ISO9001要求最高管理層在計劃的時間間隔內評審組織的質量管理體系,以確保其持續的適宜性、充分性和有效性。評審可以在單獨的會議上進行,但這不是標準的要求。最高管理層可以采取很多方法來評審質量管理體系,比如接受并評審管理者代表或其他人員提出的報告,電子形式的溝通或召開定期的管理會議,在會上也討論諸如預算和目標等的事宜。
管理評審是一個過程,應該采用過程方法來加以實施和審核。
ISO90015.6.2條款明確說明了管理評審過程的輸入,這些關于輸入的議題應該涵括在評審內,但并不是唯一的議題。這些議題可能不是被單獨或同時提出,而是作為對總體業務評審的一部分。審核員應該意識到輸入可以有很多形式,如報告,發展趨勢圖表等。
作為管理評審過程的輸出,應該有做出以下決定的證據:
-質量方針和目標的變化
-改進計劃和可能的改進措施
-資源變化
-修訂的商業計劃
-預算
輸出不僅僅與改進或變化相關,也包括對其他重要事宜作出的決定,如引進新產品的計劃。
要求保留管理評審記錄,但并未規定記錄的形式。會議記要是最常見的記錄,但電子記錄,統計圖表,講演稿等也是能接受的記錄形式。
管理評審過程也可以包括質量管理體系策劃的要素,在質量管理體系策劃中過程和體系的變化應得到考慮。在這種情況下(如果是這樣的話),審核員應該評審是否已考慮以下方面:
-管理體系或經營的變化會對體系或經營的其他部分產生影響嗎?
-在實施前提議的變化得到評估嗎?
-在準備戰略計劃時,考慮了諸如標準4.1里要求的事宜嗎?
-在分包過程之前,需要的控制措施得到識別了嗎?
管理評審過程不僅僅是為了滿足標準和審核員的要求,還應該成為組織經營管理過程的不可分割的一部分。全面(整體)管理評審是一個在組織各層面實施的復雜過程,是由最高管理層基于組織各層面的輸入而產生的一個(相互)雙向的過程。這些活動可能每天、每周、每月都有變化,形式有組織會議、簡單的討論或報告。
管理評審是一個過程,應該采用過程方法來加以實施和審核。
ISO90015.6.2條款明確說明了管理評審過程的輸入,這些關于輸入的議題應該涵括在評審內,但并不是唯一的議題。這些議題可能不是被單獨或同時提出,而是作為對總體業務評審的一部分。審核員應該意識到輸入可以有很多形式,如報告,發展趨勢圖表等。
作為管理評審過程的輸出,應該有做出以下決定的證據:
-質量方針和目標的變化
-改進計劃和可能的改進措施
-資源變化
-修訂的商業計劃
-預算
輸出不僅僅與改進或變化相關,也包括對其他重要事宜作出的決定,如引進新產品的計劃。
要求保留管理評審記錄,但并未規定記錄的形式。會議記要是最常見的記錄,但電子記錄,統計圖表,講演稿等也是能接受的記錄形式。
管理評審過程也可以包括質量管理體系策劃的要素,在質量管理體系策劃中過程和體系的變化應得到考慮。在這種情況下(如果是這樣的話),審核員應該評審是否已考慮以下方面:
-管理體系或經營的變化會對體系或經營的其他部分產生影響嗎?
-在實施前提議的變化得到評估嗎?
-在準備戰略計劃時,考慮了諸如標準4.1里要求的事宜嗎?
-在分包過程之前,需要的控制措施得到識別了嗎?
管理評審過程不僅僅是為了滿足標準和審核員的要求,還應該成為組織經營管理過程的不可分割的一部分。全面(整體)管理評審是一個在組織各層面實施的復雜過程,是由最高管理層基于組織各層面的輸入而產生的一個(相互)雙向的過程。這些活動可能每天、每周、每月都有變化,形式有組織會議、簡單的討論或報告。