2016年8月5日,國(guó)家認(rèn)監(jiān)委發(fā)布新版《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》(以下簡(jiǎn)稱新版認(rèn)證規(guī)則)的公告(2016年第20號(hào))。新版認(rèn)證規(guī)則于2016年10月1日起正式實(shí)施,替代2014年發(fā)布的《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》(以下簡(jiǎn)稱舊版認(rèn)證規(guī)則,2014年第5號(hào)公告)。現(xiàn)將新舊兩版認(rèn)證規(guī)則的變化加以簡(jiǎn)要對(duì)比,以方便行業(yè)理解。
新版認(rèn)證規(guī)則:2.2認(rèn)證能力、內(nèi)部管理和工作體系符合GB/T 27021/ISO/IEC 17021-1《合格評(píng)定 管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求》。
舊版認(rèn)證規(guī)則:2.2建立可滿足GB/T 27021《合格評(píng)定 管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求》的內(nèi)部管理體系,以使從事的質(zhì)量管理體系認(rèn)證活動(dòng)符合法律法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
新版認(rèn)證規(guī)則:4.1.1認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)向申請(qǐng)組織至少公開(kāi)以下信息:
(1)可開(kāi)展認(rèn)證業(yè)務(wù)的范圍,以及獲得認(rèn)可的情況。
(2)本規(guī)則的完整內(nèi)容。
(3)認(rèn)證證書(shū)樣式。
(4)對(duì)認(rèn)證過(guò)程的申投訴規(guī)定。
舊版認(rèn)證規(guī)則:4.1.1認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)向申請(qǐng)認(rèn)證的組織(以下簡(jiǎn)稱申請(qǐng)組織)至少公開(kāi)以下信息:
(1)可開(kāi)展認(rèn)證業(yè)務(wù)的范圍,以及獲得認(rèn)可的情況。
(2)本機(jī)構(gòu)的授予、保持、擴(kuò)大、更新、縮小、暫停或撤銷認(rèn)證及其證書(shū)等環(huán)節(jié)的制度規(guī)定。
(3)認(rèn)證證書(shū)樣式。
(4)對(duì)認(rèn)證決定的申訴程序。
(5)分支機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)的名稱、業(yè)務(wù)范圍、地址等。
新版認(rèn)證規(guī)則:4.1.2(4)質(zhì)量管理體系成文信息 (適用時(shí))。
舊版認(rèn)證規(guī)則:4.1.2(6)質(zhì)量管理體系手冊(cè)及必要的程序文件。
新版認(rèn)證規(guī)則:4.3.2審核組應(yīng)當(dāng)會(huì)同申請(qǐng)組織按照程序順序召開(kāi)首、末次會(huì)議,申請(qǐng)組織的最高管理者及與質(zhì)量管理體系相關(guān)的職能部門(mén)負(fù)責(zé)人員應(yīng)該參加會(huì)議。參會(huì)人員應(yīng)簽到,審核組應(yīng)當(dāng)保留首、末次會(huì)議簽到表。申請(qǐng)組織要求時(shí),審核組成員應(yīng)向申請(qǐng)組織出示身份證明文件。
舊版認(rèn)證規(guī)則:4.3.2審核組應(yīng)當(dāng)會(huì)同申請(qǐng)組織按照程序順序召開(kāi)首、末次會(huì)議。審核組應(yīng)當(dāng)提供首、末次會(huì)議簽到表,參會(huì)人員應(yīng)簽到。
新版認(rèn)證規(guī)則:4.3.3.3在下列情況,第一階段審核可以不在申請(qǐng)組織現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,但應(yīng)記錄未在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的原因。
舊版認(rèn)證規(guī)則:4.3.3.3在下列情況,第一階段審核可以不在申請(qǐng)組織現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。
新版認(rèn)證規(guī)則:4.3.3.5第二階段審核應(yīng)當(dāng)在申請(qǐng)組織現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。重點(diǎn)是審核質(zhì)量管理體系符合GB/T 19001/ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)要求和有效運(yùn)行情況,應(yīng)至少覆蓋以下內(nèi)容:
