃等,屬于技術管理的范疇,對這些技術運作的要求,就應由技術負責人去實施。

第三步,最終應形成自己的特點。實驗室通用要求只是一些普遍適用的原則性要求,對于機構如何實施,由于人員、場所環境、設備設施、客戶群體等各不相同,應結合自己的實際,形成自身的特點,具有獨特性。比如,人員培訓的要求,機構可以建立自己的培訓體系,形成自己的培訓大綱,培養自己的培訓師資,編寫自己的培訓教材,形成自己的培訓考核評價機制等。

成功的企業都有獨到的做法,獨特性是成功企業的一個特征。要做到獨特性,機構需要通過長時間的實踐,不斷糾正運行中的問題,持續改進,就可以實現由通用要求規范向“以我為主”的轉變,達到脫胎換骨的效果,這是必然要經歷的過程。

   實驗室管理體系運行是一門理論性和實踐性較強的科學,用標準對一個機構實施管理是對管理理論的重要突破,需要結合自身實際,不斷去實踐和創新,必然會形成別人無法復制的核心競爭力。 
編輯:songjiajie2010

 
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關鍵詞: 體系
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