雙匯集團商業公司已經在河南、河北、四川、湖北等省開設了200多家連鎖店,這對配送的時效性提出的嚴格要求,給管理增加了難度,雙匯集團決定進行商業公司的物流信息化建設工作,通過組建雙匯軟件公司進行實施。
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??雙匯集團是以肉類加工為主,跨行業、跨地區、跨國經營的特大型食品集團,是國務院確定的520家重點企業和國家農業部等八部委確定的151家農業產業化重點龍頭企業之一,是中國最大的肉類加工基地。
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??雙匯商業公司以銷售雙匯生鮮肉及肉制品為主,引進了國外先進的連鎖經營模式,結合中國肉類市場現狀,主要銷售渠道為雙匯連鎖店。它的出現,改變了中國傳統的沿街串巷、設攤買賣的肉類經營方式,解決了老百姓吃"放心肉"難的問題,為中國肉類加工業注入了新的生機和活力,正在引發中國肉類工業的一場產業革命。
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??"十五"期間,雙匯商業公司將采取加盟、合資、獨資等方式在全國建設2000家連鎖店,形成遍布全國的肉類終端營銷網絡。為順利實施雙匯連鎖店戰略,雙匯將圍繞連鎖店,實施綠色工程,建立肉類工業綠色產業;在全國建設80個工業加工基地;在全國建立若干大型物流配送中心。
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??問題出在哪?
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??目前,雙匯商業公司已經在河南、河北、四川、湖北等省開設了200多家連鎖店。在銷售運行模式上,除了象其它連鎖企業一樣統一形象、統一標準、統一服務、統一配送、統一管理以外,雙匯連鎖店還因為其特殊的行業性質而具有一些其它特點,如:商業連鎖公司有自己的大型物流配送中心,專用的冷藏運輸車統一把按照HACCP質量體系生產的產品準確及時地送到各個門店;連鎖店生鮮肉銷售不過夜——凌晨由總部把當天的生鮮肉送達各門店,未售完的晚上拉回總部另行處理,等等。
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??類似的特點對配送的時效性提出的嚴格要求,給管理增加了難度,由此也產生了諸多問題:比如,為保證肉質的新鮮,每家連鎖店必須在前一天下午把第二天需要的肉制品數量傳真給雙匯商業公司的配送中心。配送中心有七十多個人在接收傳真,然后進行手工統計,大約4、5個小時以后,從堆積如山的傳真紙中拿出統計結果,報給生產廠,再按單生產。然后,再把配送單謄抄給送貨的班組,由他們負責把貨從生產廠提出來,按單分配好,裝車送貨。到晚上,配送中心再負責把各門店沒有賣出的貨物拉回生產廠。有時候因為手工統計會出錯,經常為了對賬、對數字忙上大半夜,工作人員叫苦不迭。
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??隨著連鎖店的增多,弊端越來越突出地暴露出來:一是,配送中心人員過多,幾十家分店已經有70多個人在忙活,如果按照雙匯的計劃,在“十五”期間發展到2000家分店,得多少人統計數據?二是,因為統計時間長,所以要求各門店前一天很早時候就得把第二天的數字報送到配送中心,導致數據會不夠準確,于是經常發生有的店已經沒貨可賣,而有的店卻有余貨不得不晚上拉回廠家的情況。三是,缺乏準確性和及時性的數據,會嚴重影響集團領導的決策。
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??如此龐大的連鎖銷售體系,如果沒有先進完善的電子信息處理技術和計算機軟件系統,以實現對物流、資金流和信息流的高效控制與管理,經營的危機是顯而易見的。發現問題就要想辦法解決,雙匯集團決定進行商業公司的物流信息化建設工作。
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??尋覓軟件
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??在雙匯集團高層領導的重視下,一個專門的信息化小組成立。軟件選型經歷了幾個階段:
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??(1)市場調研
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??首先,信息化小組到全國各地進行了大規模的市場調研,對軟件開發商及軟件的功能先進性進行了比較。其次,對已經實施了類似項目的企業進行了實地考察。
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??(2)軟件招標
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??在市場調研的基礎上,雙匯集團開始了軟件系統的招標活動,并有針對性選擇了幾家公司進行方案對比及系統測試。
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??(3)方案確定
