當(dāng)今商品流通業(yè)面臨的一個問題是如何降低商品物流的成本。而在商品從制造商到顧客手中的整個物流的過程中，配送中心是其中的一個重要環(huán)節(jié)，配送中心的運(yùn)營成本占整個物流成本大部分。因此，降低配送中心的經(jīng)營成本，提高配送中心的經(jīng)營效益，顯得尤為重要。降低配送中心經(jīng)營成本的兩個主要的因素：一是降低商品的庫存，二是減少商品的損失。要做好這兩點(diǎn)，一方面要進(jìn)行物流跟蹤和庫存控制，另一方面要降低作業(yè)的出錯率。配送中心作業(yè)流程中操作的每一步都要準(zhǔn)確、及時，并且具備可跟蹤性、可控制性和可協(xié)調(diào)性。在傳統(tǒng)的配送中心的運(yùn)作和管理中，主要以表單、帳簿為主，商品的進(jìn)出及庫存情況不能及時地反映出來。同時由于整個作業(yè)過程都是手工管理，出錯率高，經(jīng)常出現(xiàn)帳貨不符、商品貨位不清、發(fā)送錯貨等現(xiàn)象，這些都會給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)上的損失，并且經(jīng)常處于混亂之中。
現(xiàn)代商業(yè)須依靠EDI（電子數(shù)據(jù)交換）技術(shù)，依靠信息流來控制物流。在現(xiàn)代化配送中心的管理中，條碼已被廣泛應(yīng)用。在所用到的條碼中，除了商品的條碼外，還有貨位條碼、裝卸臺條碼、運(yùn)輸車條碼等；配送中心的業(yè)務(wù)處理中的收貨、擺貨、倉儲、配貨、補(bǔ)貨等。條碼應(yīng)用幾乎出現(xiàn)在整個配送中心作業(yè)流程中的所有
環(huán)節(jié)。下面簡要闡述一下應(yīng)用情況。
1. 訂貨：無論是總部向供應(yīng)商訂貨，還是連鎖店向總部或配送中心訂貨，訂貨方式可以根據(jù)訂貨簿或貨架牌進(jìn)
行訂貨。不管采用哪種訂貨方式，都可以用條碼掃描設(shè)備將訂貨簿或貨架上的條碼輸入。這種條碼包含了商品品名、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格等信息。然后通過主機(jī)，利用網(wǎng)絡(luò)通知供貨商或配送中心自己訂哪種貨、訂多少。這種訂貨方式比傳統(tǒng)的手工訂貨效率高出數(shù)倍。
2. 收貨：當(dāng)配送中心收到從供應(yīng)商處發(fā)來的商品時，接貨員就會在商品包裝箱上貼一個條碼，作為該種商品對應(yīng)倉庫內(nèi)相應(yīng)貨架的記錄。同時，對商品外包裝上的條碼進(jìn)行掃描，將信息傳到后臺管理系統(tǒng)中，并使包裝箱條碼與商品條碼形成一一對應(yīng)。
3.入庫： 應(yīng)用條碼進(jìn)行入庫管理，商品到貨后，通過條碼輸入設(shè)備將商品基本信息輸入計算機(jī)，告訴計算機(jī)系統(tǒng)哪種商品要入庫，要入多少。計算機(jī)系統(tǒng)根據(jù)預(yù)先確定的入庫原則、商品庫存數(shù)量，確定該種商品的存放位置。然后根據(jù)商品的數(shù)量發(fā)出條碼標(biāo)簽，這種條碼標(biāo)簽包含著該種商品的存放位置信息。然后在貨箱上貼上標(biāo)簽，并將其放到輸送機(jī)上。輸送機(jī)識別箱上的條碼后，將貨箱放在指定的庫位區(qū)。
4.擺貨：人工擺貨時，搬運(yùn)工要把收到的貨品擺放到倉庫的貨架上，在搬運(yùn)商品之前，首先掃描包裝箱上的條碼，計算機(jī)就會提示工人將商品放到事先分配的貨位，搬運(yùn)工將商品運(yùn)到指定的貨位后，再掃描貨位條碼，以確認(rèn)所找到的貨位是否正確。這樣，在商品從入庫到搬運(yùn)到貨位存放整個過程中，條碼起到了相當(dāng)重要的作用。商品以托盤為單位入庫時，把到貨清單輸入計算機(jī)，就會得到按照托盤數(shù)發(fā)出的條碼標(biāo)簽。將條碼貼于托盤面向叉車的一側(cè)，叉車前面安裝有激光掃描器，叉車將托盤提起，并將其放置于計算機(jī)所指引的位置上。在各個托盤貨位上裝有傳感器和發(fā)射顯示裝置、紅外線發(fā)光裝置和表明貨區(qū)的發(fā)光圖形牌。叉車駕駛員將托盤放置好后，通過叉車上裝有的終端裝置，將作業(yè)完成的信息傳送到主計算機(jī)。
