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8D報告有哪幾步

放大字體  縮小字體 發布日期:2025-01-22  來源:食品質量管理公眾號  作者:網絡
核心提示:8D報告有哪幾步,本文帶大家來了解一下
D1-第一步驟: 建立解決問題小組
 
  由品質部召集相關人員
 
  若問題無法獨立解決,通知你認為有關的人員組成團隊。團隊的成員必須有能力執行,例如調整機器或懂得改變制程條件,或能指揮作篩選等。
 
  備注:執行者不列入。
 
D2-第二步驟:描述問題
 
  由品質部收集,并向小組人員傳達
 
  向團隊說明何時、何地、發生了什么事、嚴重程度、目前狀態、如何緊急處理、以及展示照片和收集到的證物。想象你是FBI的辦案人員,將證物、細節描述越清楚,團隊解決問題將越快。
 
D3-第三步驟: 執行暫時對策
 
  由小組人員負責執行
 
  若真正原因還未找到,暫時用什么方法可以最快地防止問題?如全檢、篩選、將自動改為手動、庫存清查等。暫時對策決定后,即立刻交由團隊成員帶回執行。
 
  備注:為了防止遺漏,糾正措施五要→客戶倉庫、在途、客戶生產線、工廠生產線 & 工廠倉庫。
 
D4-第四步驟: 找出問題真正原因
 
  由小組人員討論后確定
 
  找問題真正原因時,最好不要盲目地動手改變目前的生產狀態,先動動腦。您第一件事是要先觀察、分析、比較。列出您所知道的所有生產條件(即魚骨圖),逐一觀察,看看是否有些條件走樣,還是最近有些什么異動?換了夾具嗎?換了作業員?換了供應商?換了運輸商?修過電源供應器?流程改過?等等不良的發生,總是有原因,資料分析常�?梢钥闯鲋虢z馬跡。這樣的分析,可以幫助您縮小范圍,越來越接近問題核心。
 
  當分析完成,列出您認為最有可能的幾項,再逐一動手作些調整改變,并且觀察哪些改變可使品質回復正常及影響變異的程度,進而找到問題真正的原因。這就是著名田口式方法最簡單而實際的運用。
 
D5-第五步驟: 選擇永久對策
 
  由小組人員討論后確定
 
  找到造成問題的主要原因后,即可開始擬出對策的方法。對策的方法也許有好幾種,例如修理或更新模具。試試對可能的選擇列出其優缺點,要花多少錢?多少人力?能持續多久? 再對可能的方法做一最佳的選擇,并且確認這樣的對策方法不會產生其它副作用。
 
  備注:對策六要→起點改善、模具/工夾具改進、判定標準、辨認標記、隔離處置、產品設計改善。
 
D6-第六步驟: 執行及驗證永久對策
 
  由小組人員負責執行并驗證
 
  當永久對策準備妥當,則可開始執行及停止暫時對策。并且對永久對策作一驗證,例如觀察不良率已由4000 PPM降為300 PPM,CPK由0.5升為1.8等,下游工段及客戶已能完全接受,不再產生問題。
 
D7-第七步驟: 防止再發生措施及標準化
 
  由小組人員負責執行
 
  為了防止問題的再發生,要把永久對策落實到設計圖紙、工藝文件、檢驗指導書、模具/工夾具的改進等。
 
  另外對類似的產品,雖然尚未發生問題,亦需做同步改善,防止類似問題在其他產品上再次發生。同時這樣的失效,也應列入下一產品研發段的FMEA中予以驗證,從源頭上徹底防止問題的再發。
 
D8-第八步驟: 團隊激勵
 
  由總經辦負責確認并負責申報
 
  對于努力解決問題之團隊予以嘉勉,使其產生工作上的成就感,并極樂意解決下次碰到的問題。無論是產發段發現的問題,或是量產、客訴問題, 若公司每年有近百項的工程問題依照8D的方式來解決,對工程人員實力的培養著實可觀,成為公司重要的資產,這也是很多公司將8D制式化的原因。
 
編輯:foodqm

 
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