現場管理是從屬于企業管理這個大系統的一個子系統。人、機、料、法、環、資、能、信等生產要素,通過生產現場管理的有機轉換過程,向環境輸出各種合格的產品或服務。同時,反饋轉換中的各種信息,以促進各方面工作的改善。
企業管理一般可分三個層次,即最高領導層的決策性管理、中間管理層的執行性與協調性管理、作業層的控制性現場管理。現場管理屬于基層管理,是企業管理的基礎。基礎工作健全與否,直接影響現場管理的水平。
通過加強現場管理,又可以進一步健全基礎工作。加強現場管理要從基層建設、基本功訓練、基本素質的提高來開展。因此生產現場管理的系統性特點要求生產現場必須實行統一指揮,不允許各行其是。各項專業管理雖自成體系,但在生產現場必須協調配合,服從現場整體優化的要求。
現場管理的核心是人。人與人、人與物的組合是現場生產要素最基本的組合,不能見物不見人。現場的一切生產活動、各項管理工作都要現場的人去掌握、去操作、去完成。優化現場管理僅靠少數專業人員是不夠的,必須依靠現場所有員工的積極性和創造性,動員廣大員工參與管理。
現場管理是要嚴格執行操作規程、遵守工藝紀律及各種行為規范。現場各種制度的執行、各類信息的收集傳遞分析利用需要標準化。要做到規范齊全并提示醒目,盡量讓現場人員能看得見、摸得著,人人心中有數。
生產現場具備經營實體所必備的基本要素,生產現場相當于一個經營實體,管理一個部門就是經營一個部門。現場主管應充分發揮個人主觀能動性和集體智慧,使企業配置到生產現場的資源創造最大效益。
所以,現場管理者要重視包含在過程中的方法和能力問題,建立資源運用和部門經營的觀念,站在更高的角度,以更廣闊的視野來看待現場管理。同時更要掌握對于現場管理有效的基本方法。
1、現場異常處理“三即三現”
現場發現問題時,一旦發現問題應:立即趕往現場、即時了解現場(從而切中要害,產生解決問題的對策)、即刻處理現況。
目的是幫助生產現場的管理者,端正正確的管理作風,準確把握問題、查明真相,實施最有效的對策,到現場解決實際問題。
2、5W2H法
是一種綜合分析的方法,適用于解決問題。
什么事情(What)?什么地方(where)?什么時間(What)?什么人(Who)?什么原因(Why)?怎樣做(How)?成本和代價是什么(How Much)?
3、PDCA法
由美國戴明博士提出的,也稱戴明模式,即策劃(Plan)-實施(Do)-檢查(Check)-改進(Action)。閉環管理,環環相扣,持續改進。
4、目視管理
即通過視覺導致人的意識變化的一種管理方法。
目視三要素:無論是誰都能判明是好是壞(異常),能迅速判斷,精度高,判斷結果不會因人而異。
目視三個水準。初級水準:有表示,能明白現在的狀態。中級水準:誰都能判斷良否。高級水準:管理方法(異常處置等)都列明。
5、看板管理
是管理可視化的一種表現形式,即對數據、情報等狀況一目了然地表現,主要是對管理項目、特別是情報進行的透明化管理活動。
它通過各種形式如標語、現況板、圖表、電子屏等把文件上、腦子里或現場等隱藏的情報揭示出來,以便任何人都可以及時掌握管理現狀和必要的情報,從而能夠快速制定并實施應對措施。因此,管理看板是發現問題、解決問題的非常有效且直觀的手段。
6、定置管理
即為確定物品等的位置并進行分類標識,易于找尋。
A狀態:即人和物處于緊密結合狀態,人需要的物隨手可以拿到,物和人結合非常緊密。
B狀態:人和物處于尋找狀態,這時人需要物的時候不能隨手拿到,需要到處尋找,要浪費一些時間才能找到。
C狀態:即對人不起作用的物,或者就現場不需要的物。定置管理的目的就是取締C狀態,不斷改善B狀態,使其達到A狀態,盡量保持A狀態。
7、5S管理
5S是整理、整頓、清掃、清潔、素養的簡稱。5S活動是一項基本活動,是現場一切活動的基礎。同時還能拓展為6S,增加安全(SAFETY);7S,增加節約(SAVING);8S,增加服務(SEVICE)。
8、TPM管理
工廠全面改善。為了解決設備運行過程中的諸多問題,美國把維護設備的經驗進行了總結,將“事后保全(BM)”,“預防保全(PM)”,改良保全(CM)”,“保全預防(MP)”,四種活動結合起來稱之為“生產保全(PM)”,這就是TPM的雛形。二戰后,日本在向美國學習的過程中,將美國的PM生產保全活動引進日本,成功地創立了日本式PM,即“全員生產保全(TPM)”。
9、JIT管理
JIT管理(Just In Time),又稱即時管理,零庫存管理。日本豐田公司首創。其核心思想是“在需要的時間,使用需要的資源,生產需要的產品”。生產原料及產品實現零庫存。
現場管理的方法、手段十分豐富,從“三直三現”到PDCA,從定置管理到5S管理,從TPM到JIT,是一個持續發展、追求卓越的過程。