(1)在第一階段審核中識(shí)別的重要審核點(diǎn)的過(guò)程控制的有效性。
(2)為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針而在相關(guān)職能、層次和過(guò)程上建立質(zhì)量目標(biāo)是否具體適用、可測(cè)量并得到溝通、監(jiān)視。
(3)對(duì)質(zhì)量管理體系覆蓋的過(guò)程和活動(dòng)的管理及控制情況。
(4)申請(qǐng)組織實(shí)際工作記錄是否真實(shí)。對(duì)于審核發(fā)現(xiàn)的真實(shí)性存疑的證據(jù)應(yīng)予以記錄并在做出審核結(jié)論及認(rèn)證決定時(shí)予以考慮。
(5)申請(qǐng)組織的內(nèi)部審核和管理評(píng)審是否有效。
舊版認(rèn)證規(guī)則:4.3.3.5第一階段審核和第二階段審核應(yīng)安排適宜的間隔時(shí)間,使申請(qǐng)組織有充分的時(shí)間解決第一階段中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
新版認(rèn)證規(guī)則:4.3.4發(fā)生以下情況時(shí),審核組應(yīng)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)報(bào)告,經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)同意后終止審核。
(1)受審核方對(duì)審核活動(dòng)不予配合,審核活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
(2)受審核方實(shí)際情況與申請(qǐng)材料有重大不一致。
(3)其他導(dǎo)致審核程序無(wú)法完成的情況。
舊版認(rèn)證規(guī)則:4.3.4發(fā)生以下情況時(shí),審核組應(yīng)終止審核,并向認(rèn)證機(jī)構(gòu)報(bào)告。
(1)申請(qǐng)組織對(duì)審核活動(dòng)不予配合,審核活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
(2)申請(qǐng)組織的質(zhì)量管理體系有重大缺陷,不符合GB/T 19001/ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的要求。
(3)發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)組織存在重大質(zhì)量安全問(wèn)題或有其他嚴(yán)重違法違規(guī)行為。
(4)其他導(dǎo)致審核程序無(wú)法完成的情況。
新版認(rèn)證規(guī)則:4.6.3(3)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)其他一般不符合項(xiàng)已評(píng)審,并接受了申請(qǐng)組織計(jì)劃采取的糾正和糾正措施。
舊版認(rèn)證規(guī)則: 4.6.3(3)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)其他不符合項(xiàng)已評(píng)審,并接受了申請(qǐng)組織計(jì)劃采取的糾正和糾正措施。
新版認(rèn)證規(guī)則:4.4.3認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)在作出認(rèn)證決定后30個(gè)工作日內(nèi)將審核報(bào)告提交申請(qǐng)組織,并保留簽收或提交的證據(jù)。
舊版認(rèn)證規(guī)則:4.4.3認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)將審核報(bào)告提交申請(qǐng)組織,并保留簽收或提交的證據(jù)。
新版認(rèn)證規(guī)則:4.6.5申請(qǐng)組織不能滿足上述要求或者存在以下情況的,評(píng)定該申請(qǐng)組織不符合認(rèn)證要求,以書(shū)面形式告知申請(qǐng)組織并說(shuō)明其未通過(guò)認(rèn)證的原因。
(1)受審核方的質(zhì)量管理體系有重大缺陷,不符合GB/T 19001/ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的要求。
(2)發(fā)現(xiàn)受審核方存在重大質(zhì)量安全問(wèn)題或有其他與產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)嚴(yán)重違法違規(guī)行為。
