01.我以為

 

當(dāng)檢驗(yàn)員未做到把關(guān)的職責(zé)時(shí)，問(wèn)其失控原因，總會(huì)在開(kāi)始時(shí)說(shuō)“我以為…….”做的人不應(yīng)該說(shuō)“我以為”當(dāng)你在說(shuō)“我以為”時(shí)，你就開(kāi)始在為自己的過(guò)錯(cuò)找理由，找借口了。找了借口之后還會(huì)再犯。

 

再者，若遇到問(wèn)題不能確認(rèn)時(shí)，應(yīng)先向上級(jí)咨詢、確認(rèn)。因此，我要求我的員工在犯錯(cuò)誤后，不能說(shuō)“我以為”我要想知道的只是導(dǎo)致這次未檢出的原因及下次檢驗(yàn)時(shí)你要怎么做，才能把好關(guān)

 

02.怕麻煩

 

多一事，不如少一事；這次就算了，基本上，所有的檢驗(yàn)員都不喜歡開(kāi)不良報(bào)告，因?yàn)殚_(kāi)了不良報(bào)告后，要拿著不良品找這個(gè)上司簽字，那個(gè)上司簽字，還要通知采購(gòu)；供應(yīng)商來(lái)重工時(shí)還要對(duì)重工方式確認(rèn)，重工完后還要重新按照標(biāo)準(zhǔn)抽驗(yàn)。等等，拒收一批，比正常檢驗(yàn)三批的時(shí)間還多。

 

所以，很多時(shí)候，檢驗(yàn)員在抽到不良品數(shù)少的情況下，但不良數(shù)已達(dá)到了AQL拒收的標(biāo)準(zhǔn)，仍然貼合格標(biāo)簽上線。

 

這是不對(duì)的，之前我?guī)У臋z驗(yàn)員，基本上，每個(gè)新的檢驗(yàn)員都要吃一次這樣的虧：在檢驗(yàn)的時(shí)候只發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)不良品，結(jié)果在生產(chǎn)過(guò)程中，不良品批量地爆發(fā)，導(dǎo)致生產(chǎn)停線等現(xiàn)象發(fā)生。所以，當(dāng)抽檢達(dá)到AQL的拒收水準(zhǔn)，一定要開(kāi)單，拒收。

 

03.依經(jīng)驗(yàn)免檢

 

這是老檢驗(yàn)員常犯的毛病，很慶幸，檢驗(yàn)員能夠?qū)�工作進(jìn)行終結(jié)，知道檢驗(yàn)重點(diǎn)，但方法不對(duì)。

 

一直不出問(wèn)題的，可少檢，但不可免檢，至少應(yīng)該檢查外箱標(biāo)識(shí)、拿一個(gè)產(chǎn)品來(lái)作全面檢查。通常，針對(duì)不出問(wèn)題的產(chǎn)品，第一箱和尾數(shù)箱必須要檢。這樣，至少能保證物料不會(huì)出現(xiàn)批量性的問(wèn)題。

 

04.照顧關(guān)系

 

這個(gè)廠商（班長(zhǎng)）跟我關(guān)系不錯(cuò)，昨天還給我買了水喝，還給我煙抽；這次不良就算了，PASS。這是檢驗(yàn)員的大忌，一般公司都會(huì)發(fā)生。就因?yàn)榻o朋友面子，結(jié)果把自己陷進(jìn)去了。

 

當(dāng)你放了這批不良造成客戶驗(yàn)貨時(shí)退貨、造成生產(chǎn)線困擾，那么，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)第一先問(wèn)的就是你是怎么檢驗(yàn)的，為什么這個(gè)問(wèn)題都看不到？就因?yàn)橐粋�(gè)面子問(wèn)題，造成公司損失，是不可取的。

 

05.人云亦云

 

采購(gòu)、業(yè)務(wù)、技術(shù)部、生產(chǎn)說(shuō)這個(gè)可以放，于是我就放了，要知道，檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)依據(jù)就是檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有圖紙、承認(rèn)書(shū)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)、樣品等等；若發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)不符時(shí)，你應(yīng)該是給你的上級(jí)確認(rèn)。而非其他部門說(shuō)了可以就可以。

