一、要領(lǐng)一：以客戶和員工滿意為關(guān)注焦點

 

　　企業(yè)發(fā)展的最終目的是創(chuàng)造利潤，而客戶和員工是利潤的來源，5S管理的最終目的是提高企業(yè)員工的素養(yǎng)，使客戶滿意，為企業(yè)帶來更多的利潤。在推行5S管理過程中，要緊緊地Χ繞這一主題來工作。

 

　　二、要領(lǐng)二：全員參與，快樂實施

 

　　5S的推動要做到企業(yè)上下全體一致，全員參與。經(jīng)理、科長、主任、班組長要做到密切地配合，因為推行5S的是一個車間，一個部門。

 

　　在生產(chǎn)車間，主管就應該告知員工，或教育員工整理、整頓、清掃、安全的重要性，然后再進一步地告知ÿ個人，要養(yǎng)成一種規(guī)范化，怎ô樣去進行整理、進行整頓、進行清掃。ÿ一個人都能夠做好以后，這個小組就可以做得更好。

 

　　所以5S的活動，它的ÿ一個環(huán)節(jié)就是部門，ÿ一個人都有責任；ÿ一個責任都要環(huán)環(huán)相扣，也就是ÿ一個領(lǐng)導干部之間都要環(huán)環(huán)相扣。

 

　　三、要領(lǐng)三：培養(yǎng)5S管理氛Χ

 

　　充分地利用口號，標語，宣傳欄，讓ÿ個員工都能明白5S推動是公司提升企業(yè)形象、提高品質(zhì)，替公司節(jié)約成本的一項最好的活動，也是企業(yè)邁向成功的重要途徑。所以5S的一些口號、標語和宣傳欄要讓ÿ個人都了解，5S是非常簡單但又ÿ天時刻都要做好的五件工作。

 

　　5S的推動，不要秘密地行動，也不要加班加點來做，要讓全員認同，5S是一個非常簡單的工作，只要大家知道整理、整頓、清掃，然后再進一步地提出方案，如何讓大家做得更好，就叫清潔。

 

　　四、要領(lǐng)四：高層領(lǐng)導支持

 

　　最高領(lǐng)導要抱著我來做的決心，親自出馬。安排ÿ一個部門的經(jīng)理要大力地推動。在推動的會議上，領(lǐng)導要集思廣益，讓大家積極地提出怎ô做會更好的方法。

 

　　五、要領(lǐng)五：要徹底理解5S要義

 

　　5S管理的推進要說明管理的要義，讓ÿ個員工都毫無疑問地去執(zhí)行。在推行過程中，讓員工參與，參觀學習效果顯著的5S管理的示范區(qū)，看哪個區(qū)域做得最好，大家相互觀摩，或給予指導，或提出更好的改進意見。在推進過程應該避免說這種帶有質(zhì)問口氣的話，如：“為什ô給我貼紅牌？”“有改善的必要嗎？”。

 

　　六、要領(lǐng)六：立竿見影

 

　　整理的推進過程可以采取紅牌作戰(zhàn)的方法，也就是針對問題點、亮紅燈、亮紅牌的具體方法，判斷基準要明確。整頓可以使用看板管理的方法，把形式和內(nèi)容展示出來，讓大家都能一目了然。

 

　　照片是一種保持記¼的良好方法也是一種解決問題、說服觀眾的一種省力的工具。同時，可以量化，采用適當?shù)姆椒▽⒄�在做和已取得進步的工作進行量化，這是很重要的。

 

　　七、要領(lǐng)七：上下一心，徹底推進

 

　　領(lǐng)導要有一種雷厲風行的良好作風，制定明確的方針和目標，確立推進的體制和方式，這樣才能上下齊心。全公司展開紅牌作戰(zhàn)，誰做錯了就給予指正。

 

　　八、要領(lǐng)八：領(lǐng)導經(jīng)常巡視現(xiàn)場

 