舊版認(rèn)證規(guī)則:4.6.5申請(qǐng)組織不能滿足上述要求的,評(píng)定該申請(qǐng)組織不符合認(rèn)證要求,以書(shū)面形式告知申請(qǐng)組織并說(shuō)明其未通過(guò)認(rèn)證的原因。
新版認(rèn)證規(guī)則:5.2.1作為最低要求,初次認(rèn)證后的第一次監(jiān)督審核應(yīng)在認(rèn)證證書(shū)簽發(fā)日起12個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。此后,監(jiān)督審核應(yīng)至少每個(gè)日歷年(應(yīng)進(jìn)行再認(rèn)證的年份除外)進(jìn)行一次,且兩次監(jiān)督審核的時(shí)間間隔不得超過(guò)15個(gè)月。
舊版認(rèn)證規(guī)則:5.2.1作為最低要求,在初次認(rèn)證的第二階段審核后至少12個(gè)月內(nèi)應(yīng)進(jìn)行一次監(jiān)督審核。此后,每次監(jiān)督審核的時(shí)間間隔不超過(guò)12個(gè)月。
新版認(rèn)證規(guī)則:6.5在當(dāng)前認(rèn)證證書(shū)到期后,如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)能夠在6個(gè)月內(nèi)完成未盡的再認(rèn)證活動(dòng),則可以恢復(fù)認(rèn)證,否則應(yīng)至少進(jìn)行一次第二階段審核才能恢復(fù)認(rèn)證。認(rèn)證證書(shū)的生效日期應(yīng)不早于再認(rèn)證決定日期,終止日期應(yīng)基于上一個(gè)認(rèn)證周期。
舊版認(rèn)證規(guī)則:無(wú)此內(nèi)容。
新版認(rèn)證規(guī)則:6.2認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)按4.2.2條和4.3.1條要求組成審核組。按照4.2.3條要求并結(jié)合歷次監(jiān)督審核情況,制定再認(rèn)證審核計(jì)劃交審核組實(shí)施。
舊版認(rèn)證規(guī)則:6.2認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)按4.2.2條要求組成審核組。按照4.2.3條要求并結(jié)合歷次監(jiān)督審核情況,制定再認(rèn)證計(jì)劃并交審核組實(shí)施。審核組按照要求開(kāi)展再認(rèn)證審核。
新版認(rèn)證規(guī)則:7.2.1獲證組織有以下情形之一的,認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)在調(diào)查核實(shí)后的5個(gè)工作日內(nèi)暫停其認(rèn)證證書(shū)。
(1)質(zhì)量管理體系持續(xù)或嚴(yán)重不滿足認(rèn)證要求,包括對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性要求的。
(2)不承擔(dān)、履行認(rèn)證合同約定的責(zé)任和義務(wù)的。
(3)被有關(guān)執(zhí)法監(jiān)管部門(mén)責(zé)令停業(yè)整頓的。
(4)持有的與質(zhì)量管理體系范圍有關(guān)的行政許可證明、資質(zhì)證書(shū)、強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū)等過(guò)期失效,重新提交的申請(qǐng)已被受理但尚未換證的。
(5)主動(dòng)請(qǐng)求暫停的。
(6)其他應(yīng)當(dāng)暫停認(rèn)證證書(shū)的。
舊版認(rèn)證規(guī)則:7.2.1獲證組織有以下情形之一的,認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)在調(diào)查核實(shí)后的5個(gè)工作日內(nèi)暫停其認(rèn)證證書(shū)。
(1)質(zhì)量管理體系持續(xù)或嚴(yán)重不滿足認(rèn)證要求,包括對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性要求的。
(2)不承擔(dān)、履行認(rèn)證合同約定的責(zé)任和義務(wù)的。
(3)被有關(guān)執(zhí)法監(jiān)管部門(mén)責(zé)令停業(yè)整頓的。
(4)被地方認(rèn)證監(jiān)管部門(mén)發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行存在問(wèn)題,需要暫停證書(shū)的。
(5)持有的行政許可證明、資質(zhì)證書(shū)、強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū)等過(guò)期失效,重新提交的申請(qǐng)已被受理但尚未換證的。
(6)主動(dòng)請(qǐng)求暫停的。