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??經過多次的比較,雙匯并沒有發現真正能夠適合自己的軟件供應商。這是由于雙匯具有兩大突出的特點:第一是集團化經營,工商一體;第二是多機構多地域分布式經營,要求集中化管理。而國內軟件公司提供的產品不僅是軟件技術上不能滿足要求,而且管理技術上也有很多地方無法滿足。最關鍵的問題是,沒有一家軟件公司能在雙匯要求的時間內解決這些問題。
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??最終雙匯集團從國外引進先進的人才、技術及管理思想成立了自己的軟件公司-雙匯軟件公司。軟件公司成立后首先基于在北美成功應用的連鎖商業管理系統,針對雙匯需求進行修改和漢化,迅速開始了商業公司連鎖配送管理系統的實施工作。
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??快速成功實施
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??憑借雄厚的技術開發實力和先進的項目管理經驗,雙匯軟件公司在很短的時間內即完成了具有國際先進水平的"SW 連鎖配送管理系統"的漢化及客戶化工作,并迅速付諸實施。
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??系統實施得到了雙匯集團以及雙匯商業公司有關領導的高度重視,同時也得到了各部門的積極配合。這使得項目的實施首先具備了成功的前提條件。
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??系統開始實施前成立了項目實施管理委員會,由雙匯集團主管信息副總、雙匯商業公司副總經理及雙匯軟件公司副總經理等成員擔任管理委員會領導職務。管理委員會下設實施小組,由雙匯軟件公司技術總監兼任總負責人。小組制訂了詳細的實施工作進度計劃。
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??實施過程嚴格遵循雙匯軟件公司《項目實施管理規范》。對實施中的每個環節都形成和保留有關的文檔。嚴格控制工程進度,從而保證了按期完成。
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??培訓是這次系統實施的一個重大內容。在工程實施的各個階段針對不同的對象雙匯軟件公司安排了一系列培訓課程,內容涵蓋管理理念、IT技術、系統原理、操作使用等各個方面。完善而有針對性的培訓使得用戶對系統有了足夠的理解并且使得最終用戶得以迅速掌握系統的使用方法。這在很大程度上保證了項目實施的成功。
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??成效顯著
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??SW商業連鎖配送系統為雙匯商業公司提供了完備統一的訂單管理、庫存管理、采購管理、運輸管理和財務管理等功能,實現了連鎖分銷體系中的物流、資金流和信息流在配送制造和采購這三個領域的結合,達到了快速反應、降低庫存、節約成本、整合運輸等管理目標。
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??另外,SW商業連鎖配送系統支持多配送中心集中管理,目前四川綿陽和河南漯河的兩個配送中心以及各自所轄所有門店均實現了所有業務網上處理,使用效果非常突出。管理部門徹底改變了時效性差、準確性差、控制力度差等問題,大大減少了業務人員的工作量,管理力度、細度和效率大大提高。典型的例子是,以前70個人管幾十個門店,忙的焦頭爛額;現在20個人管幾百個門店,井然有序。
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??SW商業連鎖配送系統的實施,為雙匯連鎖店在全國各地大規模發展,實現大物流、大配送在管理手段上提供了有力保證。
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??雙匯集團是以肉類加工為主,跨行業、跨地區、跨國經營的特大型食品集團,是國務院確定的520家重點企業和國家農業部等八部委確定的151家農業產業化重點龍頭企業之一,是中國最大的肉類加工基地。
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??雙匯商業公司以銷售雙匯生鮮肉及肉制品為主,引進了國外先進的連鎖經營模式,結合中國肉類市場現狀,主要銷售渠道為雙匯連鎖店。它的出現,改變了中國傳統的沿街串巷、設攤買賣的肉類經營方式,解決了老百姓吃"放心肉"難的問題,為中國肉類加工業注入了新的生機和活力,正在引發中國肉類工業的一場產業革命。
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??"十五"期間,雙匯商業公司將采取加盟、合資、獨資等方式在全國建設2000家連鎖店,形成遍布全國的肉類終端營銷網絡。為順利實施雙匯連鎖店戰略,雙匯將圍繞連鎖店,實施綠色工程,建立肉類工業綠色產業;在全國建設80個工業加工基地;在全國建立若干大型物流配送中心。
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??問題出在哪?
