供應商績效激勵分為正向激勵和負激勵兩個方向,而在具體實施手法上,采用較多的是價格激勵、訂單激勵以及淘汰激勵等方式。在進行績效激勵時,采購方要注意充分體現公平、一致、 公正的原則。
1、價格激勵
在供應鏈管理模式下,買賣雙方是共同發展、互利共贏的關系,但各自一定也站在自己的利益立場。價格對供應商的激勵有非常明顯、快速的效果,較高的價格會刺激供應商的積極性,價格過于偏低會消減賣方的積極性。
在選擇供應商時,如果一味地關注價格、 追求低價,采購方通常會選擇報價較低的供應商,而把一些綜合實力較強的供應商剔除。
價格激勵是一把雙刃劍,最后可能會影響產品的質量、交付期及顧客的滿意等。導致這種現象是因為采購方不注重長遠效益只注重每期利益,追溯到在簽訂合同前對供應商認識不夠充分,未注意到報價太低,違約風險會偏高。而在績效激勵時繼續沿用價格武器會使其他績效愈發糟糕。所以,在采用價格激勵時要謹慎用之,不能夠只關注低價。
2、訂單激勵
取得額外的訂單對供應商來說,對其激勵作用非常大,這意味著供應商營業額的增加、利潤的增加。先決條件是采購方有不止一家供應源, 供應商之間互相競爭希望獲取更多的訂單,給哪家供應商更多的份額是對其績效表現的一種褒獎。
3、快速回款激勵
供應商在供貨過程中,往往被采購方占用了大量的流動資金,因此,盡快的回款能有效地緩解供應商的財務壓力,對績效表現好的供應商快速回款,提高供應商資金周轉率,是一種非常受供應商歡迎的激勵方式。
4、商譽激勵
對供應商來說商譽是他的無形資產, 對供應商未來的發展非常重要。商譽主要來自各方的評價,能夠在一定程度上呈現供應商的社會地位。
如果供應商的商譽比較差,這樣一方面會導致供應商獲取訂單更加困難,另一方面買 方會認為與商譽差的賣方合作風險加大。
要讓供應商認識到商譽的重要性,建立長期的規劃目標,逐漸提升供應商對守信用、重合同與注重商譽的認識,給予優秀供應商宣傳、表彰激勵。這樣不僅可以幫助優秀供應商提高商譽度,還能讓他們有獲得更多的新顧客的機會。
5、信息共享激勵
雖然這是一一種間接的激勵方式,但有不可忽視的作用,因為能獲取更多的商業信息及更多的參與機會就意味著有可能有更多的發展機會。
信息還包括新產品的研發、市場的反饋以及發展目標等。與有技術能力的供應商共同開發新產品和新技術,作為合作伙伴,共同分享、充分掌握最新的產品和新的信息技術的發展,同時促進供應商的新技術、新產品在市場中的應用,這樣不僅有利于新技術在供應鏈中的推廣,而且也能起到激勵供應商的作用。
將信息主動提供給表現優秀的供應商伙伴,并讓他們感到是采購方發展過程中不可或缺的伙伴,從而激發密切合作的積極性。
6、淘汰激勵
淘汰激勵屬于負激勵。市場經濟環境下競爭的重要法則是優勝劣汰。供應商的淘汰機制的建立有助于供應商的服務質量得到不斷的提升。
采購組織也面臨被市場淘汰,淘汰激勵的采用對供應商與采購組織來說都能起到激勵作用。對于表現較好的供應商,剔除表現較差的供應商讓其得到更多的訂單激勵;對于表現較差的供應商,不讓自己被淘汰的激勵會促使自己努力做到最好。
淘汰激勵能讓供應商越來越優秀,更好地為采購方服務,實質上實現與雙方的互利共贏、共同成長與共同發展。