一、需求分析與規劃
1.明確采購需求
由采購部門、廚房團隊(或生產部門)、食品安全管理部門共同商討確定采購的食品種類(如新鮮蔬菜、肉類、海鮮、糧食、食用油等)、規格(如蔬菜的品種、肉類的部位和等級、糧食的產地和質量等級等)、預計采購量(根據企業的銷售預測、顧客流量等確定)、質量要求(包括新鮮度、營養成分、農藥殘留限量、獸藥殘留限量、微生物指標等)以及交付時間(如每天的送貨時間、特殊活動的供應時間等)。
根據餐飲企業的定位(如高端餐廳、快餐連鎖、食堂等)、目標客戶群體(如商務人士、學生、普通消費者等)、預算限制等因素確定采購策略,例如是追求高品質食材、成本優先還是兩者兼顧。
2.規劃篩選流程
制定涵蓋信息收集、初步評估、實地考察、樣品檢測、最終決策等階段的篩選時間表。例如,信息收集階段為1 -2周,初步評估1周,實地考察1-2周,樣品檢測1-2周,最終決策1周。
確定參與篩選過程的人員,包括采購專員、食品安全專員、廚房主管(或生產負責人)、財務人員等,并明確各人員的職責。
采購專員負責整體流程協調、供應商信息收集與初步溝通;
食品安全專員負責審核供應商的食品安全相關資質和質量控制措施;
廚房主管(或生產負責人)從使用角度評估供應商的產品適用性;
財務人員分析價格和成本因素。
二、信息收集
1.內部信息整合
采購部門收集企業內部各部門(廚房、倉庫、銷售等)對以往供應商的反饋,如食材質量、交貨及時性、服務態度等方面的問題和滿意度情況。
整理現有的供應商名錄,查看是否有滿足新采購需求的潛在供應商,或者是否有可參考的合作經驗。
2.外部信息搜索
利用食品行業展會、研討會等活動收集供應商信息,獲取產品樣本、宣傳資料、聯系方式等。
在食品行業專業網站、B2B平臺(如食品商務網等)上搜索潛在供應商,查看其產品供應范圍、企業規模、客戶評價等信息。
向同行企業、食品行業協會咨詢推薦供應商,了解行業內口碑較好、信譽較高的供應商。
3.建立潛在供應商名單
將收集到的潛在供應商信息進行整理,建立名單,包含供應商名稱、地址、聯系方式、主營食品種類、企業規模等基本信息。
根據采購需求初步篩選名單,排除明顯不符合要求的供應商,如不提供所需食品種類、企業規模過小無法滿足采購量的供應商。
三、初步評估
1.資質審核
要求潛在供應商提供營業執照、食品生產/經營許可證、相關認證(如ISO 22000食品安全管理體系認證)等資質文件副本,并與原件核對。
由食品安全專員和采購專員共同審核資質文件的真實性、有效性、經營范圍是否符合要求,如食品生產許可證的產品類別是否包含所供應的食品。
2.基本信息評估
采購專員通過電話、郵件或在線問卷與潛在供應商溝通,獲取企業成立年限、員工數量、主要客戶等基本信息。
根據這些信息評估供應商的穩定性和規模是否能滿足企業需求,例如成立年限較長、擁有較多員工和穩定客戶的供應商可能更可靠。
3.食品安全體系評估
食品安全專員要求供應商提供食品安全控制體系文件,如質量手冊、操作規范、檢驗檢測標準等。
評估其食品安全體系是否涵蓋從農田到餐桌的全過程,包括原材料采購、生產加工、包裝運輸、儲存等環節的質量控制措施,如是否有農藥殘留監控計劃、食品添加劑使用規范等。
4.價格與成本分析
財務人員與采購專員分析供應商提供的報價單,除了采購價格,還要考慮運輸成本、包裝成本、損耗成本等綜合成本。
