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考CNAS評審員證,具體需要哪些流程?等4個實驗室典型問題答案

放大字體  縮小字體 發布日期:2023-04-18
核心提示:一、考CNAS評審員證,具體需要哪些流程?需要看哪些書籍呢?參考答案:首先要中級職稱或同等能力;CNAS評審員要根據CNAS的需求,
一、考CNAS評審員證,具體需要哪些流程?需要看哪些書籍呢?
參考答案:
首先要中級職稱或同等能力;
CNAS評審員要根據CNAS的需求,參與CNAS的評審員培訓(免費的)。
培訓主要是準則的要求和現場評審的技巧。如果兩次培訓考核都是在75分之上,就會成為評審員入庫,CNAS如果決定聘用,和會庫里人員簽訂合同。
然后就可以等需要的時候抽到實習評審員參與評審,然后由評審組長對其進行考核。幾次考核之后就可以轉為正式評審員(技術評審員),之后再可以轉主任評審員。
需要看的書籍主要是CNAS的認可準則、規則
 
二.CNAS現場審核時文件資料的準備需要準備什么?現場審核時文件審核需做哪些準備工作?
參考答案:
現場評審準備:
1.老師的接待工作,陪同工作
2.現場的實驗情況
3.現場實驗的具體工作安排,這個要提前跟老師溝通
4.實驗室的最高管理者要在首次會上準備一個體系運行的PPT介紹。
5.現場的網絡要保證好,文具和文字設備等等
6.實驗室的體系文件,還有相關準則文件,標準
7.陪同人員要準備好,組長一般是質量負責人陪,各技術評審老師要找相關領域技術能力好的人陪
8.要提前檢查整理實驗室的記錄,現場評審審核文件的時候及時提供。最好是十分鐘之內能拿出來。
9.現場清潔衛生
 
三、質量控制圖中需要剔除離群值,離群值的定義是什么?就是不合格數嗎?
參考答案:
不是不合格數。離群有兩種情況:一種是歧離值,這是處于兩可之間的值,這種值要看總數據量有多大,如果太少了,那是可以保留的。
第二種是統計離群,一般是要剔除掉的。
可以用格拉布斯檢驗,奈爾檢驗,狄克遜檢驗等方法來確定。
 
四、客戶服務管理能不能說一下
參考答案:
1. 做客戶滿意度調查
2.主動收集客戶的意見
3.與客戶一起討論下報告和檢測的問題
4.允許客戶進入實驗室現場,觀察關于該客戶的實驗過程。這時候要注意保密,不能讓他看別人的東西。
5.客戶為了驗證自己的實驗結果,比如提供他的檢測樣品,和他共同準備樣品等等,實驗室應予以積極地力所能及的幫助。 
編輯:songjiajie2010

 
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