 

當(dāng)物料造成生產(chǎn)困擾，其他部門只會(huì)問(wèn)檢驗(yàn)員是怎么檢的，不會(huì)去責(zé)怪其他部門的人。不合格的結(jié)果只有檢驗(yàn)員承擔(dān)。

 

所以，檢驗(yàn)員若發(fā)現(xiàn)不良時(shí)，判定結(jié)果只能聽(tīng)從直接上司的，而上司改判允收時(shí)，也需在不良報(bào)告上注明改判原因。

 

06.立場(chǎng)不堅(jiān)定

 

因?yàn)槲锪鲜羌绷希�采�?gòu)、生產(chǎn)部的都在催，所以，該有的檢驗(yàn)項(xiàng)目還有幾項(xiàng)沒(méi)有檢，覺(jué)得應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題；貼上PASS標(biāo)簽上線。

 

急料部分通常都是采購(gòu)一個(gè)一個(gè)電話催供應(yīng)商快生產(chǎn)，采購(gòu)只要能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把貨催過(guò)來(lái)，其它的品質(zhì)問(wèn)題都不管的，供應(yīng)商為了能正常交貨，拼命趕貨，生產(chǎn)出來(lái)的物料品質(zhì)會(huì)好到哪里去呢？越是急料就越要仔細(xì)地檢查。通常急料更容易出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題。

 

當(dāng)采購(gòu)或其他相關(guān)單位人員催促檢驗(yàn)員趕快檢驗(yàn)時(shí)，要求他們到規(guī)定區(qū)域去等，檢驗(yàn)員應(yīng)該按照要求將所有的檢驗(yàn)步驟檢完。確認(rèn)沒(méi)有不良才可放給生產(chǎn)線生產(chǎn)。若檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不良應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員處理。

 

07.檢驗(yàn)不深入

 

在檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不良現(xiàn)象A，開(kāi)單后，經(jīng)處理（重工、特采等）上線生產(chǎn)后又發(fā)現(xiàn)了不良B檢驗(yàn)員都按照檢驗(yàn)程序進(jìn)行檢驗(yàn)，一般檢驗(yàn)順序?yàn)榘�裝、外觀、機(jī)構(gòu)尺寸、性能檢查。

 

有很多時(shí)候，當(dāng)檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)了一項(xiàng)不良，則該檢驗(yàn)員很高興，停止檢驗(yàn)，馬上開(kāi)具不合格報(bào)告。這個(gè)在以前的質(zhì)量管理工作中，吃了不少的虧，當(dāng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)到外觀不良（刮傷）；因急于生產(chǎn)，采購(gòu)特采上線生產(chǎn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了另外個(gè)問(wèn)題：尺寸問(wèn)題，無(wú)法組裝…….

 

08.過(guò)分相信返工

 

檢驗(yàn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了不良；經(jīng)供應(yīng)商或生產(chǎn)重工后，應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題了，少檢或直接PASS。有很多時(shí)候，供應(yīng)商派出的重工人員工作并不認(rèn)真，想早點(diǎn)回去，或重工過(guò)后出去玩玩，結(jié)果，有很多物料看都不看，有些箱都沒(méi)開(kāi)放在中間。

 

而檢驗(yàn)員去檢驗(yàn)時(shí)，以為供應(yīng)商全部重工完成，象征性地抽檢一下，就貼PASS，讓供應(yīng)商的人走了，結(jié)果上線后仍然遭到生產(chǎn)投訴，來(lái)料不良……

 

因此，針對(duì)供應(yīng)商重工后的產(chǎn)品，檢驗(yàn)員也應(yīng)該按照檢驗(yàn)要求對(duì)物料重新檢驗(yàn)，當(dāng)檢驗(yàn)到不良后，要求供應(yīng)商重新重工，直至檢驗(yàn)合格為止。對(duì)重工人員切不可相信。