1 目的
為規(guī)范公司委外生產(chǎn)業(yè)務(wù)的運(yùn)作和管理(以下簡(jiǎn)稱代加工),確保被委托工廠達(dá)到國家規(guī)定和公司食品安全、風(fēng)險(xiǎn)控制的要求,能夠生產(chǎn)出質(zhì)量穩(wěn)定的合格產(chǎn)品。
2 范圍
按照公司的技術(shù)、質(zhì)量、成本要求等組織生產(chǎn)的產(chǎn)品,其生產(chǎn)制造過程的管理。
3 職責(zé)
3.1質(zhì)量部負(fù)責(zé)委外生產(chǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌規(guī)劃工作;
3.2公司技術(shù)中心負(fù)責(zé)委外生產(chǎn)業(yè)務(wù)品牌授權(quán)、品牌審核及監(jiān)督管理;
3.3公司外聘律所負(fù)貴委外生產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)合同審核,負(fù)責(zé)向違約合作方發(fā)送律師函,提起訴訟等法律相關(guān)工作;
3.4公司檢測(cè)中心負(fù)責(zé)產(chǎn)品及原材料質(zhì)量檢測(cè),參與工廠資質(zhì)審核及現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)廠;
3.5公司市場(chǎng)部或業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)委外生產(chǎn)業(yè)務(wù)的運(yùn)營,包括項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目方案實(shí)施運(yùn)營,項(xiàng)目產(chǎn)品銷售推廣,生產(chǎn)廠商和經(jīng)銷商洽談及管理等;
3.6質(zhì)量部負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)廠商資質(zhì)審核、原材料及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)擬定及檢驗(yàn)驗(yàn)證、產(chǎn)品驗(yàn)收、產(chǎn)品外包設(shè)計(jì)審核、參與驗(yàn)廠等質(zhì)量相關(guān)工作;
3.7生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)廠商驗(yàn)廠相關(guān)工作,進(jìn)行調(diào)研考察,生產(chǎn)過程查驗(yàn),參與生產(chǎn)廠商資質(zhì)審核、產(chǎn)品驗(yàn)收等工作。
4 定義
4.1 OEM工廠:指采購方不直接生產(chǎn)產(chǎn)品,利用掌握的關(guān)鍵核心技術(shù)負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā),自己控制銷售渠道,委托其他廠家生產(chǎn)的方式;
4.2 ODM工廠:指采購方委托制造方提供自研發(fā)、設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的全部服務(wù),由采購方負(fù)責(zé)銷售的生產(chǎn)方式。
下面統(tǒng)稱為代加工工廠
5 程序
5.1 代加工工廠的開發(fā)
5.1.1在對(duì)代加工工廠的開發(fā)中,委外生產(chǎn)運(yùn)營管理部人員負(fù)責(zé)《OEM/ODM項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)書》、《委托生產(chǎn)申請(qǐng)表》和代加工工廠簽訂合同協(xié)議。
5.1.2在對(duì)代加工工廠的開發(fā)中,委外生產(chǎn)運(yùn)營管理部人員負(fù)責(zé)要求供應(yīng)商提供《委外生產(chǎn)廠商基本情況調(diào)查表》。
5.1.3技術(shù)中心人員負(fù)責(zé)代加工產(chǎn)品技術(shù)工藝準(zhǔn)備。
5.1.4質(zhì)量部人員負(fù)責(zé)確認(rèn)產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
5.1.5質(zhì)量部和檢測(cè)中心人員負(fù)責(zé)代加工的產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢驗(yàn),并出具監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告。
5.2 代加工工廠的評(píng)價(jià)與再評(píng)價(jià)
代加工工廠的評(píng)價(jià)與再評(píng)價(jià)流程參照《受托生產(chǎn)企業(yè)審核評(píng)分細(xì)則》《受托生產(chǎn)企業(yè)審核得分表》,同時(shí)也必須滿足(5.3條代加工工廠的管理及生產(chǎn)過程控制)的要求。
5.3 OEM/ODM工廠的管理及生產(chǎn)過程控制
5.3.1生產(chǎn)計(jì)劃的編制和管理
5.3.1.1委外生產(chǎn)運(yùn)營管理部人員根據(jù)市場(chǎng)部的需求、生產(chǎn)計(jì)劃完成情況、成品庫存、代加工工廠生產(chǎn)能力及生產(chǎn)狀況等編制代加工成品的生產(chǎn)計(jì)劃或生產(chǎn)通知單,與代加工工廠確認(rèn)后實(shí)施。
5.3.1.2 代加工工廠應(yīng)嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃的要求按時(shí)、按質(zhì)、按量供貨,當(dāng)生產(chǎn)計(jì)劃因?qū)嶋H情況需要修改時(shí),由生產(chǎn)部采購人員負(fù)責(zé)組織與代加工工廠進(jìn)行協(xié)商,下達(dá)新的生產(chǎn)計(jì)劃確認(rèn)后實(shí)施。
5.3.2 代加工運(yùn)行控制及生產(chǎn)過程控制
5.3.2.1 市場(chǎng)部或業(yè)務(wù)部人員負(fù)責(zé)對(duì)代加工工廠合同、協(xié)議的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。