(7)其他應(yīng)當(dāng)暫停認(rèn)證證書(shū)的。
新版認(rèn)證規(guī)則:7.3.1獲證組織有以下情形之一的,認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)在獲得相關(guān)信息并調(diào)查核實(shí)后5個(gè)工作日內(nèi)撤銷其認(rèn)證證書(shū)。
(1)被注銷或撤銷法律地位證明文件的。
(2)被國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局列入質(zhì)量信用嚴(yán)重失信企業(yè)名單
(3)拒絕配合認(rèn)證監(jiān)管部門(mén)實(shí)施的監(jiān)督檢查,或者對(duì)有關(guān)事項(xiàng)的詢問(wèn)和調(diào)查提供了虛假材料或信息的。
(4)拒絕接受?chē)?guó)家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查的。
(5)出現(xiàn)重大的產(chǎn)品和服務(wù)等質(zhì)量安全事故,經(jīng)執(zhí)法監(jiān)管部門(mén)確認(rèn)是獲證組織違規(guī)造成的。
(6)有其他嚴(yán)重違反法律法規(guī)行為的。
(7)暫停認(rèn)證證書(shū)的期限已滿但導(dǎo)致暫停的問(wèn)題未得到解決或糾正的(包括持有的與質(zhì)量管理體系范圍有關(guān)的行政許可證明、資質(zhì)證書(shū)、強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū)等已經(jīng)過(guò)期失效但申請(qǐng)未獲批準(zhǔn))。
(8)沒(méi)有運(yùn)行質(zhì)量管理體系或者已不具備運(yùn)行條件的。
(9)不按相關(guān)規(guī)定正確引用和宣傳獲得的認(rèn)證信息,造成嚴(yán)重影響或后果,或者認(rèn)證機(jī)構(gòu)已要求其糾正但超過(guò)2個(gè)月仍未糾正的。
(10)其他應(yīng)當(dāng)撤銷認(rèn)證證書(shū)的。
舊版認(rèn)證規(guī)則:7.3.1獲證組織有以下情形之一的,認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)在獲得相關(guān)信息并調(diào)查核實(shí)后5個(gè)工作日內(nèi)撤銷其認(rèn)證證書(shū)。
(1)被注銷或撤銷法律地位證明文件的。
(2)拒絕配合認(rèn)證監(jiān)管部門(mén)實(shí)施的監(jiān)督檢查,或者對(duì)有關(guān)事項(xiàng)的詢問(wèn)和調(diào)查提供了虛假材料或信息的。
(3)出現(xiàn)重大的產(chǎn)品或服務(wù)等質(zhì)量安全事故,經(jīng)執(zhí)法監(jiān)管部門(mén)確認(rèn)是獲證組織違規(guī)造成的。
(4)有其他嚴(yán)重違反法律法規(guī)行為的。
(5)暫停認(rèn)證證書(shū)的期限已滿但導(dǎo)致暫停的問(wèn)題未得到解決或糾正的(包括持有的行政許可證明、資質(zhì)證書(shū)、強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū)等已經(jīng)過(guò)期失效但申請(qǐng)未獲批準(zhǔn))。
(6)沒(méi)有運(yùn)行質(zhì)量管理體系或者已不具備運(yùn)行條件的。
(7)不按相關(guān)規(guī)定正確引用和宣傳獲得的認(rèn)證信息,造成嚴(yán)重影響或后果,或者認(rèn)證機(jī)構(gòu)已要求其糾正但超過(guò)6個(gè)月仍未糾正的。
(8)其他應(yīng)當(dāng)撤銷認(rèn)證證書(shū)的。
新版認(rèn)證規(guī)則:8.1認(rèn)證證書(shū)應(yīng)至少包含以下信息:
(1)獲證組織名稱、地址和統(tǒng)一社會(huì)信用代碼(或組織機(jī)構(gòu)代碼)。該信息應(yīng)與其法律地位證明文件的信息一致。
(2)質(zhì)量管理體系覆蓋的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)的地址和業(yè)務(wù)范圍。若認(rèn)證的質(zhì)量管理體系覆蓋多場(chǎng)所,表述覆蓋的相關(guān)場(chǎng)所的名稱和地址信息。
(3)質(zhì)量管理體系符合GB/T 19001/ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的表述。
(4)證書(shū)編號(hào)。
(5)認(rèn)證機(jī)構(gòu)名稱。
(6)有效期的起止年月日。
證書(shū)應(yīng)注明:獲證組織必須定期接受監(jiān)督審核并經(jīng)審核合格此證書(shū)方繼續(xù)有效的提示信息。