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??目前,雙匯商業公司已經在河南、河北、四川、湖北等省開設了200多家連鎖店。在銷售運行模式上,除了象其它連鎖企業一樣統一形象、統一標準、統一服務、統一配送、統一管理以外,雙匯連鎖店還因為其特殊的行業性質而具有一些其它特點,如:商業連鎖公司有自己的大型物流配送中心,專用的冷藏運輸車統一把按照HACCP質量體系生產的產品準確及時地送到各個門店;連鎖店生鮮肉銷售不過夜——凌晨由總部把當天的生鮮肉送達各門店,未售完的晚上拉回總部另行處理,等等。
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??類似的特點對配送的時效性提出的嚴格要求,給管理增加了難度,由此也產生了諸多問題:比如,為保證肉質的新鮮,每家連鎖店必須在前一天下午把第二天需要的肉制品數量傳真給雙匯商業公司的配送中心。配送中心有七十多個人在接收傳真,然后進行手工統計,大約4、5個小時以后,從堆積如山的傳真紙中拿出統計結果,報給生產廠,再按單生產。然后,再把配送單謄抄給送貨的班組,由他們負責把貨從生產廠提出來,按單分配好,裝車送貨。到晚上,配送中心再負責把各門店沒有賣出的貨物拉回生產廠。有時候因為手工統計會出錯,經常為了對賬、對數字忙上大半夜,工作人員叫苦不迭。
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??隨著連鎖店的增多,弊端越來越突出地暴露出來:一是,配送中心人員過多,幾十家分店已經有70多個人在忙活,如果按照雙匯的計劃,在“十五”期間發展到2000家分店,得多少人統計數據?二是,因為統計時間長,所以要求各門店前一天很早時候就得把第二天的數字報送到配送中心,導致數據會不夠準確,于是經常發生有的店已經沒貨可賣,而有的店卻有余貨不得不晚上拉回廠家的情況。三是,缺乏準確性和及時性的數據,會嚴重影響集團領導的決策。
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??如此龐大的連鎖銷售體系,如果沒有先進完善的電子信息處理技術和計算機軟件系統,以實現對物流、資金流和信息流的高效控制與管理,經營的危機是顯而易見的。發現問題就要想辦法解決,雙匯集團決定進行商業公司的物流信息化建設工作。
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??在雙匯集團高層領導的重視下,一個專門的信息化小組成立。軟件選型經歷了幾個階段:
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??系統實施得到了雙匯集團以及雙匯商業公司有關領導的高度重視,同時也得到了各部門的積極配合。這使得項目的實施首先具備了成功的前提條件。
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??系統開始實施前成立了項目實施管理委員會,由雙匯集團主管信息副總、雙匯商業公司副總經理及雙匯軟件公司副總經理等成員擔任管理委員會領導職務。管理委員會下設實施小組,由雙匯軟件公司技術總監兼任總負責人。小組制訂了詳細的實施工作進度計劃。
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??SW商業連鎖配送系統為雙匯商業公司提供了完備統一的訂單管理、庫存管理、采購管理、運輸管理和財務管理等功能,實現了連鎖分銷體系中的物流、資金流和信息流在配送制造和采購這三個領域的結合,達到了快速反應、降低庫存、節約成本、整合運輸等管理目標。
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??另外,SW商業連鎖配送系統支持多配送中心集中管理,目前四川綿陽和河南漯河的兩個配送中心以及各自所轄所有門店均實現了所有業務網上處理,使用效果非常突出。管理部門徹底改變了時效性差、準確性差、控制力度差等問題,大大減少了業務人員的工作量,管理力度、細度和效率大大提高。典型的例子是,以前70個人管幾十個門店,忙的焦頭爛額;現在20個人管幾百個門店,井然有序。
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??SW商業連鎖配送系統的實施,為雙匯連鎖店在全國各地大規模發展,實現大物流、大配送在管理手段上提供了有力保證。