5.3.2.2為保證生產(chǎn)計(jì)劃的完成,質(zhì)量部和檢測(cè)中心人員負(fù)責(zé)對(duì)代加工工廠生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)控,監(jiān)控內(nèi)容主要包括:產(chǎn)品一致性、關(guān)鍵崗位人員的確認(rèn)、生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的確認(rèn)、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的確認(rèn)、產(chǎn)品工序流轉(zhuǎn)與過程檢驗(yàn)記錄、不合格品處理情況、成品一次交驗(yàn)合格率情況、原材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)報(bào)告、成品的出廠檢驗(yàn)報(bào)告、成品的入庫單等。
5.3.2.3過程的確認(rèn)管理
當(dāng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或生產(chǎn)工藝需要變更時(shí),代加工產(chǎn)品的重要原材料、零部件(技術(shù)要求、參數(shù)、供應(yīng)商等)發(fā)生變更時(shí),相關(guān)部門提供確認(rèn)報(bào)告,并報(bào)相關(guān)主管部門確認(rèn)后方可進(jìn)行變更及批量生產(chǎn)。
5.3.3 代加工產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督
5.3.3.1生產(chǎn)過程監(jiān)督管理產(chǎn)品原材料入廠過程檢驗(yàn)及 生產(chǎn)過程檢驗(yàn),由合作廠商根據(jù)其質(zhì)保體系要求和公司要求進(jìn)行控制,公司應(yīng)對(duì)生產(chǎn)廠商的檢驗(yàn)過程和檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行檢查和驗(yàn)證,由質(zhì)量部及檢測(cè)中心人員定期進(jìn)行抽查,采取自行檢驗(yàn)或聘請(qǐng)?bào)嗜綑z驗(yàn)機(jī)構(gòu)方式,原則上每季度至少一次抽查和驗(yàn)證。質(zhì)量部定期對(duì)驗(yàn)貨情況進(jìn)行匯總和分析。
5.3.3.2成品現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨由質(zhì)量部會(huì)同生產(chǎn)部視情況到合作廠商或產(chǎn)品驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨,按照相應(yīng)的成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨,將結(jié)果記錄在《委外生產(chǎn)產(chǎn)品驗(yàn)貨記錄》,并定期對(duì)驗(yàn)貨情況進(jìn)行匯總和分析。當(dāng)產(chǎn)品驗(yàn)貨報(bào)告有質(zhì)疑時(shí),對(duì)于不影響產(chǎn)品質(zhì)量情形,可通知生產(chǎn)廠商進(jìn)行返工后重新驗(yàn)收;對(duì)于影響產(chǎn)品的質(zhì)量的情形,應(yīng)做退貨處理。
5.3.4數(shù)據(jù)分析
代加工工廠每月質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)的不合格或潛在的不合格,質(zhì)量部及檢測(cè)中心人員視需要簽發(fā)“糾正/預(yù)防措施單”,同時(shí)負(fù)責(zé)督促代加工工廠制定糾正或預(yù)防措施并實(shí)施,驗(yàn)證實(shí)施效果。客訴管理人員每月對(duì)市場(chǎng)反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),由質(zhì)量部及檢測(cè)中心人員根據(jù)質(zhì)量問題的性質(zhì)進(jìn)行整改。
5.4品牌管理
5.4.1委外生產(chǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營中對(duì)公司商標(biāo)品牌的使用,按公司相關(guān)制度授權(quán),未經(jīng)授權(quán)許可,不得擅自使用商標(biāo)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)標(biāo)識(shí),也不得許可他人使用。
5.4.2為防控品牌風(fēng)險(xiǎn),原則上品牌使用申請(qǐng)授權(quán)商標(biāo)必須為己注冊(cè)商標(biāo),使用類別依據(jù)《品牌使用規(guī)范》執(zhí)行。技術(shù)中心對(duì)使用進(jìn)行監(jiān)督管理,監(jiān)督包括以下內(nèi)容:
(一) 符合國家有關(guān)法律法規(guī)及雙方約定的其他義務(wù)的行為;
(二) 使用在商標(biāo)注冊(cè)證核定或雙方約定的商品范圍內(nèi);
(三) 符合公司商標(biāo)商號(hào)管理規(guī)定;
(四) 嚴(yán)格按照商標(biāo)標(biāo)識(shí)大小比例的文字、圖形使用,不得擅自改動(dòng)商標(biāo)的文字、圖形;
(五) 未經(jīng)同意不得許可其他人使用;
(六) 未經(jīng)許可不得就許可商標(biāo)相同或相似的商標(biāo)、標(biāo)志、其他名稱、記號(hào)或文字或任何包裝、商業(yè)外形、彩色圖案或設(shè)計(jì) 在任何國家或地區(qū)申請(qǐng)任何權(quán)利注冊(cè)。
5.5 其他
有下列情形之一,按照《嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的條例》處理:
(一)未經(jīng)審批同意,擅自開發(fā)并實(shí)施運(yùn)行項(xiàng)目的;
(二)違反本管理辦法規(guī)定給公司造成損失或不良影響的;
(三)違反合同協(xié)議,給公司造成重大損失的
6 相關(guān)文件和記錄
《OEM/ODM項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)書》
《委外生產(chǎn)申請(qǐng)表》
《委外生產(chǎn)廠商基本情況調(diào)查表》
《受托生產(chǎn)企業(yè)審核評(píng)分細(xì)則》
《受托生產(chǎn)企業(yè)審核得分表》
《委外生產(chǎn)產(chǎn)品驗(yàn)貨記錄》
《使用管理規(guī)范》