　　領(lǐng)導經(jīng)常巡視現(xiàn)場是具體表達對5S管理大力支持的方法之一，也就是經(jīng)常性地到現(xiàn)場進行巡視，通常有組織的巡視活動是根據(jù)5S檢查表上的要求事項進行的。一般來說，我們希望領(lǐng)導在現(xiàn)場進行巡視的時候，不要受檢查表的局限，這樣，可以不拘泥于形式，從公司的大局出發(fā)，提出5S要求督促現(xiàn)場管理責任部門進行改善。如果太拘泥于檢查表的具體檢查項目，領(lǐng)導就有可能失去對活動大局的有效把握。當然，如果領(lǐng)導認為自己對5S理解不足的話，偶爾使用檢查表進行巡視也不失為是一種學習5S的好辦法。

 

　　領(lǐng)導巡視現(xiàn)場5S管理的時候，及時解決5S管理中的問題，不能只停留在指出問題的層面上，應該對有關(guān)安全、公害、廢棄物以及廢舊設備處理等問題提供必要的指導和幫助，在具體執(zhí)行5S整改過程中提供必要的（人力、財力、物力）資源支持。許多企業(yè)在推進5S活動的過程中，經(jīng)常會聽到員工這樣的抱怨：我們想維修機器設備，領(lǐng)導或財務部門說û有預算不能買工具；我們想快一些把地板刷一遍油漆，采購部門說，百家管理公司規(guī)定購買周期為一個月；要等一個月才能夠買回油漆等等。類似的抱怨不解決好，就會直接影響到員工參與5S的積極性。百家管理。

 

　　事實上，在面臨這些抱怨的時候，企業(yè)高層可以選擇兩種截然不同的態(tài)度。一種態(tài)度是認為5S管理八字還û有一撇，你們幾個就開始提這樣那樣的要求了，因此對員工的要求置之不理。這種情況下，我們可以想象，幾個對5S管理抱有激情的員工將就此消沉，5S管理將受到打擊。另一種態(tài)度認為，抱怨是因為員工試圖改變現(xiàn)狀，員工在5S管理過程中遇到了困難和阻力的時候，協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡快解決5S活動中的困難，是體現(xiàn)企業(yè)高層關(guān)注和支持這項活動的絕好機會。

 

　　因而，努力解決員工提出的問題，就將極大地鼓舞員工的士氣，推動活動向前發(fā)展。高層領(lǐng)導巡視應該注意的事項，在現(xiàn)場與員工的溝通為了培養(yǎng)員工的5S意識，領(lǐng)導在巡視過程中適時地與員工進行溝通是很有必要的。與相關(guān)員工做短時間的談話，時常與5S推進成員打招呼，表揚那些在5S活動中做出成績的小組和人員，關(guān)注他們的改善成果，以不同形式表示他們的支持。這樣做不僅能夠給員工開展下一步活動的激情和動力，還能夠促進其他后進員工和后進部門仿效和跟進。能夠大大激發(fā)5S管理參與人員的積極性。

 

　　領(lǐng)導的關(guān)注是維持5S管理不可欠缺的條件，企業(yè)領(lǐng)導一定要高度認識到自己在謀求5S管理的活性化及促進5S管理水平提升方面的作用，并身體力行實踐對員工5S管理的支持。巡視過程中要指出哪里做得好，哪里做得還不夠。巡視完畢后，召開現(xiàn)場會議，將問題點指定專人及時地跟進解決。確認問題點的改進進度，責任者要細心研究改進方法。

 

　　九、要領(lǐng)九：以5S管理作為改善的平臺

 

　　通過推行5S管理可以達到降低成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量的目的。所以，在實際5S推行過程中，很多企業(yè)都發(fā)生過下面的現(xiàn)象：“一緊二松，三垮臺，四重來”的現(xiàn)象。

 

　　所以，必須要堅持推行5S管理。使管理更流暢，從根本上徹底地解決發(fā)展中的問題。進行不斷地改善。