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市場監(jiān)管總局的建立與政府質(zhì)量管理職能

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2018-04-17  來源:武漢大學(xué)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略研究院  作者:程虹
核心提示:看到“國家市場監(jiān)督管理總局”的名稱中并沒有“質(zhì)量”二字,可能有人會(huì)問,這是否意味著政府的質(zhì)量監(jiān)管職能將會(huì)不被重視,抑或是存在被削弱的可能呢?在我看來,答案恰恰相反。

       首先,質(zhì)量的市場鏈條第一次真正地在政府職能中被打通。

此前,政府部門抓質(zhì)量,實(shí)際上是將質(zhì)量工作進(jìn)行分段管理,人為割裂了質(zhì)量的內(nèi)在邏輯。而我們知道,質(zhì)量在市場經(jīng)濟(jì)中主要是由生產(chǎn)主體和銷售主體的行為決定,也就是說,生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流通環(huán)節(jié)是質(zhì)量不可分割的兩個(gè)部分。我們說,質(zhì)量是生產(chǎn)出來,制造業(yè)企業(yè)對此發(fā)揮了重要作用,所以,加強(qiáng)對企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹H欢饲皩ιa(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管效果卻不盡如人意,其原因就在于,這種監(jiān)管是一種外在的力量,并沒有使企業(yè)真正形成內(nèi)生動(dòng)力。

實(shí)際上,企業(yè)要提高自己產(chǎn)品的質(zhì)量,最根本的原動(dòng)力還是來自于這些產(chǎn)品能夠被消費(fèi)者接受和購買,特別是,當(dāng)消費(fèi)者愿意為產(chǎn)品的高質(zhì)量支付高價(jià)格時(shí),這才能真正地激勵(lì)企業(yè)持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量。而在以前,工商部門主管流通環(huán)節(jié)的商品質(zhì)量,他們即使查出產(chǎn)品質(zhì)量有問題,也難以追溯生產(chǎn)企業(yè)的責(zé)任,因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是由質(zhì)監(jiān)部門監(jiān)管的。同樣,質(zhì)監(jiān)部門的管理也僅局限于生產(chǎn)環(huán)節(jié),難以引入市場中消費(fèi)者的力量來激勵(lì)或約束生產(chǎn)者,因?yàn)閷οM(fèi)者的管理職能歸屬于工商部門。兩個(gè)部門的分隔管理,人為地將產(chǎn)品的質(zhì)量分成兩個(gè)獨(dú)立的單元,而這對企業(yè)來說,原本應(yīng)該是一件事情。現(xiàn)在,這兩個(gè)部門合并了,讓被分隔成兩個(gè)單元的質(zhì)量合為一件事,回歸到了產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)在邏輯。這對企業(yè)而言,他們不用再為同一件產(chǎn)品,而去應(yīng)對兩個(gè)不同部門的質(zhì)量監(jiān)管與評(píng)價(jià);對政府來說,他們可以同時(shí)將生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)的兩股力量聚焦于同一件物品,提高對市場商品的質(zhì)量監(jiān)管能力。

因而我們說,盡管國家市場監(jiān)督管理總局的名稱中沒有了“質(zhì)量”兩個(gè)字,但政府對質(zhì)量監(jiān)管的職能卻大大加強(qiáng)了。這一質(zhì)量職能的改革,不是形式主義地喊口號(hào),而是充分遵循了質(zhì)量本身的內(nèi)在邏輯,是要實(shí)實(shí)在在地為市場主體提高質(zhì)量搞好服務(wù)。

其次,公平競爭職能就是政府促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的職能。

國家市場監(jiān)督管理總局的一個(gè)重要職能是,建立公平競爭的市場環(huán)境,也就是要充分發(fā)揮競爭政策的重要作用。市場能否真正發(fā)揮決定性作用,最關(guān)鍵就是要看競爭政策能不能起作用。市場的本質(zhì)含義就是,通過市場主體的自由競爭促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)供給與需求的均衡。而自由競爭建立在規(guī)則的基礎(chǔ)之上,也就是說,所有的競爭主體都遵循公平的原則,才能讓市場真正發(fā)揮決定性作用。

一個(gè)有著公平競爭的市場所起到的作用,簡單來說就是四個(gè)字:優(yōu)勝劣汰。市場之所以能驅(qū)動(dòng)企業(yè)不斷創(chuàng)新,原因就在于,創(chuàng)新的企業(yè)可以在競爭中獲得勝利;而那些質(zhì)量低劣的企業(yè)之所以會(huì)慘遭淘汰,就是因?yàn)閺V大消費(fèi)者會(huì)“用腳投票”,通過市場競爭機(jī)制讓他們退出市場舞臺(tái)。顯然,國家市場監(jiān)督管理總局所承擔(dān)的建立公平競爭的市場秩序這一關(guān)鍵職能,為高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造了最重要的基礎(chǔ)平臺(tái),它不僅沒有削弱政府的質(zhì)量職能,反而是從本質(zhì)上抓到了促進(jìn)質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵因素。

