許多廠商已經(jīng)意識(shí)到供應(yīng)鏈中所蘊(yùn)含的巨大商機(jī),并希望籍此獲得新一輪競(jìng)爭(zhēng)中的先發(fā)優(yōu)勢(shì),但新的運(yùn)作理念要求新的運(yùn)作模式與之相匹配。本文從供應(yīng)鏈管理的思想出發(fā),根據(jù)前面的分析結(jié)果有針對(duì)性地給出了8條重要解決措施。
措施1:實(shí)施柔性化組織管理
實(shí)施柔性管理是現(xiàn)代企業(yè)提高其競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,處于供應(yīng)鏈上的企業(yè)特別是核心企業(yè)必須提高其所在供應(yīng)鏈的柔性以提高其競(jìng)爭(zhēng)能力。廠商的柔性化組織通過(guò)快速調(diào)整生產(chǎn)達(dá)到高效運(yùn)作以支持其企業(yè)和分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),避免企業(yè)陷入困境并加速產(chǎn)品上市。當(dāng)廠商面向高效的供應(yīng)鏈運(yùn)作時(shí),又可同時(shí)獲得內(nèi)部和外部的效率。內(nèi)部效率也是供應(yīng)鏈運(yùn)作效率的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力之一,指的是靈活,而不是經(jīng)濟(jì)規(guī)模大小,對(duì)工廠和分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投資有助于實(shí)現(xiàn)靈活性;而在廠商的外部,供應(yīng)商的效率則是供應(yīng)鏈的績(jī)效的關(guān)鍵。
措施2:建立聯(lián)盟與合作
成功的戰(zhàn)略聯(lián)盟和戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系也是供應(yīng)鏈成功的基礎(chǔ)。廠商應(yīng)該關(guān)注整個(gè)供應(yīng)鏈并減少供應(yīng)商數(shù)量,通過(guò)實(shí)施供應(yīng)商評(píng)估計(jì)劃限制其數(shù)量,找出高質(zhì)量運(yùn)作的供應(yīng)商,更密切和高效合作,保證無(wú)論何時(shí)何地需要哪一種高質(zhì)量的產(chǎn)品,都能及時(shí)運(yùn)到。隨著向單一供應(yīng)商趨勢(shì)的發(fā)展,廠商需要向合作伙伴全面披露諸如財(cái)務(wù)績(jī)效、利益分配策略和聯(lián)合設(shè)計(jì)的工作計(jì)劃等信息,并與其建立相對(duì)一致的文化,根據(jù)一致的預(yù)測(cè)開(kāi)展工作,使用一致的信息技術(shù)系統(tǒng)。供應(yīng)商則須能聯(lián)接到消費(fèi)者系統(tǒng)以獲得詳細(xì)的運(yùn)輸數(shù)據(jù)、生產(chǎn)計(jì)劃以及任何其它所需要的信息。聯(lián)盟伙伴以整體的力量參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),需要確保聯(lián)盟的管理機(jī)制。一般在聯(lián)盟中確立市場(chǎng)影響力最大的企業(yè)為核心企業(yè),使聯(lián)盟整體隨市場(chǎng)因素的變化而調(diào)整戰(zhàn)略。成功的戰(zhàn)略聯(lián)盟或伙伴關(guān)系必須建立在完全信任、忠誠(chéng)、雙贏、共同目標(biāo)和協(xié)作的基礎(chǔ)上,而促成聯(lián)盟談判則應(yīng)建立在公平的前提下。
措施3:供應(yīng)鏈間的協(xié)調(diào)尤為重要
每個(gè)廠商可能涉及幾條供應(yīng)鏈,而每一條很可能有不同的商業(yè)需求,在給不同的供應(yīng)鏈分配使用一些共同的資源時(shí)必要的協(xié)調(diào)就顯得十分重要。把既定大小的蛋糕公平的分給每個(gè)成員,遠(yuǎn)不如將蛋糕做大后,再進(jìn)行分配更令大家滿(mǎn)意。因此,成功的協(xié)調(diào)應(yīng)建立在供應(yīng)鏈價(jià)值增值的基礎(chǔ)上,其中最關(guān)鍵的因素是預(yù)測(cè)需求的能力,協(xié)調(diào)的目標(biāo)受需求影響,與公司大小無(wú)關(guān)。
措施4:提高信息溝通效率
