iso9000標準中推薦性條款
在iso9000標準中的54個條款中,有一個條款是唯一ISO組織建議推薦的實施條款–8.4數據分析,此條款是ISO組織在企業實踐運行中強調該功能的重要性而額外添加的,其實任何企業在運行中都會自動運用到數據分析,如8.2.1顧客滿意條款中對顧客滿意度調查的分析肯定就是一種數據分析了,平時每個企業算自己財務盈虧平衡時更是要財務指標數據的,所以企業在自覺不自覺中數據分析都是在運行的,所以接觸一個安裝企業和銷售企業做ISO9001認證時看到為了標準的要求而大量采用了專業的數據分析數學公式搞的很復雜,其實在查閱他們平時運行時看到了大量數據分析行為的存在,為了ISO9000條款而額外做數據分析是多余的,就是兩層皮現象了。