如何選擇合適的供應商做有效的來料品質保證,已是眾多企業的品質保證重點方針之一。目前主要可以采取以下幾種供應商品質管理策略。
一、設立來料檢驗部門
此方法就是如何全面摸清供應商交貨的真實品質狀況,以及分析和發現各種品質問題,并促使供應商的交貨品質提升,這也是每一個管理健全的企業都采取的措施,
二、檢驗人員進駐到供應商處
此方法類似于第一種,只不過是將進料檢驗人員設在供應商處,降低供應商的品質成本,以間接降低本企業的成本。
三、定期評比、促進形成良性競爭機制
定期對所有供應商評分,并形成一種競爭機制。一般每個月可將管理體系評分外的各供應商評分結果發送給供應商,同時還需要采購部門的配合。目前每個中型以上企業都在使用該方法,對供應商品質保證有很多正面效果。
四、對供應商做品質扶持計劃
對某些中低品質水準的供應商,通過專業人員對該供應商的品質進行指導,并促使其在品質上有一定的提高,此方法是這幾種方法中最具有遠見的一種。
五、堅強品質驗證
* 運用ISO 9000、QS 9000等獨立的體系認證,如國內的CQC、賽寶認證機構,國外的BSI、SGS、DNV、TUV等認證機構。
*第三方權威機構檢驗以確保品質。如:歐洲某企業要從我國國內購買一批產品,因雙方地理原因,不一定要到實地考察或驗證,于是委托一個中間機構幫助驗證該批產品品質,以避免產品到歐洲之后再協商及處理的難度。目前在國際上做得較多的機構有SGS和TUN等。
* 產品單項認證是指將產品送到指定的機構做檢驗,同時獲得相關的證書,也可以說是特種行業證,如國內的3C認證、美國的UL認證、歐洲的CE認證等。
六、與供應商簽訂品質保證協議
在企業進行物料采購時,可以通過與供應商簽訂物料品質保證協議,作為采購物料品質的保證。品質保證協議的作用:一是通過品質保證協議對供應商提出品質保證要求;二通過對供應商的適當控制保證采購產品的品質。
* 簽訂品質保證協議的要點:
1、與供應商達成明確的品質保證協議。
2、品質保證協議中提出的品質保證要求應該得到供應商的認可。
3、品質保證協議中提出的品質保證要求應適當,充分考慮其有效性、成本、風險等方面的因素。
* 品質保證要求的內容
1、隨發運的貨物提交規定的檢驗、試驗數據以及過程控制記錄。
2、供應商應在物料出廠前進行全檢。
3、由供應商實施企業規定的正式品質體系。
4、由企業或第三方對供應商的品質體系進行評價。
5、企業進行批次接收抽樣檢驗與試驗。
* 保證責任
品質保證協議中約定,供應商找實力雄厚的企業擔保自己履行本協議所訂明的一切規定,保證期間包含物料運抵后經驗收至保修期滿為止。保證人應負責賠償企業因供應商違約所蒙受的損失。
* 解約方法
在合同書中約定,供應商不能保持進度或不不能符合規定要求時的解約辦法,以保障企業的權益。
* 其他附加條款
視物料的性質與需要而增加。例如:制定馬達、繼電器及變壓器等類的物料,須在合同書中約定,出廠前供應商應會同企業技術人員實施各項性能試驗,合格后方可交貨。