供應(yīng)鏈一個(gè)重要的功能就是傳遞信息,將最終用戶(hù)的信息傳回到生產(chǎn)商那里尤其重要,這可以?xún)?yōu)化消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求信息,提高生產(chǎn)運(yùn)作。另外,提高成員內(nèi)部以及它們之間的信息(包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品改進(jìn)、成本、需求、供給以及原材料等)溝通可以降低供應(yīng)鏈上的不確定性和存貨水平,在此基礎(chǔ)上的理想買(mǎi)賣(mài)關(guān)系則可理順整條供應(yīng)鏈。
信息技術(shù)的應(yīng)用能加強(qiáng)了企業(yè)的通信能力,很大程度上推倒了以前阻礙信息在企業(yè)內(nèi)各職能部門(mén)之間流動(dòng)的“厚墻”,然而,貿(mào)易伙伴間信息系統(tǒng)的兼容性卻通常又限制了交換信息的能力,需要建立一個(gè)公共的信息系統(tǒng)平臺(tái),使供應(yīng)鏈企業(yè)間每個(gè)企業(yè)都能按權(quán)限知道最終用戶(hù)和各級(jí)用戶(hù)的實(shí)時(shí)需求信息,而不是像傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈逐級(jí)的傳遞,導(dǎo)致信息的扭曲和對(duì)信息反映的遲鈍。
措施5:建立渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
廠商想在行業(yè)中獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不是一件容易的事情,競(jìng)爭(zhēng)壓力迫使企業(yè)必須時(shí)刻保持效率。許多廠商把供應(yīng)鏈管理看作實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種手段,希望將生產(chǎn)成本推給供應(yīng)商,以剔除部分勞動(dòng)成本。這種削減成本的策略提高了整個(gè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)效率。同時(shí),廠商變的越來(lái)越重視市場(chǎng)渠道,它們?cè)谟^察整個(gè)渠道的活動(dòng)是如何影響企業(yè)運(yùn)作的。近年來(lái),渠道的力量正移向零售商。分銷(xiāo)渠道中零售商力量的增強(qiáng)是由一些大的零售商帶動(dòng)起來(lái)的,比如沃爾瑪、凱瑪特等,由于這些零售商巨大的規(guī)模,它們有能力按自己的計(jì)劃與供應(yīng)商做生意。銷(xiāo)售點(diǎn)數(shù)據(jù)的利用和分銷(xiāo)效率的提高同樣加強(qiáng)了渠道的力量和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
措施6:外包非核心業(yè)務(wù)可以使企業(yè)獲得成本效率
這種策略使得供應(yīng)鏈中物流或生產(chǎn)的責(zé)任位于最有能力獲得成功的成員那里,每個(gè)廠商都把有限的資源投入到自己最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)上,充分利用專(zhuān)業(yè)化和分工帶來(lái)的好處。許多廠商現(xiàn)在將配送外包,并能通過(guò)第三方跟蹤每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
措施7:施行接單制造(BTO)的生產(chǎn)策略
福特汽車(chē)從開(kāi)始實(shí)施BTO戰(zhàn)略,它們的目標(biāo)是利用這種生產(chǎn)策略滿(mǎn)足大多數(shù)的汽車(chē)需求。原來(lái)一輛Mustang汽車(chē)從生產(chǎn)車(chē)間到交易者手中的平均時(shí)間是50天,但現(xiàn)在只需要15天。BTO策略和積極的盈虧賬目管理使得戴爾電腦營(yíng)運(yùn)資本最小化、增加了現(xiàn)金流量,并且使得現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期大幅縮短。
措施8:加強(qiáng)存貨管理
過(guò)去,為了避免斷貨風(fēng)險(xiǎn),大量存貨普遍存在于商業(yè)流通中。隨著不斷的發(fā)展,許多廠商發(fā)現(xiàn)存貨是成本的重要組成部分,它們更愿意將存貨放在生產(chǎn)商處,使賣(mài)方管理存貨(VMI)成為存貨管理的一個(gè)趨勢(shì)。在這種體系下,存貨被推回到供貨商那里,降低了鏈上其它成員的存貨投資和風(fēng)險(xiǎn)。另外,對(duì)存貨的快速反應(yīng)導(dǎo)致產(chǎn)品生命周期變短,這種快速反應(yīng)系統(tǒng)在消費(fèi)者需要時(shí),總可以提供適當(dāng)數(shù)量的產(chǎn)品,從而提高了消費(fèi)者服務(wù),同時(shí)也提高了生產(chǎn)商的存貨周轉(zhuǎn)。