眾所周知，目前物流熱儼然已經成為一股熱流，正在橫掃神州大地。如何在普遍的中小型物流公司中嶄露頭角？如何在大型物流企業中脫穎而出？如何成為物流業的領袖？這一連串問題值得我們細細揣摩、深深思考。Heather Cartwright先生是Logixsource咨詢公司的首席執行官。他在2003/2004年冬春季版的《物流季刊》雜志上發表了他對物流業領袖和領導力的看法。從中我們或許可以取長補短，加速我們物流業這個第三方利潤源的發展。

　　何為領導力（leadership）？根據Cartwright先生的定義：領導力從本質上而言是一種對待即將發生的現象或全新機遇而采取的個人化的處理方式。領導力這個概念是非常獨特的和個性化的。毫無疑問世界上沒有任何兩個領導是一模一樣的，一個領導的方法對于本人是高效可行的；對于另一個則可能是口中毒藥了。

　　在物流業這個具體的行業中如何建立領導地位？“物流業的領導力要求的是一種強有力的理念和承諾，一種能夠執行并且能夠取得成功的戰略。” Cartwright先生如是說。

　　領導力和物流都是非常復雜的事物。對于領導力而言什么是它最重要的方面？對于物流從業人員而言，如果他想有效并且是高效地帶領一支隊伍，那么他又需要擁有何種核心技能？如何建立領導力？Cartwright先生直言不諱地表示：“我的答案是——去吃一頭大象——但是通過計劃良好和執行良好的方式去一次一口地吃。”斯言誠哉！

　　這位首席執行官將LEADERSHIP作拆字游戲來說明如何建立物流業的領導力。讓我們聽一下他的真知灼見。

　　L代表了物流思維（logical thinking）。在物流業中高效的領導者必須快速和有效地決定客戶和供應商的需求，對成本和效益進行評估，再決定如何滿足這些需求并且制訂出最佳行動方案。

　　E代表了卓越（excellence）。客戶是從全球市場上選擇服務和產品的，他們是不會接受非卓越表現的服務和產品；他們是不會接受劣等的服務。現在的客戶換而言之是上帝，他們具備了話語權。物流業的領導者必須竭盡所能永無止境改善質量，與此同時領導者在有效控制成本和讓質量處于可接受水平方面必須作出睿智的決策。

　　A代表了期待變革（anticipating change）。世界上任何事物都在變化，惟一不變的就是變化本身。想要在物流業成為有效的領導者必須主動采取措施期待著變革，主動地管理人員和控制局勢，最終全力以赴創造雙贏的局面。

　　D代表了決策（decision-making）。我們不得不在缺少完備信息的情況下作出決策。自信、經驗和直覺可以幫助我們作出決策。

　　E代表了倫理（ethics）。我們必須擁有正確的倫理觀和價值觀，具有人格尊嚴才能真正帶領一支隊伍，并且從我們的團隊中獲得并保持自信心。否則，沒有人格尊嚴只會在團隊中制造不和諧。

　　R代表了隨機應變（rising to the occasion）。作為物流業的領導者，你需要直面機遇和挑戰；勇氣十足地率領隊伍，同時具備謙遜的品格以傾聽更具有技能和經驗的人所言所語。

　　S代表了負責人（sponsorship）。有關于物流業的行動和舉措是多種多樣的，并且是跨部門跨行業的，物流的流程和功能往往會涉及到不同的業務單位和組織。在實施物流作業時，強有力的物流負責人行為是至關重要的。

　　H代表了樂趣（h- aving fun）。成功的領導者塑造了成功的團隊。團隊精神是通過共享經驗和致力于發展良好關系的承諾基礎上形成起來的。幽默在建立一種公開和充滿活力的氣氛具有不可低估的作用。

　　I代表了融合思維（integrated  thinking）。我們必須比競爭對手更富有智慧，更能夠解決錯綜復雜的問題，并且以創新的方法來聯點成線、聯線成網。技術賦予我們強有力的工具，能夠讓我們有機會對流程進行改進，對來自不同方面的信息進行整合。因此具有一體化的思維毫無疑問會幫助物流企業建立自身的核心競爭力。

　　P代表了規劃（planning）。因為物流業是一門極為復雜的學問，它要求對人員、流程和技術進行計劃和融合。如果沒有事先進行很好地規劃，那么物流方案就不會取得成功。那么也無從談起領導力的問題。

　　以前，一談及物流業的領導力問題往往會歸根于如何執行計劃。而如今已是今非昔比，現在更多的討論是集中于如何率領一個組織朝著一條全新之路前進，但是前進之路上你需要配備“能力、執行的方法和溝通”，并且按照所需的速度和靈活性前行。或許Cartwright先生所言極是——“我們有機遇能夠產生企業家精神和創造力，能夠有能力從根本上改造整個體系、組織和相互關系。我們能夠具有靈活易變性和充滿熱情地對市場作出反應，能夠自我決定前行之路，并且最終建立我們作為物流業領導者的地位！”說起來容易做起來難，羅馬畢竟不是一天建成的，這當中凝聚了多少汗水和智慧。這位首席執行官的LEADERSHIP拆字游戲可以告訴我們很多。