一是樹立大客戶戰(zhàn)略，想辦法和大客戶合作。一般企業(yè)80％營業(yè)收入來自20％的大客戶。因此，必須為大客戶設立有項目經驗的項目經理，充分了解客戶的需求和發(fā)展戰(zhàn)略，與重要客戶保持及時的不同層次的溝通。項目經理要有足夠的權利來調配網絡上必要的資源以滿足客戶的需求。在出現(xiàn)服務質量問題時，項目經理能及時升級至有關經理，保證升級渠道暢通。隨時替客戶著想，幫助客戶降低物流成本，提供高質量的服務。

　　二是建立強大有效的物流跟蹤系統(tǒng)，這是物流操作的基礎。強大有效的物流系統(tǒng)可以提供客戶及時的信息，如訂單處理信息，各種貨物在全國倉庫的庫存信息，每一票貨物在運輸途中的信息，每一票貨物在生產線上的信息，定期提供準確的貨物報表，并能適時給客戶降低庫存和運輸費用的建議。同時物流跟蹤系統(tǒng)與客戶系統(tǒng)實現(xiàn)無縫連接，可以提高客戶的運作和決策效率。

　　三是建立準確的財務報表系統(tǒng)，它是物流運作的關鍵。提供給客戶的財務報表應無假賬、借賬，績效報表要真實反映業(yè)務水平。大客戶一般會采用集中結賬的方法，因此必須建立一套財務核算辦法，準確核算每一個客戶的運營成本和利潤時，要核算該客戶的整體成本和利潤，而不是單個項目和單個地區(qū)的盈虧。同時注意協(xié)調全國各分公司的利益，調動各分公司的積極性，避免分公司不能及時得到回報而損失客戶利益，進而影響整個公司的形象。

　　四是借助高科技為客戶提供全面高附加值的服務。僅僅提供庫房和運輸服務，遠不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的需要。物流運作要規(guī)范化、標準化、系統(tǒng)化，為客戶提供從原材料計劃到產成品的儲存、分撥、配送、加工、包裝、金融結算、信息處理的一體化服務。同時為企業(yè)的發(fā)展提供高水平的咨詢服務，全面提升現(xiàn)代物流的運作水平，實現(xiàn)物流服務的高效運作。

　　五是提升企業(yè)的形象。第三方物流商要認識到自已與生產企業(yè)不是競爭對手，而是戰(zhàn)略伙伴，應該處處為其著想，制定出以客戶為導向，低成本、高效率的物流方案，為客戶在競爭中取勝創(chuàng)造條件。

　　六是樹立共蠃策略。合作可以推動雙方共同成長，合作的動力來自不斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)的新需求，并迅速地滿足新的需求。第三方物流商的利潤不是來源于運費、倉儲費用等直接收入，而是來源于與企業(yè)一起在物流領域創(chuàng)造新的價值，為企業(yè)節(jié)約的物流成本越多，利潤就越大。

　　在當今社會，各企業(yè)之間的競爭，已不僅僅是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是物流水平之間的競爭，企業(yè)與第三方物流商的協(xié)同合作，才可以提高企業(yè)的核心競爭力，降低運營成本，提高服務水平，獲得更大的利潤。同時第三方物流商在雙方的合作中才能迅速成長，提高運作水平，反過來又幫助企業(yè)提高競爭力。

　　“以降低客戶經營成本為自己的經營目標”已開始被許多第三方物流企業(yè)的領導層所認識。它代表物流業(yè)發(fā)展的方向，也是實現(xiàn)與客戶雙蠃、利益一體化的真實反映。

　　七是提高物流水平，培養(yǎng)熟悉不同行業(yè)的物流專業(yè)人才。物流運作水平的提高，依賴一批高素質的人才隊伍。國內物流企業(yè)要在和國外生產企業(yè)及物流企業(yè)的合作中鍛煉，引進先進的物流技術，培養(yǎng)專門物流人才，保持物流企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，為企業(yè)提供優(yōu)質的服務。