1.調整心態,正確認識
實驗室聘請有經驗的評審專家前來評審,希望能夠借助評審專家多年的評審經驗以及過硬的專業技術知識協助實驗室完善其內部質量管理體系,提升實驗室的檢測能力與業務水平,使實驗室在極短的時間內得到最大化的增值。因此,實驗室需調整心態,正確認識現場評審,對評審專家坦誠相待,應將實驗室真實的一面展現給專家,積極主動地與專家配合,確保專家獲取的評審信息全面、詳細、真實、準確。切忌遮遮掩掩,弄虛作假,否則不利于實驗室順利通過評審,不利于實驗室實現持續改進的目的。
2.提前做好溝通,事半功倍
提前與專家做好溝通,確定現場試驗
實驗室應將選擇好的現場試驗項目及現場評審的文件資料提前發給評審專家進行審核,給評審專家留出充足的時間提出建議和意見,節約現場評審的時間。盡可能通過資料展現、交談溝通等方式讓專家較詳細地了解各個項目的基本情況,方便評審專家做好下一步的評審安排,避免在現場評審時手忙腳亂。選定的現場試驗可以以表格的形式提供,確保表格信息清晰明了。表格中的試驗以領域分類,明確每個試驗項目,體現需使用的儀器設備,對人員比對、儀器比對和有偏離的試驗,在備注中標明以作提示。評審專家在獲取現場試驗信息后,會根據實驗室申報的所有項目對現場試驗提出一些意見,如果專家想要增加項目或者替換現場試驗,實驗室負責人可根據自己的實際情況,從試驗所需的時間、人員、設備、環境等方面進行綜合考量,及時與專家進行協調溝通,盡早確定試驗項目。
3.文件檔案分類存放,做到井然有序
現場評審的時間短,任務重,為能在短時內從容不迫地提交出專家想要的檔案,離不開日常對文件檔案的有效管理。檔案管理人員可按照ISO/IEC17025《檢測和校準實驗室能力認可準則》中的要素將所有檔案進行收集、分類、編碼、存放及實時管理,以便能在眾多檔案中迅速找到所需文檔。由于實驗室文件檔案分布具有廣泛性、保存具有分散性,所以對于在其他部門歸檔保存的檔案,可制作一份檔案狀態查詢表,表中可包含檔案存放的部門、檔案狀態、部門聯系人及電話等信息,并提前與相關部門負責人做好協調溝通,保證評審期間能隨時調閱檔案。
4.熟練運用辦公軟件,掌握表格調整技巧
表格格式的調整是一項比較繁重的工作,貌似簡單,實則復雜,可謂是牽一發而動全身。安排一名熟悉辦公軟件的人員專門負責調整表格,靈活運用格式調整的一些技巧,提高工作效率。