這樣，商品的貨址就存入計算機(jī)中了。
5. 配貨：在配貨過程中，也都采用了條碼管理。 在傳統(tǒng)的物流作業(yè)中，分揀、配貨要占去全部所用勞動力的60%，且容易發(fā)生差錯。在分揀、配貨中應(yīng)用條碼，能使揀貨迅速、正確，并提高生產(chǎn)率。總部或配送中心在接受客戶的訂單后，將訂貨單匯總，并分批發(fā)出印有條碼的揀貨標(biāo)簽。這種條碼包含有這件商品要發(fā)送到哪一連鎖店的信息。分揀人員根據(jù)計算機(jī)打印出的揀貨單，在倉庫中進(jìn)行揀貨，并在商品上貼上揀貨標(biāo)簽（在商品上已有包含商品基本信息的條碼標(biāo)）。將揀出的商品運(yùn)到自動分類機(jī)，放置于感應(yīng)輸送機(jī)上。激光掃描器對商品上的兩個條碼自動識別，檢驗(yàn)揀貨有無差錯。如無差錯，商品即分岔流向按分店分類的滑槽中。然后將不同分店的商品裝入不同的貨箱中，并在貨箱上貼上印有條碼的送貨地址卡，這種條碼包含有商品到達(dá)區(qū)域的信息。再將貨箱送至自動分類機(jī)，在自動分類機(jī)的感應(yīng)分類機(jī)上，激光掃描器對貨箱上貼有的條碼進(jìn)行掃描，然后將貨箱輸送到不同的發(fā)貨區(qū)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)揀貨有錯時，商品流入特定的滑槽內(nèi)。條碼配合計算機(jī)應(yīng)用于物流管理中，大大提高了物流作業(yè)自動化水平，提高了勞動生產(chǎn)率，提高了勞動質(zhì)量。
6.補(bǔ)貨：查找商品的庫存，確定是否需要進(jìn)貨或者貨品是否占用太多庫存，同樣需要利用條碼來實(shí)現(xiàn)管理。另外由于商品條碼和貨架是一一對應(yīng)的,也可通過檢查貨架達(dá)到補(bǔ)貨的目的。條碼不僅僅在配送中心業(yè)務(wù)處理中發(fā)揮作用，配送中心的數(shù)據(jù)采集、經(jīng)營管理同樣離不開條碼。通過計算機(jī)對條碼的管理，對商品運(yùn)營、庫存數(shù)據(jù)的采集，可及時了解貨架上商品的存量，從而進(jìn)行合理的庫存控制，將商品的庫存量降到最低點(diǎn)；也可以做到及時補(bǔ)貨，減少由于缺貨造成的分店補(bǔ)貨不及時，發(fā)生銷售損失。條碼同樣可用來做配送中心配貨分析。通過統(tǒng)計分店要貨情況，可按不同的時間段，合理分配商品庫存數(shù)量，合理分配貨品擺放空間，減少庫存占用，更好地管理商品。由于條碼和計算機(jī)的應(yīng)用，大大提高了信息的傳遞速度和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，從而可以做到實(shí)時物流跟蹤，整個配送中心的運(yùn)營狀況、商品的庫存量也會通過計算機(jī)及時反映到管理層和決策層。這樣就可以進(jìn)行有效的庫存控制，縮短商品的流轉(zhuǎn)周期，將庫存量降到最低。另一方面，由于采用條碼掃描代替原有的填寫表單、帳簿的工作，避免了人為的錯誤，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，減少了錯帳、錯貨等問題造成的商品積壓、缺貨、超過保質(zhì)期等情況的發(fā)生，減少配送中心由于管理不善而造成的損失。
根據(jù)西方發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用條碼和信息技術(shù)在一般情況下，可以使經(jīng)營成本降低1.5%，營業(yè)額提高8%-10%.。如果我們真正能利用條碼掃描得到的數(shù)據(jù)，加工生成對配送中心乃至整個連鎖集團(tuán)的管理決策信息，那么，利用條碼和信息技術(shù)提高企業(yè)的經(jīng)營效益，開掘“第三利潤”源泉，其功效是不言而喻的。