(7)相關(guān)的認(rèn)可標(biāo)識(shí)及認(rèn)可注冊(cè)號(hào)(適用時(shí))。
(8)證書(shū)查詢方式。認(rèn)證機(jī)構(gòu)除公布認(rèn)證證書(shū)在本機(jī)構(gòu)網(wǎng)站上的查詢方式外,還應(yīng)當(dāng)在證書(shū)上注明:“本證書(shū)信息可在國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)官方網(wǎng)站(www.cnca.gov.cn)上查詢”,以便于社會(huì)監(jiān)督。
舊版認(rèn)證規(guī)則:8.1認(rèn)證證書(shū)應(yīng)至少包含以下信息:
(1)獲證組織名稱、地址和組織機(jī)構(gòu)代碼。該信息應(yīng)與其法律地位證明文件的信息一致。
(2)質(zhì)量管理體系覆蓋的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)的地址和業(yè)務(wù)范圍。若認(rèn)證的質(zhì)量管理體系覆蓋多場(chǎng)所,表述覆蓋的相關(guān)場(chǎng)所的名稱和地址信息,該信息應(yīng)與相應(yīng)的法律地位證明文件信息一致。
(3)質(zhì)量管理體系符合GB/T 19001/ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的表述。
(4)證書(shū)編號(hào)。
(5)認(rèn)證機(jī)構(gòu)名稱。
(6)證書(shū)簽發(fā)日期及有效期的起止年月日。
對(duì)初次認(rèn)證以來(lái)未中斷過(guò)的再認(rèn)證證書(shū),可表述該獲證組織初次獲得認(rèn)證證書(shū)的年月日。
(7)相關(guān)的認(rèn)可標(biāo)識(shí)及認(rèn)可注冊(cè)號(hào)(適用時(shí))。
(8)證書(shū)查詢方式。認(rèn)證機(jī)構(gòu)除公布認(rèn)證證書(shū)在本機(jī)構(gòu)網(wǎng)站上的查詢方式外,還應(yīng)當(dāng)在證書(shū)上注明:“本證書(shū)信息可在國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)官方網(wǎng)站(www.cnca.gov.cn)上查詢”,以便于社會(huì)監(jiān)督。
新版認(rèn)證規(guī)則:8.2初次認(rèn)證認(rèn)證證書(shū)有效期最長(zhǎng)為3年。再認(rèn)證的認(rèn)證證書(shū)有效期不超過(guò)最近一次有效認(rèn)證證書(shū)截止期再加3年。
舊版認(rèn)證規(guī)則:8.2認(rèn)證證書(shū)有效期最長(zhǎng)為3年。
新版認(rèn)證規(guī)則:12.2記錄應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確以證實(shí)認(rèn)證活動(dòng)得到有效實(shí)施。記錄資料應(yīng)當(dāng)使用中文,保存時(shí)間至少應(yīng)當(dāng)與認(rèn)證證書(shū)有效期一致。
舊版認(rèn)證規(guī)則:12.2記錄應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確以證實(shí)認(rèn)證活動(dòng)得到有效實(shí)施。記錄資料應(yīng)當(dāng)使用中文,保存時(shí)間至少應(yīng)當(dāng)與認(rèn)證證書(shū)有效期一致。
新版認(rèn)證規(guī)則:附錄A
1.有效人數(shù)包括認(rèn)證范圍內(nèi)涉及的所有人員(含每個(gè)班次的人員)。覆蓋于認(rèn)證范圍內(nèi)的非固定人員(如:承包商人員)和兼職人員也應(yīng)包括在有效人數(shù)內(nèi)。
2.對(duì)非固定人員(包括季節(jié)性人員、臨時(shí)人員和分包商人員)和兼職人員的有效人數(shù)核定,可根據(jù)其實(shí)際工作小時(shí)數(shù)予以適當(dāng)減少或換算成等效的全職人員數(shù)。
3.組織正常工作期間(如輪班制組織)安排的審核時(shí)間可以計(jì)入有效的管理體系認(rèn)證審核時(shí)間,但往返多審核場(chǎng)所之間所花費(fèi)的時(shí)間不計(jì)入有效的管理體系認(rèn)證審核時(shí)間。
舊版認(rèn)證規(guī)則:附錄A
1.有效人數(shù),包括認(rèn)證范圍內(nèi)涉及的所有全職人員,原則上以組織的社會(huì)保險(xiǎn)登記證所附名冊(cè)等信息為準(zhǔn)。
2.對(duì)非固定人員(包括季節(jié)性人員、臨時(shí)人員和分包商人員)和兼職人員的有效人數(shù)核定,可根據(jù)其實(shí)際工作小時(shí)數(shù)予以適當(dāng)減少或換算成等效的全職人員數(shù)。