一、從觀念與心態(tài)角度
陷入我執(zhí)與法執(zhí)
佛學(xué)中的我執(zhí)概念,體現(xiàn)在企業(yè)管理中可理解為管理者沉溺于固有觀念、路徑依賴等情況。如藍(lán)血十杰將數(shù)據(jù)化管理方法過(guò)度僵化運(yùn)用,對(duì)數(shù)據(jù)過(guò)度崇拜、對(duì)成本過(guò)度控制等,導(dǎo)致對(duì)企業(yè)過(guò)度管理和創(chuàng)造力遏制,最終走向失敗。他們?cè)诟L毓窘⒅T多制度和機(jī)構(gòu)后,過(guò)于依賴這些既定模式,無(wú)視市場(chǎng)變化等無(wú)常因素,不能靈活調(diào)整管理方式,使得福特等美國(guó)大企業(yè)陷入困境,大部分人也由輝煌走向落寞。
領(lǐng)導(dǎo)缺乏正確觀念
缺乏創(chuàng)新意識(shí):領(lǐng)導(dǎo)人若觀念陳舊,不鼓勵(lì)創(chuàng)新,企業(yè)就難以站在市場(chǎng)潮流前沿。例如一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總是依賴過(guò)去的成就,不能積極尋找創(chuàng)新和改變的機(jī)會(huì),導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,被市場(chǎng)潮流淹沒(méi)。
對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)把握不當(dāng):優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),若不能適當(dāng)?shù)匕盐諜C(jī)會(huì),或把握錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),如對(duì)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)估不準(zhǔn)確,沒(méi)有形成可預(yù)估的市場(chǎng)目標(biāo)等,這都是領(lǐng)導(dǎo)能力不足的體現(xiàn),會(huì)影響企業(yè)管理體系的有效運(yùn)作,導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。
過(guò)度傲慢依賴自身判斷:決策級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人如果過(guò)于傲慢,僅憑自己的腦袋思考決策,就容易忽視專家建議,出現(xiàn)決策失誤或盲區(qū),這對(duì)企業(yè)管理體系建設(shè)非常不利,可能導(dǎo)致企業(yè)走向失敗。
二、從企業(yè)內(nèi)部管理角度
體系管理本身的復(fù)雜性
體系多文件繁雜:企業(yè)體系管理過(guò)程中,會(huì)面臨體系多、文件多、交叉多、標(biāo)準(zhǔn)化困難的問(wèn)題。眾多體系文件在編制、變更、發(fā)布方面存在不便,容易出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等情況,影響管理體系的有效性和運(yùn)行效率。
歷史版本追溯難:隨著企業(yè)發(fā)展,管理規(guī)章制度不斷修訂、優(yōu)化,會(huì)產(chǎn)生很多歷史版本。當(dāng)體系文件眾多時(shí),追溯歷史版本就成為一大難題,不利于企業(yè)對(duì)管理體系的回顧、審查和改進(jìn)。
文檔查詢與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析難:傳統(tǒng)體系管理下,體系文檔多為紙質(zhì)版下發(fā),查詢、統(tǒng)計(jì)等工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力,難以對(duì)企業(yè)管理相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析,從而影響管理決策的科學(xué)性。
體系管理與業(yè)務(wù)流程脫節(jié):公司管理者雖設(shè)置了針對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的管理制度,但往往存在體系管理與業(yè)務(wù)流程嚴(yán)重不匹配的情況,這會(huì)導(dǎo)致績(jī)效難以提升,管理體系無(wú)法有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
審批流程繁瑣:對(duì)于體系文檔或者內(nèi)部審核報(bào)告等,往往需要多個(gè)管理層領(lǐng)導(dǎo)審批,這使得審批時(shí)間較長(zhǎng),效率低下,影響管理體系的運(yùn)轉(zhuǎn)速度和執(zhí)行效果。
內(nèi)外部審核應(yīng)對(duì)困難:企業(yè)發(fā)展需要時(shí)常進(jìn)行內(nèi)外部審核來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn),但審核過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)對(duì)年度計(jì)劃、月度計(jì)劃等內(nèi)容不熟悉的情況,導(dǎo)致企業(yè)難以有效應(yīng)對(duì)審核,影響管理體系的持續(xù)優(yōu)化。
不符合項(xiàng)整改監(jiān)控追蹤難:在面對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)目時(shí),企業(yè)在整改過(guò)程中不能做到實(shí)時(shí)監(jiān)控,追蹤困難,使得問(wèn)題難以得到有效解決,影響管理體系的完善和健康運(yùn)行。
企業(yè)文化的負(fù)面影響
有害的企業(yè)文化是阻礙企業(yè)管理體系建設(shè)的重要因素。它會(huì)降低生產(chǎn)效率,引發(fā)企業(yè)內(nèi)部沖突,破壞企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作和管理秩序。如果企業(yè)被一群極端愚蠢的人掌握,而領(lǐng)導(dǎo)又無(wú)法改變這種狀況,那么有害的企業(yè)文化就會(huì)肆意滋生,阻礙企業(yè)管理體系的正常運(yùn)行。
人才管理的缺失
如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不能吸引并保留人才,企業(yè)就沒(méi)有足夠的人才去推進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),管理體系也難以有效運(yùn)行。因?yàn)槿瞬攀瞧髽I(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力,缺乏人才支持,企業(yè)管理體系中的各項(xiàng)工作都難以高質(zhì)量地開展和執(zhí)行。
三、從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與環(huán)境角度
銷售方面的領(lǐng)導(dǎo)不力
銷售業(yè)績(jī)欠佳往往反映出領(lǐng)導(dǎo)不力,因?yàn)閼?zhàn)略、定價(jià)、定位、品牌建設(shè)、渠道建設(shè)、獎(jiǎng)金激勵(lì)等與銷售有關(guān)的各種因素都依賴于高效的領(lǐng)導(dǎo)能力。如果領(lǐng)導(dǎo)在銷售環(huán)節(jié)缺乏能力,企業(yè)整體收入不佳,會(huì)對(duì)企業(yè)管理體系產(chǎn)生負(fù)面影響,例如資金不足可能導(dǎo)致管理體系建設(shè)中的資源投入受限等。
缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
領(lǐng)導(dǎo)人有責(zé)任理解市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)圖景,帶領(lǐng)公司在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。如果缺乏這種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中容易處于劣勢(shì),企業(yè)管理體系也難以根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境做出有效的調(diào)整和優(yōu)化,從而影響企業(yè)的生存和發(fā)展。
產(chǎn)品過(guò)時(shí)或市場(chǎng)變遷
如果領(lǐng)導(dǎo)人不能時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng),當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化、產(chǎn)品過(guò)時(shí)的時(shí)候就會(huì)措手不及。這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理體系難以適應(yīng)新的市場(chǎng)需求,原本的管理策略和體系可能不再適用,影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。