手機版
質量意識是一個企業從領導決策層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解，這對質量行為起著極其重要的影響和制約作用。
一個企業，20%的員工創造著企業80%的財富！
工作不負責 - 質量不過關 - 產品沒有競爭力 - 銷售不出去 - 企業沒有利潤（甚至破產） - 怎么提高工資、福利，怎么發工資？
1、為什么要養成良好的質量意識？
什么才是良好的質量意識？
養成良好的品質意識，不但能提高產品的質量，也能提高我們的生產效率，降低產品成本，提高產品的直通率，提高企業的競爭力，為什么會這么講？
例子：
客戶給我們下一訂單20噸的產品，我們來分析一下注重品質與不注重品質的影響？
第一種情況：我們的生產非常順利，嚴格按照作業程序作業，一直到包裝出貨，大約在8小時內能夠完成；
第二種情況：如果我們其中一至兩個工序出現質量異常，那么，我們就需要一定的時間去處理，無形之中影響我們的生產效率。并影響公司產品的整體質量水平；如果因為質量問題，影響客人交期，無形之中就損失了公司的信譽度。
第三種情況：如果我們的員工沒有發現產品的質量問題，此問題流到客戶，此情況不但影響公司聲譽，也影響客人對公司的滿意度。更為嚴重會影響到公司的訂單量，減少公司及大多數人的收入。（計件的更多）
2、對品質的認識
問：品質是檢驗出來的？
答：錯！
品質是做出來的而不是檢驗出來的。檢驗一般是抽檢，而抽檢具一定的風險性；產品是由作業員一個一個的做出來的，他們對每一個產品不但進行生產，還要進行判定。
問：品質是很抽象的東西，需要很高深的知識才可以掌握？
答：錯！
品質隨時隨地可見，如生活質量（吃、穿、住、用），工作質量（效果、速度、方法），產品質量（尺寸、性能、外觀）等。它們可用（好、差；合格、不合格等）來形容。
就產品來說，對現場作業員，產品尺寸、性能可能不大好掌握和控制，需要專檢采用一些檢測手段進行管制。但外觀這一品質特性，很直觀，淺而易見，作業員應該是可以掌握和控制的。
即使是新進員工，只要經過一段時間的熟悉和了解，也就可以了。每一個產品都是作業員自己做出來的，可以這么說，在外觀檢測方面，作業員比檢驗員還有經驗，還要懂得多。
品質就在我們的身邊，就在我們生活當中，工作當中，并在我們做的每一件事情里面得到體現，在我們做的每一個產品里得到體現。
問：99%良品率意味著公司品質水平已經很高了？
答：錯！
提高質量目標或者達到100%的質量目標就是降低成本，增加利潤。任何一個公司追求的質量目標都應該是100%或者說是零缺陷。如果達不到，就是我們還做得不夠，還做得不好。那就應該采取措施進行改善，努力的去提高，去完善。
通過所有人都做好每件事，做好每一個產品，100%和零缺陷的質量目標是能夠達到的。 顧客的要求和期望，是要100%滿意，你達不到100%，我就不放心，或者我就不要你的東西。
試想，如果我們去商場買東西，不管是電視機，還是微波爐，或是其它什么東西，如果賣東西的人給你說，我們的產品只有80%好，即使說有99%好，你想你會放心買嗎？
問：這一點小問題，真的沒關系？
答：錯！
比如說，做一個產品，我的上一道工序有一點小問題，沒關系，到我這，也出現一點小問題，也沒關系，到下一道，又有一點小問題，還是沒關系，最后下來，這產品存在著很多的小問題，也就不再是小問題，它就成了大問題。
一個問題的解決，首先是要尋找問題的原因，問題的原因往往是很多，因為存在著很多小問題，那問題的解決就得從這些小問題的解決開始，一個一個突破，最終得到完全解決。
所以，小問題不容忽視。在日常工作當中，一旦發生問題，即使是小問題，我們都應當立即將其消除。絕不忽略和拖延！如果我們的每一件事都做好，每個小問題都得以消除，那就不會產生什么大問題和長期問題，我們的工作我們的產品就能做好。
問：以前也是這樣，所以沒關系？
答：錯！
