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不符合工作是指實驗室活動不符合實驗室自身管理體系的要求或與客戶達(dá)成一致的要求。實驗室不符合工作的出現(xiàn)，不僅會對工作秩序造成影響，如果識別處理不當(dāng)，還會直接影響到數(shù)據(jù)結(jié)果的有效性。對不符合工作處理，關(guān)注點是先要去糾正和控制不符合，是對不符合的控制措施，不至于產(chǎn)生更為嚴(yán)重的后果。
糾正措施是指為消除產(chǎn)生不符合工作的原因所采取的措施。對于出現(xiàn)的不符合，需要評價不符合是否會再次發(fā)生或在其他場合發(fā)生，只有確定會再次發(fā)生或在其他場合發(fā)生，才會采取糾正措施。所采取的措施需要針對產(chǎn)生的原因，一對一地采取糾正措施，消除產(chǎn)生問題的原因，從而從根本上使不符合不再發(fā)生。
不符合工作和糾正措施是相互關(guān)聯(lián)的兩個過程，是一個問題的兩個步驟。
首先，有些不符合可不采取糾正措施，出現(xiàn)不符合并非全部應(yīng)采取糾正措施，如果確定不會再次發(fā)生，也可以不采取糾正措施，但必須對不符合采取糾正或控制措施。
其次，兩者對問題的處理時機不同。不符合工作處理，需要立即采取糾正或控制措施，而糾正措施是在評價后，為消除不符合產(chǎn)生的原因而采取的措施。
第三，處理問題的方式不同。不符合處理是基于風(fēng)險水平采取相適應(yīng)的方式。糾正措施是在分析確定原因之后，需要采取更為有效的糾正措施。
