一、托運
托運國內貨物憑本人居民身份證或者其它有效證件，填寫貨物托運書，向承運人或其代理人辦理托運手續(xù)。如承運人或其代理人要求出具單位介紹信或其它有效證明時，托運人也應予提供。托運政府規(guī)定限制運輸?shù)呢浳镆约靶柘蚬病z疫等有關部門辦理手續(xù)的貨物，應隨附有關部門的準運證明。
托運國際貨物，托運人所交運的貨物必須符合有關始發(fā)、中轉和目的地國家的法律、法令和規(guī)定以及有關航空公司的規(guī)定。交運貨物前，托運人必須自行或委托代理人辦妥海關、衛(wèi)生檢疫等出境手續(xù)。
托運人托運鮮活易腐物品，應當提供最長允許運輸時限和運輸注意事項，訂妥艙位，按約訂時間送機場辦理托運手續(xù)。
因運輸條件或者貨物性質不同而不能在一起運輸?shù)呢浳铮瑧敺謩e填寫托運書。
為確保航空運輸?shù)陌踩瑱C場貨運安檢部門有權對收運的貨物進行安全檢查。
二、包裝、標志
貨物的包裝應當保證貨物在運輸過程中不致?lián)p壞、散失、滲漏，不致?lián)p壞和污染飛機設備或其它物品。
貨物包裝內不準夾帶禁止運輸或者限制運輸?shù)奈锲贰⑽ｋU品、貴重物品、保密文件和資料等。
精密、易碎、怕震、怕壓、不可倒置的貨物，必須有相應防止貨物損壞的包裝措施和指示標志。
托運人應當在每件貨物外包裝上標明出發(fā)站、到達站和托運人、收貨人的單位、姓名及詳細地址。托運人使用舊包裝時，必須除掉舊包裝的殘舊標志和標貼。
活動物、鮮活易腐物品、貴重物品等特種貨物的包裝應符合航空運輸對各種貨物的特定要求。
三、體積和重量
貨物重量按毛重計算，計量單位為公斤，尾數(shù)四舍五人。每張航空貨運單的貨物重量不足1公斤時，按l公斤計算。貴重物品，計量單位為0．l公斤。
非寬體飛機載運的貨物，每件貨物重量一般不超過80公斤，體積一般不超過40X60XI 00厘米。寬體飛機載運的貨物，每件貨物重量一般不超過250公斤，體積一。般不超過100X100X140厘米。
每件貨物的長、寬、高之和不得小于40厘米。
輕泡貨物按每6000立方厘米折合一公斤計量。
四、聲明價值
托運國內貨物，毛重每公斤價值在人民幣20元以上的，可辦理貨物聲明價值，按規(guī)定交納聲明價值附加費。每張貨運單的聲明價值一般不超過50萬元人民幣。
托運國際貨物，毛重每公斤價值在20美元以上的，叮辦理貨物聲明價值，按規(guī)定交納聲明價值附加費。
五、貨物運輸變更
托運人對已辦妥運輸手續(xù)的貨物要求變更時，應當提供原托運人出具的書面要求，個人有效證件和貨運單托運人聯(lián)。
要求變更運輸?shù)呢浳铮瑧且灰粡堌涍\單填寫的全部貨物。
六、查詢
貨物托運后，托運人或收貨人可在出發(fā)地或目的地向承運人或其代理人查詢貨物的運輸情況，查詢時應出具貨運單或提供貨運單號碼、出發(fā)地、目的地、貨物名稱、件數(shù)、重量、托運日期等內容。
七、押運貨物
托運人托運需特殊照料的活體動物，價值昂貴的貨物，需要采取防護措施和注意看管以確保安全的貨物，應派人押運。
押運人須事先與機場貨運部門聯(lián)系，定妥噸位，購好機票后，在規(guī)定的時間內將貨物送到機場貨運部門辦理托運手續(xù)。
押運員要自行辦理乘機手續(xù)。
八、保險
托運國內貨物，托運人可委托承運人或其代理人辦理貨物國內航空運輸險。托運國際貨物托運人可自行到保險公司投保，承運人及其代理人暫不受理國際航空運輸險。
若投保貨物在運輸中發(fā)生損壞、丟失、保險公司將按保險條例給予賠償。
九、責任和賠償
由于承運人的原因造成貨物丟失、短缺、變質、污染、損壞、承運人按照有關規(guī)定受理賠償事宜。
十、危險品運輸
危險貨物的國內運輸必須符合中國民用航空總局有關危險貨物航空安全運輸?shù)墓芾硪?guī)定。
危險貨物的國際運輸必須符合國際航空運輸協(xié)會及承運人的有關規(guī)定。
本須知參照《中國民用航空貨物國內運輸規(guī)則》CCAR275TR-R，和國際航空運輸部分條款。本須知與國家有關法律法規(guī)抵觸的，以法律法規(guī)的規(guī)定為準。
