從大量的案例可以清楚地知道,管理并沒有那么神秘,很多成功的經驗,用六個字就可以概括:反復抓,抓反復
1、管理,理在先,管在后
“理”就是根據公司的實際情況(包括人員的能力、運營流程、公司性質、產品實現過程、市場定位、產品定位等)將公司的各項工作理順、理清,以確保各項工作都能按照既定的規定開展。
這就需要在公司內部明確管理架構、明確工作標準、明確責任、建制度、定流程、定考核、明獎懲,為后面的管確定依據、標準,以確保后面的管實現“有法可依、有法必依”。
俗話“無規矩不成方圓”,規矩就靠“理”形成的、建立起來的,若理不清楚、理不順,形成的規矩還不如沒有規矩。
“管”就是根據公司內部的法規通過監督、指導、培訓、檢查、糾正的方法不斷循環,讓公司內部的法規在公司內部得到真正有效的落實,讓公司內部的法規在公司內部真正落地生根出效益。
所以管不是一朝一夕的事情,更不是三兩天的事情,更不是三分熱度的事情,也不是三天打魚兩天曬網的事情,管是反復進行、持續不斷的事情,所以管需要堅持、需要持久、需要在管中強化理、需要在管中反思與改進。
方圓就是在理順、理清之后靠“管”形成的。
2、為什么要“反復抓”
在一個具備一定規模、業務相對穩定、制度比較健全的公司里,我們都有這樣的體會,對于一些重要的工作,必須進行反復的強調,不僅要講清工作的目的和意義,還要交代做好工作的方式和方法,才能在執行中不走樣。
反復抓,還有一個逐步細化、不斷遞進的意思,通過反復抓,使有些工作逐步從低級向高級邁進,從小范圍向大范圍擴展,從低水平向高水平提升。
實踐也證明:
只有反復抓,公司的各項制度才能得到執行,各項工作事項才能落實;
只有反復抓,才能改變員工的不良習慣,提高大家的職業素養,進而提升員工隊伍的職業化能力;
只有反復抓,才能讓規定的流程得以固化,并逐步得到優化;
只有反復抓,才能讓好的風氣逐漸形成,才能打造公司良好的公司文化。
“反復抓”是實現管理從量變到質變的必經之路,這是我們供應商管理人員應該有的認識。
3、為什么要“抓反復”
反復抓和抓反復是辯證統一的關系。反復抓是對工作進行不斷地、持續地強調和強化,抓反復是為了解決反復抓過程中出現的問題。
對工作中的一些問題,通過我們反復的強調,問題得到了解決,工作得到了推進,但是,時間不久,同樣的問題又會發生,就需要我們抓反復。
抓反復,是實現管理螺旋式上升的必要手段,這也是我們管理者應該明白的一個道理。
抓反復的過程,也是我們管理者反思的過程。需要進行思考的是:
這個問題為什么再次出現?
是人的問題,還是制度的問題?
是管理上有漏洞,還是監管不到位?
是培訓教育有差距,還是經濟處罰力度不夠?
應該采取什么措施,避免以后繼續發生?
這些問題,需要我們管理人員認真的思考,在抓反復的過程中,改善我們的管理,同時也提高我們管理者的自身能力。
4、如何進行“反復抓、抓反復”
應該清醒地認識到,現在的職場,尤其是傳統制造業的重體力崗位,員工隊伍的整體素質普遍不高,職業能力普遍較差,職業化素養亟需提升,這是我們管理者需要面對的現實。帶好隊伍、管好人,是我們管理者的重要責任。
如何運用“反復抓、抓反復”這個工作方法呢?
首先,執行制度要嚴格。
公司的制度大多都是經過多年修訂和完善,具有很強的針對性。
凡是制度有明確規定的,各級管理者就必須嚴格按制度執行;凡是制度沒有明確規定的,且超出個人權限的,必須履行審批手續。
無論是部門,還是分公司,還是車間、科室的管理者,都不能隨意變通制度。
其次,要從公司大局出發。
大局是方向,方向不能錯誤。有些問題,放在一個車間、一個科室,或者一個單位,處理的方法也許是合適的,但站在公司全局的角度去看,就是錯誤的。
有些問題是原則性的,原則性問題是不能靈活的,譬如說盜竊的問題,不管盜竊物的價值高低,這樣的行為在公司都是絕對不能容忍的。
因此,在處理類似問題的時候,各級管理者絕不能心慈手軟。
其三,要提高管理者的管理能力。
反復抓和抓反復,是一種工作方法。
反復抓,強調的是我們管理者的工作主動性和責任意識;抓反復,強調的是我們管理者的工作魄力和擔當精神。反復抓要有沖勁,抓反復要有韌性。
所以,我們要在管理實踐中,不斷提高我們的管理能力,不僅主動而為,積極進取;還要大膽管理,解決問題。
管理者的認知,決定企業未來的高度!企業最終能不能活下來,能不能發展起來,取決于企業管理體系的建設,取決于管理的有效性。