對比市場平均價格評估報價合理性,若報價過低需探究是否存在質量風險,報價過高則分析成本構成原因。
根據初步評估結果對潛在供應商進行打分(如資質審核30%、基本信息10%、食品安全體系40%、價格與成本20%),篩選出部分供應商進入下一輪。
四、實地考察
1.考察團隊組建
由采購專員、食品安全專員、廚房主管(或生產負責人)組成考察團隊。
明確各成員考察重點:采購專員關注企業運營規模、生產能力等;食品安全專員重點考察食品安全控制措施、衛生狀況等;廚房主管(或生產負責人)查看食材的實際質量、新鮮度等。
2.考察內容
生產環境與設施
查看生產車間(或種植基地、養殖場地)的衛生狀況,包括地面、墻面、設備清潔度,是否有防蟲、防鼠、防塵等設施。
檢查食品加工設備(如切割設備、烹飪設備、包裝設備等)的先進性、維護保養情況,種植/養殖場地的土壤、水質、空氣等環境質量。
生產流程與質量控制
觀察食品生產流程是否規范,是否嚴格按照操作規范進行加工、種植或養殖。
檢查原材料驗收環節,是否對進貨的食材進行嚴格檢驗(如農藥殘留檢測、獸藥殘留檢測等)。
查看生產過程中的關鍵控制點(如食品加工的溫度、時間控制,儲存的溫濕度控制等)的監控措施。
了解成品的檢驗檢測流程,是否對每批產品進行抽檢,檢測項目是否涵蓋食品安全標準要求的各項指標。
庫存管理
檢查原材料倉庫和成品倉庫,查看庫存管理系統是否完善,能準確記錄食材的出入庫時間、數量、保質期等信息。
查看食材的存放是否合理,如生鮮食材是否有冷藏、冷凍設施且溫度符合要求,干貨是否防潮防蟲等。
評估庫存周轉率是否合理,避免庫存積壓導致食材變質或過期。
企業管理與文化
與供應商管理層和員工交流,了解企業管理模式,如是否有明確的崗位職責、績效考核制度等。
感受企業的文化氛圍,是否強調食品安全意識、員工培訓和團隊合作等。
3.考察報告撰寫
考察團隊成員分別撰寫考察報告,內容包括考察基本情況、發現的問題、供應商的優勢和劣勢等。
匯總考察報告形成對供應商的綜合實地考察評價。
五、樣品檢測
1.樣品采集
根據采購需求,從供應商處采集具有代表性的食品樣品,如不同批次、不同包裝位置的食材。
記錄樣品的名稱、規格、采集時間、采集地點、供應商名稱等信息,并確保樣品標識清晰。
2.檢測項目確定
由食品安全專員根據國家食品安全標準、企業內部質量要求確定檢測項目,如營養成分分析、農藥殘留檢測、獸藥殘留檢測、微生物指標(菌落總數、大腸菌群、致病菌等)檢測等。
3.檢測機構選擇
如果企業自身有檢測能力,可在內部實驗室進行檢測;否則選擇具有資質的第三方檢測機構,考察其檢測資質、設備先進性、人員專業水平等因素。
4.檢測結果分析
根據檢測結果評估供應商的產品是否符合要求,若不合格分析是個別現象還是普遍問題,是否可改進達到要求。
將檢測結果作為重要依據決定是否繼續考慮該供應商。
六、最終決策
1.綜合評估
采購部門組織參與篩選過程的人員召開會議,各人員分別匯報初步評估、實地考察、樣品檢測等情況。
根據各方面評估結果對供應商進行綜合評分(如初步評估30%、實地考察30%、樣品檢測40%)或排名。
2.選定供應商
根據綜合評估結果選擇最符合需求的供應商作為合作伙伴,可確定一家主要供應商和若干備用供應商。
與選定供應商進行合作洽談,簽訂合同明確采購食品的種類、規格、數量、價格、交貨時間、質量標準、驗收方式、付款方式、違約責任等條款。