在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,我們可以清晰發(fā)現(xiàn),一個(gè)行業(yè)只要真正實(shí)現(xiàn)了公平競爭,該行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)不斷提高。同樣,一個(gè)地區(qū)的公平競爭越充分,當(dāng)?shù)鼐蜁?huì)產(chǎn)生更多高質(zhì)量的產(chǎn)品品牌。實(shí)際上,政府要抓產(chǎn)品質(zhì)量,最根本的做法,不是告訴企業(yè)如何提高質(zhì)量,這實(shí)際上也不是政府所擅長的;當(dāng)然也不是去授予企業(yè)各種所謂的質(zhì)量榮譽(yù),這種做法反而會(huì)擾亂市場中企業(yè)的公平競爭;政府要做的是,集中精力構(gòu)建一個(gè)公平競爭的市場環(huán)境,有了良好的發(fā)展環(huán)境,企業(yè)自然就會(huì)選擇通過提高產(chǎn)品質(zhì)量,包括建立自己的品牌和市場信用,在市場中獲得優(yōu)勢地位。

這其實(shí)是一個(gè)市場經(jīng)濟(jì)的常識(shí),已經(jīng)被中國幾十年市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展所充分證明。即使有一些地方保護(hù)主義的干擾,以及一些假冒偽劣現(xiàn)象的存在,卻絲毫沒有動(dòng)搖公平的市場競爭,才是促進(jìn)質(zhì)量發(fā)展的最根本動(dòng)力這一基本判斷。由于市場發(fā)展的不成熟,導(dǎo)致了一些劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象,面對這一現(xiàn)象,我們不能用行政的力量,來選擇哪些企業(yè)是高質(zhì)量的供給者,而是要通過公平的競爭政策,讓市場去驅(qū)逐那些劣幣,使良幣獲得更高的價(jià)值。說的更直白一點(diǎn)就是,政府要通過公平競爭的市場環(huán)境的優(yōu)化,來促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展,而這也是政府的長處。而且,建立促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的市場制度平臺(tái),這是一個(gè)公共產(chǎn)品,本來就應(yīng)該由政府來提供。

最后,信息公示和共享將加快企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的激勵(lì)與約束相容機(jī)制的建立。

要促進(jìn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,真正推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略的實(shí)施,就必須加快構(gòu)建企業(yè)在質(zhì)量上自我約束和有效激勵(lì)的機(jī)制。一個(gè)社會(huì)如果沒有企業(yè)的自我約束和激勵(lì)機(jī)制,無論投入多少行政資源,面對海量的監(jiān)管對象,也都只能是大海撈針、無功而返。因此,要真正推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略的實(shí)施,就必然別無選擇地要建立起社會(huì)對企業(yè)質(zhì)量的約束激勵(lì)機(jī)制,也只有這樣,才能讓市場發(fā)揮決定性作用。

國家市場監(jiān)督管理總局的一個(gè)重要職能,就是統(tǒng)一登記市場主體,并建立信息公示和共享機(jī)制。信息公示對企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展具有巨大的約束作用,一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量違規(guī)和違法行為,如果被公示在一個(gè)統(tǒng)一的企業(yè)信用信息平臺(tái),那其所付出的代價(jià),就絕不僅僅是一次處罰或行政罰款,而可能要失去在市場中生存的機(jī)會(huì)。因?yàn)椋S著質(zhì)量失信行為的廣而告之,企業(yè)可能隨之失去了顧客的信任和購買,進(jìn)而銀行機(jī)構(gòu)也不會(huì)再為其提供融資支持。試想一下,這種監(jiān)管方式,怎么可能不對企業(yè)在質(zhì)量上的潛在違規(guī)行為造成巨大約束呢?此外,質(zhì)量行政執(zhí)法的統(tǒng)一,也會(huì)讓企業(yè)處于一個(gè)更加嚴(yán)密的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),促使其減少投機(jī)性的質(zhì)量違法行為。因而,統(tǒng)一的企業(yè)信用公示平臺(tái)可以讓企業(yè)的質(zhì)量信用得到充分展示,包括企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的自我申明,既是對違規(guī)者的強(qiáng)有力約束,更是企業(yè)高質(zhì)量的有效的推廣。所以,統(tǒng)一的企業(yè)信用信息平臺(tái)的推進(jìn)和信息共享機(jī)制的建立,強(qiáng)有力地夯實(shí)了實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略,尤其是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施。

通過以上分析,我們可以非常清楚地看到,國家市場監(jiān)督管理總局的建立,不僅沒有削弱政府推進(jìn)質(zhì)量發(fā)展的職能,相反是對促進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略實(shí)施、推進(jìn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的一次重大契機(jī)。

當(dāng)然,非常重要的是,以上這些邏輯和職能的真正到位,需要將原來分散于不同部門的職能真正按照內(nèi)在的邏輯加以重組和梳理,而不能是機(jī)構(gòu)間簡單的合并。也就是說,要按照職能的需要來設(shè)置機(jī)構(gòu),而不是按照現(xiàn)有的部門機(jī)構(gòu)來履行職能,真正地實(shí)現(xiàn)部門職能之間的“化學(xué)融合”,而不是簡單的“物理相加”。雖然,在具體的職能整合中,還會(huì)遇到這樣或者那樣的技術(shù)性問題,但是,機(jī)構(gòu)改革所確定的國家市場監(jiān)督管理總局的基本職能,從內(nèi)在邏輯上就是一個(gè)增強(qiáng)質(zhì)量職能的制度性創(chuàng)新。


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