公司生產的產品是重要安全件，是影響人們的生命和財產安全的。來到公司，應當以一個全新的品質心態對待新的工作。人人、處處、時時緊緊繃好產品質量這根弦。在工作中遇到問題，不要以從前的態度來對待，不要認為，以前的公司要求沒這么高，這么嚴，不用管的，沒關系的。
在工作中，凡是能解決的問題，可以改善的問題，我們都應當努力去解決和改善。而不是安于現狀，止步不前。即使是以前也是這樣，也能行得通，而現在找到了解決或改進的方法，就要積極的去解決或改善。
我們始終要牢記：
品質與每個人都息息相關，也許是直接相關，也許是間接相關。如采購 - 采購品質合格的材料；業務 - 銷售品質合格的產品；人事 - 招聘和培訓合格的員工（合格的員工才能生產出合格的產品）等。沒有好的品質，公司可能明天就會破產，我們就會失業。
不管從事什么工作，都有其要求和標準，我們到了工作崗位上，或者說開始了新的工作，都應清楚了解自己的工作要求，并使自己做的每件事符合要求，這就是對品質的貢獻。
通過做對每件事，我們的品質就會提高，如果每一件事都做得完好，每一個產品都做得合格，我們的就很有可能，甚至說可以達到100%合格，達到零缺陷。
3、樹立質量第一的意識
養成良好的品質意識要注意些什么呢？
1.不要踩/踏產品（原材料/半成品/成品）
2.不要坐臥產品（原材料/半成品/成品）
3.不要拋扔產品
4.不要把產品直接放在地上
5.不要不按操作規范作業
6.不要無首件作業
7.不要亂擺放產品
8.不要堵塞產品通道
9.不要機器帶病作業
10.不要私拿產品
4、正確的質量意識所帶來的益處
1．提高我們的工作效率；
2．降低我們的損耗；
3．增加公司信譽及客戶滿意度；
4．加快公司產品的流通；
5．提高我們的產能；
6．減少工作時間；
7．相同時間內提高我們的收入；
8．提高產品的合格率；
9．減少不必要的返工；
10．提高公司的競爭力。
5、沒有良好的質量意識所帶來的壞處
沒有良好的質量意識習慣，不但公司的產品沒有競爭力，相信員工能力將會大打折扣。
如果大家都沒有養成好質量習慣，生產的產品質量將會出現惡循循環，產品的質量不但不能提升，反而會更加差，我們的訂單將越來越少，遲早一天，我們都會去重新找工作。如果大家對公司還有一感情，相信沒有任何一個人愿意看到這一天的到來。
沒有良好質量習慣，我們會陷入永無止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶解釋與道歉當中。不斷地降低公司的信譽度與滿意度。
市場競爭不同情弱者，不能突破自我， 囿于舊觀念，最后只能“出局” 。
“團隊精神”是企業文化的核心。
“全員品管”是企業致勝的保證。
“磨刀不誤砍柴功”，事前教育你的屬下，你的工作才能起到立竿見影的效果。
全員參與，上下同心，是達成目標的決竅之所在。 你對工作“用心”，上司才會對你“用心”！知其然，更要知其所以然。
6、有良好的氛圍，相信自己的感染力
人與人交往，常常是意志力與意志力的較量。不是你影響他，就是他影響你，而我們要想成功，一定要培養自己的影響力，只有影響力大的人才可以成為最強者。
7、質量管理相關知識
現場質量如何控制？
采取自檢、互檢、專檢相結合的原則；按技術文件要求，檢驗在制產品的質量特性以防出現批量不合格，避免不合格品流入下道工序；
檢驗員應做到首件檢驗；中間巡檢和末件檢驗；操作者應做到首件送檢，質量自檢和互檢。
發現不合格品時如何處理？
發現不合格品時，立即做出識別標識、進行隔離并通知品管處理。
質量管理七項原則
1 . 以顧客為關注焦點
2 . 領導作用
3 . 全員積極參與
4 . 過程方法
5 . 改進
6 . 詢證決策
7 . 關系管理
什么是5S？
5S：整理、整頓、清掃、清潔、素養
整理：將工作場所的任何物品區分為必要的和沒必要的，把沒必要清除掉；
整頓：將必要留下的物品按類分別、定序定位放置并標識；
清掃：將工作場所的所有物品、設備、環境打掃干凈，包含看得見和看不見的地方；
清潔：保持以上3S之狀態和成果；
素養：每位員工養成良好的工作習慣，遵守規則，培養積極主動的精神。
