ISO9001標準要求對研發過程進行策劃,以提高研發過程的成功率、效率。在策劃時最好能考慮的周全些,可能涉及人財物和各部門間配合、接口。
公司應該策劃好在設計方面需要做些什么工作,和誰來做這些事情。設計的任務和責任應該劃分很清晰,并且應該有一套制定和更新設計計劃的方法。
如果有多個設計人員,或者如果設計過程有不同的階段或不同的部分/子項目組成,那么這種任務分派應該更加清晰。
有時設計或設計的一部分會根據需要外包出去,如制版、模具、零部件設計等。如果有外包活動,應該注意溝通、責任和跟蹤等,按標準的要求對外包過程進行控制。外包不能降低或解除公司對新品研發的責任。
如果是個時間長,過程多,人員多的研發項目,應精心編制研發計劃,并且對計劃進行持續的評審/修訂/改進,以使研發過程不偏離成功的方向。如果是簡單的產品設計,如瓶體外形設計,可以做成流程圖加些備注的形式,注明各個步驟、注意事項以及相關的人員。
策劃好流程和細節,一定不要忘記考慮:在產品的研發過程中,安排哪些設計評審、驗證和確認,以保證研發工作的成功。
要考慮研發過程中,公司內部的溝通,以及與相關方的溝通,如政府、供方、顧客等。
要考慮研發流程中所需要的資源投入,包括研發所需信息的獲得。要預見將碰到的困難,并有針對性地事先考慮好應對方法。