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供應商審核中的八大常犯錯誤

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-02-07  來源:中國質量俱樂部
核心提示:供應商審核中的八大常犯錯誤
        審核是在企業、供應商內開展的一種質量監督活動,是指為滿足用戶使用要求,以產品、工序和體系為目標,通過獨立的、公正的、系統的評定,判斷交貨產品質量,考核工序適應性和評定體系的有效性,以便及時暴露問題,改進工作,增強質量保證體系的自身保證能力而開展的企業內部的監餐活動。
 
        如果說供應商審核工作好比一場競賽,那么SQE就是競賽中的裁判員。千人千面,判罰也不一定能相同,所以如何在競賽中把好判罰關。對于SQE至關重要,今天小編特意整理了,SQE審核的常見問題集錦,希望提供些許幫助。
 
 
1  不懂產品和工藝
 
        如果你對即將審核的活動、過程、產品和服務一無所知,再詳細的檢查表也無法提高審核的有效性,因為你除了照著檢查表念不敢有任何延伸性的提問。
 
 
2  審核準備不充分
 
        審核的第一步應該是先收集包括標準的要求、體系文件的要求、上次審核中集中的問題點、管理中的重點和難點等信息,然而有些審核員偷懶,自動過濾此準備環節。
 
 
3  團隊聯合審核前,無溝通
 
        開完首次會,團隊直接開審,實際審核SQE組長應在開始審核前,召開一個審核組成員之間的會議,溝通審核意圖,明確審核重點及特別注意事項,提醒大家要有團隊協作意識,共同幫助工廠深挖有價值的審核發現。
 
 
4  審核沒有深度
 
        在審核過程中,對于管理中的難點、重點沒有足夠的經驗去識別和判斷,對于發現的冰山一角沒有能探究其根源深度和廣度的能力。
 
 
5  審核抽樣走偏
 
        抽樣時“居心叵測”,一直抽查,或者直接抱著一疊資料,直到找到一個問題,馬上記錄為審核發現。應選擇與審核目的密切相關的、有代表性的、數量在3<n<12的樣本。
 
 
6  審核技巧缺乏
 
        審核過程中,良好的聽、看、查、問、記錄并用才是有效的工作方式。有些SQE在審核時,問一些“你們是怎么做運行策劃的”這樣的問題,被審核方一頭霧水。
 
 
7  審核吹毛求疵
 
       應該懂得持續改進,小事以提醒的方式告之即可,抓住體系中的大缺失才是關鍵,始終堅持“有效性”的審核觀念。
 
 
8  審核虎頭蛇尾

審核工作的整個過程同樣需遵循PDCA,然而有些SQE花費大量的時間和精力準備和實施審核,但對于后續的審核的整改關閉把關不嚴,導致審核工作的價值大大降低。
 

發現問題才能解決問題,合格的SQE,正是企業和供應商不斷持續改善的中流砥柱。
 
在我們日常工作中的“千里長堤”中,及時找出那個可怕的“蟻穴”。
 
編輯:foodqm

 
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